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도로공사, 스마트 교통서비스기업 2014-07-03 14:00:00
더 신속 정확하게 도로정보와 돌발상황을 알수 있다면, 도로 위의 교통사고를 획기적으로 줄일 수 있지 않을까 하는 생각에서 시작된 똑똑한 고속도로 스마트 하이웨이 차량이 스마트하이웨이 구간에 진입하면 초고속 무선통신망인 웨이브시스템을 통해 다양한 편의서비스 및 안전을 위한 차량정보를 제공 받을 수 있다....
손보업계, 여름철 수해 대비 공동대책반 운영 2014-07-03 12:00:27
단계별 위기대응 시스템을 구축하고 서울시 등 지자체와의 공동사고예방과 재해복구활동 추진 등 민·관 협업을 강화할 방침이다. 또 지난달 20일 서울시와 맺은 '여름철 풍수해 피해저감' 업무협약이 성공적으로 수행될 수 있도록 서울시와 재난위기상황 등 각종 재해정보를 공유하고 사고예방에 나선다....
악사손보, `콜센터 상담 품질 향상 프로젝트` 실행 2014-07-02 10:37:42
악사손해보험이 보다 신속한 고객 응대 및 보험 상담 서비스의 품질 향상을 위하여, 전국 7개 콜센터의 모든 보험 상담 서비스에 `음성 분석 시스템(Speech Analytics)`을 도입했습니다. `음성 분석 시스템`은 상담 내용을 체계적으로 분류하고, 과학적인 분석 기법을 도입해 보험 영업을 보다 고객 중심으로 진행할 수...
악사손보, 콜센터 음성 분석 시스템 도입 2014-07-02 09:34:41
악사손해보험은 신속한 고객 응대와 보험 상담서비스 품질 향상을 위해 전국 7개 콜센터에 음성 분석 시스템 (Speech Analytics)을 도입했다고 2일 밝혔다. 이 시스템은 각 상담원의 상담 음성 파일을 심층 분석해 문자열로 변경한 뒤 문장 구조별 분석으로 상담에 가장 최적화한 답변과 대응을 제시해 준다고 악사...
대림그룹,포천복합화력 7월1일부터 상업운전 시작 2014-06-30 16:46:09
시스템으로 일반 석탄화력발전소 보다 약 11% 정도 에너지 효율이 높다. 복합화력발전소는 가스터빈에서 천연가스를 연소해 발생하는 연소열을 통해 1차로 전기를 생산한다. 이후 가스터빈에서 배출되는 고온의 배기가스를 활용해 스팀터빈을 구동해 2차로 전기를 생산하게 된다.포천복합화력발전소 1호기는 가스터빈 2기와...
대림그룹, 포천복합화력발전소 1호기 전력생산 시작 2014-06-30 11:34:45
스팀터빈을 동시에 사용하는 복합발전시스템을 적용해 일반 석탄화력발전소보다 에너지 효율이 약 11% 정도 높다. 가스터빈 방식은 긴급정지와 신속한 재가동이 가능해 전력 수요 변화에도 대응하기 쉬운장점이 있다. 또 이 발전소에는 오폐수처리설비와 질소산화물 저감설비 등을 설치해 온실가스와 공해물질의...
[경찰팀 리포트] '골든타임' 찍는 112 출동 급증…범죄 현장검거율 60% 늘었다 2014-06-28 09:00:03
중반 순찰차 신속배치 시스템(ids)을 도입하며 사건 현장에서 가장 가까이에 있는 순찰차를 보낼 수 있는 기술적 기반이 마련되긴 했다. 그러나 ‘우리가 관할하는 지역의 사건을 해결하는 것도 벅차다’는 일선 경찰관들의 반발을 넘어서지 못했다.경찰서·파출소 사이의 칸막이를 없애자 변화가 나타나기...
[2014 KS-SQI (한국서비스품질지수)] SK에너지, 주유소 고객만족 수준 항상 확인 2014-06-26 07:02:10
청결뿐 아니라 ‘환영·환송 인사’ ‘신속한 응대’ ‘제휴할인·적립카드 안내’ 등으로 구성돼있다.sk에너지는 cs실천 요강을 주유소에 빨리 확산시키기 위해 주유소 현장에서 실천요강을 쉽게 체득할 수 있는 cs실천요강 포스터를 배포해 많은 주유소가 적극 참여하도록...
K-water, 보령댐 붕괴대비 비상대응훈련 2014-06-24 16:26:40
기관과 유기적인 협력·대응체제에 나섰다. 보령시에서는 상황접수 후 관할지역 주민의 신속한 대피를 위한 대피 방송 시스템을 점검하고, 대피 장소까지 이동하는 방식으로 훈련을 진행했다. 최병습 K-water 수자원사업본부장은 "다목적댐은 붕괴가능성이 거의 없지만 어쩔 수 없는 자연현상에 의해 댐이...
KT, 서해의 독도 '격렬비열도'에 광대역 LTE-A 구축했어요 2014-06-23 12:07:00
고품질 통신망을 구축함으로써 불법어업에 대한 신속 대응이 가능하며, 재난에 대한 사회적 관심이 커지고 있는 만큼 해상에서 조난이나 해양사고 등 비상상황이 발생할 경우 긴급통신 지원이 가능하다. 이번 구축작업을 진행한 안창용 kt 충청네트워크운용본부장은 '격렬비열도의 광대역 lte-a 구축으로 kt는 한반도...