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[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] 기대 넘어 놀라움 준 기업들…고객 심장이 "바운스, 바운스" 2013-06-18 15:35:03
고객에게 사랑받기 위해 행동하고 상품과 서비스에 마음을 담아 진심으로 다가선 모습이 인정받았다. k-csbi는 고객의 감동을 측정하기 위해 한국 최초로 개발된 지수평가다. 업종별 대표 기업을 대상으로 객관화한 지표를 산출해 최고의 서비스를 제공하는 브랜드를 선정했다. 단순한 고객만족을 넘어서 소비자들에게...
[대한민국 혁신대상] '이노베이션 코리아'…세계를 놀라게 하다 2013-06-18 15:35:02
현대백화점, 애니카자동차손해사정서비스 등 3개 기업이 선정됐다. ‘창조혁신상’은 김영세 대표(이노디자인), 카카오가 수상했다. 대한민국 혁신대상은 서류심사와 함께 학계 및 산업계 전문심사원을 구성해 현지 심사와 최종 심의위원회를 통해 평가가 이뤄졌다. 심사 기준은 ‘신기술 혁신’과 ‘제품 혁신’ 분야는...
[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] 한국닛산 알티마, 주행 성능·연비 우수 2013-06-18 15:31:02
이내에 차량 사고가 발생할 경우 동일모델의 신차로 교환해주는 차별화된 고객 서비스로 고객만족 극대화를 위한 노력이다. ▶ 유부녀, 23세男과 불륜에 정신 뺏기더니 '경악' ▶ '속옷 모델' 女의대생, 적나라하게 찍다 결국 ▶ 양현석, 싸이로 떴다가 馄억' 날려…대반전 ▶ 女배우들,...
[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] 자이, 名品 아파트 해외서도 인정 2013-06-18 15:30:53
자이는 각종 대외 기관으로부터 브랜드 역량, 고객만족, 서비스 부문 등에서 업계 최다 수상 실적을 달성하면서 대한민국 최고의 명품 아파트 브랜드로 자리매김했다는 평을 받는다. gs건설(대표이사 임병용)자이의 성공 비결은 한발 앞서 소비자의 요구를 파악한 데 있다. 수준 높은 삶의 공간을 제공하는 것을 기본 철학...
[대한민국 혁신대상] 듀오백코리아, 인체공학 의자로 새 패러다임 선도 2013-06-18 15:30:47
혁신적인 고객서비스도 제공하고 있다.이런 노력의 결과로 ‘제36회 국가품질경영대회’에서 지식경제부장관 표창인 ‘서비스품질우수상’을 수상한 데 이어 일본능률협회컨설팅(jmac) 주최의 ‘글로벌경영대상’ 고객만족경영 부문 대상으로 뽑히기도 했다. 회사 관계자는 “듀오백코리아의 고객서비스 정신은 고객의...
[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] 삼성화재, 고객의 일을 '내 일처럼' 2013-06-18 15:30:33
보험업에서 기본을 지키기 위한 노력의 결과다.삼성화재는 고객만족도 평가에서도 12년 연속 ks-sqi 1위를 비롯해 12년 연속 ncsi 1위, 16년 연속 kcsi 1위를 달성했다. 한국서비스대상과 고객만족경영대상에서 명예의 전당에 헌액됐으며, 국가생산성대상에서도 보험사 가운데 최초로 대통령 표창을 받는 등 높은 수준의...
기업들이 선호하는 대리운전은 따로 있다? 2013-06-18 08:49:02
법인서비스는 신속하고 다양한 배치 시스템을 자랑하며 기업들의 다양한 니즈를 만족시키고자 노력하고 있다. 코리아드라이브 곽대윤 마케팅 팀장은 “법인 회원서비스는 전문적인 상담사가 24시간 상주하며 기업고객을 담당하고 있어 고객들에게 좋은 반응을 얻고 있다. 당초 중소기업을 대상으로 시작한 서비스였지만...
키움증권, '에브리데이 서머 페스티벌'…휴가비 증정 2013-06-17 10:25:35
고객을 대상으로 금액에 따라 상품권을 증정하며, 추가 거래가 있을 시에는 플러스혜택으로 상품권 및 커피 키프티콘 등을 제공한다.세번째로 기간 중 이벤트에 응모 한 신규고객을 대상으로 6개월 간 수수료 무료 혜택이 주어지며, 1회 이상 거래 시 추첨을 통해 경품을 증정한다.김희재 키움증권 리테일전략팀장은...
더클래스 효성 '6월 Experience 더클래스 효성 프로모션' 실시 2013-06-14 09:20:04
전 출고고객께 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파라나스 힐링 호텔 패키지(클럽 디럭스룸 1박+클럽2인조식+클럽라운지 혜택(2인), 선착순 100명)를 증정하고 ▲ 6월 e-class 전차종(facelift 이전모델) 구매고객 대상 평생 소모품 무상 서비스 또는 주유비를 지원해 드리며 ▲ s-class 고객에게는 통합 서비스 패키지 (정기점검,...
현대해운, 차별화된 해외이사·국제택배·귀국차량운송 서비스 인증 2013-06-12 14:27:28
기업을 대상으로 기업 규모와 잠재능력, 기업문화, 재무상태, 복리후생, 현업 근무자 인터뷰 등 엄격한 심사를 통해 100개의 우수 기업을 선정해 청년 구직자들에게 소개하는 공익사업이다. 현대해운은 고객의 니즈에 맞는 서비스 개발 및 품질 개선은 물론 업계 1위의 노하우와 기술력을 통해 포장, 운송, 보관, 정리까지...
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