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롯데마트, 16일까지 가을 패션 잡화 기획전 진행 2013-10-10 08:01:24
환절기에 가을 패션으로 고민하는 고객들을 위해 이번 행사를 기획했다”며 “패션성과 보온성을 동시에 충족시킬 수 있는 스카프와 모자를 저렴하게 구매할 수 있는 좋은 기회가 될 것”이라고 말했다. 한경닷컴 정현영 기자 jhy@hankyung.com ▶[화제] "초당 12만원" 버는 사람들...충격 ▶ 별장으로 쓰면서 은행이자...
신세계百, 시장 상인과 손잡고 남대문상권 강화 나서 2013-10-10 07:55:39
잇는 곳에 만남의 장소나 쉼터를 조성, 고객이 찾는 명소로 만들 계획이다.복잡한 시장 안에 이정표나 안내 표시 등을 만들어 신세계백화점과 남대문시장 등 지역 상권을 하나로 묶은 ‘쇼핑 올레길’을 조성하고 이를 전체적인 하나의 스토리로 묶어 고객들에게 편리성은 물론 재미도 더해 줄 계획이다.이번 협약식은 백화...
[창간49 도약하는 금융사] 한화생명, '찾아가는 서비스'…모든 민원 3일이내 처리 2013-10-10 07:00:03
적극적으로 고객에게 다가가기 위해 시작한 것이 고객의 소리(voc) 체험이다. 한화생명은 전국의 지역본부마다 voc 체험관을 설치했다. 임원과 영업 관리자들은 voc 체험관을 의무적으로 방문해 고객의 요구사항을 파악해야 한다. 본사 임원은 해당 업무 관련 상담을, 영업 관리자는 보험계약 모집 관련 상담을 진행한다....
[창간49 도약하는 금융사] 현대카드, 새 상품 '챕터2'…3개월 만에 회원 50만명 돌파 2013-10-10 07:00:01
따라 캐시백 서비스를 제공한다. 챕터2는 출시 3개월 만에 50만 고객을 돌파했다. 현대카드는 이와 함께 고객의 카드 사용 패턴과 시기별 소비 이슈 등을 정밀하게 분석해 각 고객의 특성에 최적화된 서비스를 제공할 계획이다.김일규 기자 black0419@hankyung.com 관련기사 예비신부, 채팅 男과 모텔 간 이유가…'경악...
[창간49 도약하는 금융사] 우리투자증권, 상품 개발 역량 강화…글로벌 IB로 성장 2013-10-10 07:00:00
증권시장이 점차 위축되는 상황에서 고객들을 대상으로 가치를 창출하기 위해서는 다양한 상품 개발이 필수적이라는 판단에서다. ○자체 상품 개발 역량 강화 이를 위해 지난해에는 상품 개발을 담당하는 ib·트레이딩 사업부와 고객들의 자산관리를 담당하는 wm사업부, 홀세일 사업부가 머리를 맞대 신상품 개발을...
[창간49 도약하는 금융사] 미래에셋증권, 글로벌 네트워크로 해외상품 개발 '주력' 2013-10-10 06:59:58
경쟁력에 해외 상품 개발을 통한 차별화한 자산배분 능력으로 고객 자산을 균형 있게 관리하는 데 초점을 두고 있다. 미래에셋증권은 1999년 e-미래에셋증권으로 출발했으며 2006년 2월 기업공개(ipo)를 통해 증시에 입성했다. 지난 6월 말 기준 총 자산 18조원, 자기자본 2조원대로 외형을 키웠다. 매출 기준 업계 7...
[창간49 도약하는 금융사] 하나대투증권, '포트폴리오 솔루션팀' 두고 종합자문서비스 2013-10-10 06:59:57
고객들의 신뢰가 크게 하락했다”며 “포트폴리오 솔루션팀이 고객들에게 상품 판매에서 투자 사후 관리까지 전문적이고 종합적인 어드바이저리 서비스를 제공할 수 있도록 하겠다”고 말했다.좌동욱 기자 leftking@hankyung.com ▶[화제] "초당 12만원" 버는 사람들...충격 ▶ 별장으로 쓰면서 은행이자 3배 수익 받는곳?...
[창간49 도약하는 금융사] 삼성자산운용, 국내 자산운용 리더…亞 톱클래스 발돋움 2013-10-10 06:59:56
등 고객들의 니즈에 부응하는 다양한 상품을 준비하고 있다. 일본 증권거래소에 삼성그룹주 etf가 교차상장되는 등 삼성운용의 ‘kodex’는 한국의 대표 etf 브랜드로 자리매김하고 있다. 해외 투자 펀드 분야에서 삼성운용은 ‘삼성글로벌대체에너지’ ‘삼성글로벌워터’ 등 미래를 주도할 산업에 투자하는 펀드를...
[창간49 도약하는 금융사] 한화투자증권, '컨설팅형 자산관리' 영업 집중 2013-10-10 06:59:54
“주주가치를 제고하고 고객에게 신뢰를 주는 종합자산관리회사로 도약 하기 위해 노력하겠다”고 밝혔다. 한화투자증권은 ‘채권 명가’로서의 노하우를 자산관리영업에 접목하면서 다양한 국내외 투자펀드, 랩, 소액채권 등을 출시하고 있다. 아울러 무리한 상품 가입 권유를 금지하고, 차별화된 자산관리 사업모델...
[창간49 도약하는 금융사] 대구은행, 새 성장 기반…경남銀 잡아라 2013-10-10 06:59:53
특히 고객 데이터베이스를 기반으로 한 고객관계마케팅(crm)을 뛰어넘어 감성적인 고객경험관리(cem)를 통해 소비자가 편리함을 느낄 수 있도록 은행 업무 처리 방식을 바꾸고 있다. 새로운 수익기반 마련에도 힘을 쏟고 있다. 대구은행은 지난해 말 지방은행 중 처음으로 중국 상하이지점을 개설해 중국에 진출한...
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