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조이 이토 MIT미디어랩 소장, 2013년 4대 트렌드 2013-01-04 15:23:32
나 있다. 4대 트렌드는 구글이 소비자 트렌드·마케팅 동향·경영 혁신 등을 주제로 운영하는 웹사이트인 ‘씽크위드구글’에 최근 게재됐다.이토 소장이 첫 번째 트렌드로 선정한 것은 ‘새로운 소프트웨어로서의 하드웨어’다. 소프트웨어 벤처기업만 넘쳐나던 기존 시장에서 하드웨어를 제조하는 벤처기업이 뜰 것이라는...
[지금은 스마트 뱅킹시대] (중) 금융권 웹사이트도 진화한다 2013-01-04 10:34:35
힘입어 서비스 내용도 제공자 관점에서 소비자 중심으로 패러다임 변화가 이루어지고 있음을 보여준다. 이런 고객의 거래 성향 변화에 따라 국내 금융거래의 행태 및 비중도 대면(對面) 오프라인 채널에서 비대면 온라인 채널로 급속히 이동하고 있다. 이에 따라 국내 금융권도 전체 고객을 위한 단일한 서비스가 아닌 고객...
대명리조트(콘도) 하프패밀리 분양마감 이후 오너쉽 정회원 특별분양 2013-01-03 15:00:00
<대명리조트 양양 쏠비치> 대명리조트(콘도)는 소비자 신뢰도 부문 2년 연속 대상 수상 및 고객만족도(KSCI) 9년간 1위를 수상한 기업이다. 대명리조트는 리조트 수요가 많은 겨울시즌을 맞이하여 특별회원을 한정 모집한다고 밝혔다. 레저업계의 센세이션을 일으키며 하프패밀리 상품을 연간 15박+5박(추가제공) 으로...
제주도 수입차 A/S, 여전히 제자리 2013-01-03 13:45:36
서비스센터로 인정하는 것이어서 조심스럽다는 것. 대신 개인 맞춤 관리를 통해 사건·사고를 미연에 방지하고 경정비 서비스를 늘려나간다는 방침이다. 토요타는 올해 제주에서만 1,207대를 등록, 부산보다 많은 수치를 기록했다. 이와 관련 수입차업계 관계자는 "현재 많은 회사들이 협력업체를 지정해...
다양한 특약의 의료실비보험, 연령대별로 맞춤설계해야.. 2013-01-03 10:00:00
이곳에서는 (www.one-bohum.co.kr) 소비자의 만족도 향상과 최상의 서비스 제공을 위해 24시간 전문 보상청구대행팀을 조직해 사후 관리에 힘쓰는 등 고객과의 의사소통에도 노력을 기울이고 있다. 마지막으로 “보험사마다 의무적으로 일정 금액 이상의 사망 담보를 요구한다.”며 되도록 최소화하기를 추천했다.
"금융소득 종합과세 피하자" 큰손들 물가연동채로 몰렸다 2013-01-02 20:54:33
했다.물가채는 정부가 발표하는 소비자물가상승률에 맞춰 해마다 원금이 늘어나는 점이 다른 국고채와 다르다. 대신 금리는 낮다. 일반적으로 채권 금리는 물가상승률과 이를 감안한 실질이자율이 합쳐져서 결정된다. 하지만 물가채는 물가상승률이 원금 자체가 늘어나는 자본이득으로 계산된다. 원금 증가액은 과세대상이...
[2013 대전망] 농협은행, 실버 특화상품·차별화된 서비스 주력 2013-01-02 15:30:53
개인 성과 반영 비중을 늘린다. 또 기존 ‘승진고시’ 제도를 개선한다. 부하 직원이나 동료 등으로까지 평가자를 늘리는 다면평가 제도를 도입해 공정성을 확보하기로 했다. 농협은행 임직원이 목표 의식을 공유하고 비전 달성을 위해 자발적으로 동참하는 조직문화를 정립한다는 계획도 마련했다. 농협은행의 핵심가치를...
동부화재, 프로미카 우대 서비스 특약 진행 2013-01-02 11:18:39
동부화재가 자기차량손해 담보를 가입한 소비자에게 무상 서비스를 제공하는 '프로미카 우대 서비스 특약'을 진행한다고 2일 밝혔다. 동부화재에 따르면 이번 상품은 자기차량손해 담보에 가입한 소비자(개인·업무용 승용차, 16인승 이하 승합차, 1톤 이하 화물차)를 대상으로 한다. 전국 600여 개의...
[칼럼]2013년 자동차회사에 바라는 것은 '서비스' 2013-01-02 07:32:20
것은?' 개인마다 답은 다르겠지만 아이러니하게 정답은 '소비자'다. 전자는 자동차를 구매하지 않을까봐, 후자는 기업의 잘못에도 소비자가 자동차를 구입하기에 나타나는 현상이다. 그런데 두 가지의 공통점이 있다. 바로 제품이다. 있다. 자동차를 구매하면 소비자 스스로 제품...
국민은행 민병덕 행장 "女사원이라고 행장 되지말라는 법 있나요" 2013-01-01 16:29:32
소비자보호의 날’로 정하고, 은행 내 고객들이 참여하는 ‘옴부즈맨 제도’도 운영할 방침입니다. 금융소비자 보호를 위한 헌장도 지금 만들고 있습니다. ▷김 주임=최근 경제상황이 어렵다 보니 연체자가 늘고 있다는 사실을 영업점 창구에서도 느낄 수 있습니다. ▷민 행장=안타깝지만 현실이 그렇습니다. 개인뿐 아니라...
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