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[창간49 도약하는 금융사] 삼성카드, 혜택 명확하게…숫자카드 시리즈 200만장 발급 2013-10-10 06:59:08
있다. 개별적으로 진행되던 이벤트를 서로 연계해 기획하고, 함께 알려 고객들이 보다 쉽고 편리하게 삼성카드의 혜택을 경험할 수 있도록 하고 있다.김일규 기자 black0419@hankyung.com 관련기사 예비신부, 채팅 男과 모텔 간 이유가…'경악' 서울대 男, 10살 연하 여대생에 "잠만 자자"며 '기성용 아내'...
[창간49 도약하는 금융사] 신한생명, 2500만 그룹 고객 기반통해 영업 시너지 창출 2013-10-10 06:59:02
신한생명은 고객 패널 제도를 운영 중이다. 고객 패널단은 20~40대 다양한 연령대로 구성돼 있다. 이들은 온라인 설문조사와 간담회에 참석해 보험상품과 소비스 제도 등에 대한 의견과 개선사항을 얘기한다. 실제 신한생명은 고객 패널단의 의견을 반영해 실버보험 가입 기준을 완화하고 설계 상담 과정, 홈페이지 이용...
[창간49 도약하는 금융사] 동부화재, 자산 20조원 돌파…글로벌 금융사 도약 발판 2013-10-10 06:59:01
보유고객 660만명을 달성한 동부화재는 ‘글로벌 경쟁력을 갖춘 고객 가치를 창조하는 초우량 보험회사’를 중장기 목표로 삼고 있다. 새로운 사업 모델을 구축해 금융겸업화와 글로벌 트렌드를 수용할 수 있는 선진 금융사가 되겠다는 의지다. 활기차게 변화하는 동부, 힘차게 뻗어나가는 동부를 만들겠다는 의지를 담은...
[창간49 도약하는 금융사] 삼성화재, 고객만족 경영…불만 사항 24시간내 처리 2013-10-10 06:59:00
같은 고객중심 경영 노력에 힘입어 삼성화재는 금융감독원의 ‘2012년 금융회사 민원발생평가’에서 손해보험사 중 유일하게 1등급을 획득했다. 또 매출 재무건전성 고객만족도 등 기업 경영 관련 전 부문에서 독보적인 입지를 구축했다. 글로벌 신용평가사인 스탠더드앤드푸어스는 올해 평가에서 기존 ‘a+, 긍정적’이던...
보인고 이사장 10년…김석한 인성하이텍 회장의 '학교 혁신' 도전 2013-10-09 18:08:29
대해 그는 “기업도 학교도 변화를 통한 고객만족 경영이 중요하다”며 “학생과 학부모 등 고객이 만족할 만한 수업을 해 사교육 걱정이 없게 하자 학교 수준이 몰라보게 올라갔다”고 말했다. 김 회장은 “보인고가 학교가 어떻게 변할 수 있고 얼마나 발전할 수 있는지를 보여주는 롤 모델이 됐으면 좋겠다”며 “가장...
한국도요타, 국립암센터 3000만원 기부 2013-10-09 17:59:09
골프용품과 와인 등 400여가지 품목을 기증하고 고객에게 판매했다. 하야시 미키오 한국도요타자동차 상무(가운데)가 렉서스 고객과 함께 이진수 국립암센터원장(오른쪽)에게 기부금을 전달하고 있다. ▶[화제] "초당 12만원" 버는 사람들...충격 ▶ 별장으로 쓰면서 은행이자 3배 수익 받는곳? 관련기사 예비신부, 채팅...
[김정호 칼럼] 금융이 멀쩡한 기업도 말려 죽이나 2013-10-09 17:50:46
때 고객의 우산을 뺏는 일은 없도록 할 것이다.” 참 올바른 금융회사 경영관이다 싶다. 기업 총수도 그 기사를 읽고 크게 고무됐던 것 같다. 신문 기사를 내밀면서 선처를 부탁했다. 그런데 반응은 예상과 달랐다. 은행장은 난감한 표정을 짓더니, 시장 상황을 봐가며 결정하겠다는 원론적인 답변이 되돌아 왔다고 한다....
[한경데스크] '동양 CP사태'의 교훈 2013-10-09 17:49:04
이어졌다는 인식이 퍼지고 있다. 동양증권이 고객보다 계열사 이익을 앞세워 부실 cp와 회사채 판매에 열을 올린 것은 산업자본에 종속됐기 때문이란 논리다. 대기업이 이미 보험, 카드, 증권, 캐피털 등 2금융권 계열사를 갖고 있는 현실에선 불법행위 등이 적발되면 대주주 지위를 박탈당할 수 있다는 신호를 보내야 한...
[대학·취업문 여는 한경 TESAT] 서울과기대 '테샛 사이버 캠퍼스' 오픈 2013-10-09 17:26:33
기업은 홈페이지(www.wowfa.co.kr)나 고객지원센터(02-535-2500)로 연락하면 된다. ▶[화제] "초당 12만원" 버는 사람들...충격 ▶ 별장으로 쓰면서 은행이자 3배 수익 받는곳? 관련기사 예비신부, 채팅 男과 모텔 간 이유가…'경악' 서울대 男, 10살 연하 여대생에 "잠만 자자"며 '기성용 아내' 한혜진, 부친...
中 국경절 수혜株도 '온도차' 2013-10-09 17:17:05
vip 고객 대상 사업에 미치는 영향은 미미하다는 분석이다. 카지노주는 중국 관광객 수혜 정도와 내부 사정에 따라 주가 흐름이 엇갈렸다. 파라다이스는 국경절 연휴 기간인 지난 4일 2만5700원으로 마감하며 52주 신고가를 경신했다. gkl은 국경절 연휴부터 8일까지 6.21% 올랐다. 반면 강원랜드 주가는 같은 기간 1.05%...