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신한카드, 신한플레이 통해 '생활금융 플랫폼 기업' 진화 2023-10-17 16:12:56
신한카드(대표 문동권)가 2023년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 13년 연속 신용카드 부문 1위에 선정됐다. 신한카드는 최대 규모 고객과 최고 시장 점유율을 보유한 국내 대표 카드사로, 대표 앱 신한플레이를 통해 ‘No1. 생활금융 플랫폼 기업’으로 진화하고 있다. 신한플레이는 결제 기능과 더불어 송금,...
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신한은행, 평일 저녁·토요일에도 문 여는 영업점 확대 2023-10-17 16:11:49
신한은행(은행장 정상혁)이 2023년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 은행 부문 1위를 차지했다. 20회째 1위다. 신한은행은 국내 금융권 최초로 ‘고객만족경영’을 도입하고 시대 변화에 맞춰 차별적 서비스를 지속적으로 제공하며 대한민국 금융 서비스 선도해왔다. 신한은행은 고객보호를 최우선 과제로 선정하고 각종 ...
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'디지털 트윈' 모빌테크 120억 투자 유치…와디즈 '오늘의 브랜드' 출시 [Geeks' Briefing] 2023-10-11 14:30:32
130억 규모 시리즈B 투자 유치 실감형 디지털 트윈 스타트업 모빌테크가 130억 원 규모의 시리즈B 투자를 유치했다. 이번 투자는 한국투자증권이 주도했다. 삼성벤처투자, SJ투자파트너스, 지니자산운용, 위벤처스, 우리은행, 현대자동차그룹 제로원 등도 참여했다. 모빌테크는 자체 개발한 장비 기반으로 실내외 공간을...
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DB손해보험, 금융계 첫 '전국품질분임조경진대회' 7년 연속 수상 2023-10-10 16:24:32
분임조는 장기보험 계속보험료 미납 고객을 대상으로 한 정보 안내와 보험료 자동 납부 시스템을 통한 성과로 금상을 수상했다. 계약이 연체·실효돼 발생하는 고객의 민원을 줄이고, 모바일 메신저와 웹을 연계해 보험료 납부율을 개선하는 등 고객 계약관리 만족도 분야에서 높은 평가를 받았다. 또한 자유형식(서비스)...
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'원팀 전략'으로 플랫폼 공세 막은 하나투어 2023-10-09 18:04:12
상승으로 나타났다. 하나투어가 자체 조사한 ‘하나투어 고객만족도 지수(HCSI)’에 따르면 2019년 77점이던 고객 만족도가 하나팩2.0 도입 후인 올해 1~9월 82점으로 상승했다. 해외 네트워크를 지켜내다송 대표의 ‘원팀 전략’도 하나투어의 우세를 이끈 동력으로 거론된다. 전국 950여 곳의 예약센터로부터 팬데믹 3...
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K관광 스타트업① 파인스테이부터 20% 싼 항공권까지 [긱스] 2023-10-05 10:06:37
이제 디지털전환" "교통 이용 서비스는 이미 디지털 전환이 됐지만 관광 서비스 내 운송 영역은 아직 디지털 전환이 잘 안 돼있습니다. 운송사업자와 플랫폼 기업을 연결하는 중간 다리 역할을 하겠습니다." 장동원 그라운드케이 대표의 말이다. 비즈니스 이동 솔루션 전문기업 그라운드케이는 2016년 설립된 관광교통 분...
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3년 내 무인 농사 가능해지나…TYM, '자율주행 농기계' 준비 박차 2023-10-04 17:30:52
제품 구매 고객에게 자율주행 시스템인 'MYTYM-D.A.V.E'를 무상 제공하는 프로모션을 마련했다. 이후 신제품 출시 및 양산을 목표로 수집한 고객 만족도 데이터베이스를 바탕으로 농기계의 사용 편의성과 안전 기능 향상 등 고도화 작업을 진행하고 있다. 내년도 선보이는 자율주행 신제품은 다중 RTK(초정밀 위치...
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NH투자증권, QV고객 대상 '디지털케어플러스' 출시 2023-10-04 09:21:33
NH투자증권은 디지털 VIP고객을 대상으로 하이브리드 토탈 서비스인 '디지털케어 플러스'를 출시했다고 4일 밝혔다. 디지털케어 플러스는 자산 1억원 이상 디지털 우수고객에게 제공하는 하이브리드 토탈서비스로 지난해 자산 1000만원 이상 디지털 고객에게 수익률을 정기적으로 점검해주는 디지털 케어의 상위...
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"카드값 월 200만원 쓰는데…혜택 최대로 받고 있을까?" [조미현의 Fin코노미] 2023-09-29 18:36:51
뱅크샐러드가 맞춤 카드 분석 서비스를 내놓은 뒤 뱅크샐러드를 통한 카드 발급량은 지난해 대비 2배 이상 증가한 것으로 나타났습니다. 뱅크샐러드 관계자는 "마이데이터로 소비 습관까지 분석해서 고객 혜택을 극대화하고 있어 고객의 카드 발급 만족도가 상대적으로 매우 높다"며 "앞으로도 온라인 카드 중개 시장에서...
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저축은행 앱에서도 자산관리 가능해진다 2023-09-14 17:44:22
수 있다. 특히 대출 신청 고객의 경우 자산정보 제공동의시 기존 CB정보(연체이력 등)에 더해 본인의 자산정보(예적금, 보험 등)도 추가로 평가받을 수 있어 보다 나은 대출 금리 및 한도를 제공받을 기회도 열릴 것으로 중앙회는 기대하고 있다. 저축은행중앙회 관계자는 "저축은행을 이용하는 중·저신용자 및 서민이...
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