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네·카오, 티몬·위메프 결제액 선환불…타페이사는 중개접수(종합2보) 2024-07-27 21:15:57
시 티몬, 위메프의 결제·구매 내역 페이지 스크린샷(캡쳐 화면)을 첨부하면 48시간 이내 처리가 가능하다고 설명했다. 이미 카드사를 통해 결제취소와 환불을 신청한 경우에도 네이버페이에 별도로 결제취소와 환불 신청을 하면 된다. 스크린샷을 첨부하지 않으면 네이버페이 결제 내역이 확인되지 않아 진행이 늦어질 수...
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네이버, 티몬·위메프 결제액 2일내 환불…타페이사도 중개 접수(종합) 2024-07-27 19:10:29
시 티몬, 위메프의 결제·구매 내역 페이지 스크린샷(캡쳐 화면)을 첨부하면 48시간 이내 처리가 가능하다고 설명했다. 이미 카드사를 통해 결제취소와 환불을 신청한 경우에도 네이버페이에 별도로 결제취소와 환불 신청을 하면 된다. 스크린샷을 첨부하지 않으면 네이버페이 결제 내역이 확인되지 않아 진행이 늦어질 수...
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가슴 쓸어내린 '티메프' 고객…"무조건 할부로 사야겠어요" [법알못] 2024-07-27 18:11:22
무이자 3개월 할부로 상품을 구매해 조건에 부합했다"며 "카드사를 통해 할부항변권을 신청해뒀다"고 전했다. 티몬과 위메프의 결제 대금 미정산 여파로 수십만원부터 크게는 수백만원의 소비자 피해가 발생하고 있다. 25일 위메프, 26일부터 티몬이 일부 고객을 대상으로 환불에 나서고 있지만 기약 없이 순서를 기다려야...
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네이버페이 "티몬·위메프 결제액, 48시간 내 환불 진행" 2024-07-27 16:11:36
있다. 구매자는 티몬, 위메프의 네이버페이 결제·구매 내역 페이지 스크린샷(캡쳐화면)을 첨부해 결제취소 및 환불을 신청하면 된다. 네이버페이는 접수된 취소 건을 48시간 이내에 최대한 빠르게 처리할 방침이다. 보다 빠른 처리를 원하는 경우, 이미 카드사를 통해 결제취소와 환불을 신청한 경우에도 네이버페이에...
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네이버페이, 28일 오전 티몬·위메프 결제액 환불 신청 접수 2024-07-27 15:26:02
티몬, 위메프의 결제·구매 내역 페이지 스크린샷(캡쳐 화면)을 첨부하면 48시간 이내 처리가 가능하다고 설명했다. 소비자와 사용자 피해를 최소화하기 위해 다른 금융회사들보다 신속하고 선제적으로 이용자 보호 절차를 진행한다고 회사는 강조했다. 이미 카드사를 통해 결제취소와 환불을 신청한 경우에도 네이버페이에...
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'350억 보상안'이라더니…야놀자 환불 정책에 엇갈린 반응 [일파만파 티메프] 2024-07-27 10:36:03
이를 위해 야놀자는 내달 31일까지 티몬·위메프 구매내역 현황을 링크로 제출해달라고 덧붙였다. 해당 입장 발표 하루 전이었던 지난 25일 야놀자는 숙박 예약 상품에 대해 입실일 기준 오는 28일 예약 건까지 정상 사용될 수 있게 하고, 오는 29일 숙박 예약 상품부터는 사용 불가 처리를 하겠다고 밝힌 바 있다. 야놀...
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위메프·티몬 달려온 고객 아우성…"환불자금 동났나"(종합2보) 2024-07-26 19:18:59
전자상거래 플랫폼 위시에서 신발을 구매했다는 강모 씨는 "물건도 안 오고 환불해달라고 해도 환불도 안 된다"고 하소연했다. 백화점과 홈쇼핑 등은 티몬·위메프에 이어 인터파크커머스 등에서도 대금 미정산을 우려해 속속 철수하고 있다. 한편, 전날 티몬 본사 사무실에서는 이번 사태의 피해 규모를 대략 짐작게 하는...
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교원투어 재결제 고객, 환불 못 받으면 포인트 보상(종합) 2024-07-26 18:33:54
구매한 고객이 취소 후 재결제하고 티몬·위메프로부터 최종 환불을 받지 못하면 교원그룹 포인트로 보상한다고 26일 밝혔다. 교원그룹 포인트로는 전 계열사의 상품을 구매할 수 있다. 이번 보상안의 지원 대상은 약 9천명으로, 금액으로는 80억원에 달한다. 교원그룹 관계자는 "교원투어에서 대응책을 발표했으나 환불에...
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[토요칼럼] 티몬·위메프는 어쩌다 이 지경이 됐나 2024-07-26 17:51:40
이렇게 무모할 수가 없다. 정산 대금도 티몬, 위메프가 업계에서 가장 늦게 주는 편이었다. 판매가 이뤄진 뒤 최대 두 달가량 지나 지급했다. 비슷한 사업 모델을 가진 네이버, G마켓, 11번가 등은 구매 확정이 이뤄진 날로부터 다음날 바로 정산된다. 이 기간이 늦어도 열흘을 넘기지 않는다. 중개업체가 남의 돈을 두...
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유동성 꽉 막힌 티몬·위메프…'외부 긴급 수혈' 가능할까(종합) 2024-07-26 17:06:49
플랫폼 티몬과 위메프의 판매대금 정산 지연 사태가 이커머스 생태계 기반을 뿌리째 뒤흔드는 상황에서 모기업 큐텐이 어떤 방식으로 이번 사태 해결의 실마리를 찾을지 주목된다. 고객 구매 대금 환불과 판매대금 정산 문제 등의 급한 불을 끄는 데서 한발 더 나아가 플랫폼 생존 가능성을 확보하려면 결국은 충분한...
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