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[국민복지 좀 먹는 보험사기] 美, 특별형법으로 처리…獨, 사기 예비행위도 철퇴 2013-07-10 17:04:11
보험사기 조사를 지원하거나 공동으로 조사에 참여한다. 영국은 보험사기 관련 정부기관이 많은 편이다. 런던시 경찰청에 경제범죄국 산하 사기수사팀이 있다. 각종 사기범죄를 다루는데, 자동차보험·재해보험·상해보험·자가보험 등 보험사기 비중이 높다. 중대사기수사청(sfo)은 따로 운영된다. 중대하거나 복잡한...
감사원 "4대강, 대운하 염두해 설계..건설사 담합 초래" 2013-07-10 17:03:09
사업에 참여했고, 대형 건설사들은 낙찰 예정자를 사전 협의하는 등 손쉬운 담합 행위가 이뤄졌다고 감사원은 지적했다. 정부부처인 공정거래위원회도 건설업체들의 담합 의혹을 조사하는 과정에서 이유없이 처리를 지연하고, 담합을 주도한 회사에 과징금을 깎아준 사실도 감사원 조사결과 나타났다. 이번 4대강 사업...
[2013 고객접점 서비스품질지수] 한국지엠, 판매 부문 사업들과 신뢰 구축…고객 접점 서비스 강화 2013-07-10 17:00:32
영업 임직원 모두가 노력을 아끼지 않아 이번 조사에서 1위를 차지했다. 한국지엠은 ▲고객 개별상담공간 운영 ▲쉐비 아카데미 운영을 통한 단계별 영업사원 능력 개발 ▲고객 눈높이 설명을 위한 6 포지션 차량 설명 교육 ▲고객 열광을 이끌어 내기 위한 차량인도 이벤트 ▲차량 판매 후 100일 이벤트 등 경쟁사와 차별...
가장 예쁜 치어리더는? 1위 박기량 .김연정.강윤이.금보아.오로라 선정 2013-07-10 16:42:13
`가장 예쁜 한국 프로야구 대표 치어리더`에 대한 설문조사를 실시했다. 총 7,000여 명이 참여한 이번 투표에서 영예의 1위는 28.9 표를 받은 롯데 자이언츠 박기량으로 나타났다. 1위를 차지한 박기량은 8등신 몸매를 자랑하는 완벽한 바디라인과 뛰어난 댄스실력으로 치어리더 활동뿐만 아니라 CF, 방송 등에서도 얼굴...
<고침> 경제(전경련, 민간합동 '창조경제…') 2013-07-10 16:28:43
10일 제3차 창조경제특별위원회를 열어 이같이 밝혔다. 이날 행사에는 허창수 전경련 회장, 김학용 새누리당 창조경제일자리창출특별위원회 위원장, 이상목 미래창조과학부 제1차관, 기업·학계 관계자 40여명이 참석했다. 전경련은 6월 말 성인 남녀 800명을 대상으로 창조경제에 대한 국민인식을 조사한...
불심검문 피해 도주하던 경찰관 차량 전복돼 숨져 2013-07-10 15:44:47
a 순경은 사고 지점에서 3㎞ 가량 떨어진 갑곳리의 한 사찰 앞에 차를 세우던 중 같은 경찰서 소속 112 순찰차가 다가와 불심검문을 하려고 하자 도주한것으로 조사됐다. 경찰은 a 순경이 커브길에서 과속을 하다가 사고를 낸 것으로 보고 차량 블랙박스 등을 토대로 정확한 경위를 파악 중이다. 또 a 순경이 불심검문을...
[2013 한국서비스대상] "제품 아닌 만족을 팔아야 성공한다" 2013-07-10 15:35:00
신청기업 직원들을 대상으로 조사해 평가 결과에 반영했다. 이 지수는 만족도가 높은 직원이 고객을 만족시킬 수 있고 이를 통해 서비스기업의 수익 창출 효과를 얻을 수 있다는 서비스 수익 체인 이론에 입각해 만들어졌다. 2013년 한국서비스대상에서 금호리조트와 롯데건설은 각각 12년 연속 종합대상이라는 새로운...
[2013 한국서비스대상] 롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원' 2013-07-10 15:30:08
갖추고 정기적인 고객만족도조사(csi)를 시행하고 있다. 뿐만 아니라 다양한 고객만족교육과 고객만족 캠페인을 지속적으로 펼치고 있다. ‘고객의 소리 분석 리포트’를 통해 고객의 불만 개선 내용을 경영진에게 정기적으로 공유하며, 최근 이슈와 연계해 발생 가능한 불만과 민원에 효율적으로 대처하고자 ‘고객불만...
대형 상장 건설사 실적 작년보다 악화될 듯 2013-07-10 15:10:18
건설사들의 2분기 영업이익 추정치를 조사한 결과 영업이익은 5540억원으로 지난해 같은 기간보다 26.9% 줄어든 것으로 집계됐다. 순이익 추정치(3897억원)도 전년보다 45% 감소했다. 작년보다 2분기 영업이익이 늘어난 곳은 현대건설·대우건설·현대산업개발 등 3개사에 그쳤다. 현대건설은 영업이익과 순이익이 각각...
국내 CEO들 한달 독서량 알아보니… 2013-07-10 14:54:26
설문조사 한 결과 응답자 55.9%가 월 평균 1~2권의 책을 읽는다고 답했다고 10일 밝혔다.월 평균 3~4권은 19.8%, 6.9%는 5권 정도, 14.7%는 6권 이상 읽는 것으로 조사됐다.분야별로는 경제경영(43.2%) 분야의 책을 읽는 ceo들이 가장 많았다. 역사철학(27.1%), 취미교양(14.6%), 문화예술(7.2%), 과학공학(2.9%) 등이 뒤를...