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구글·애플 앱 이용자도 환불받기 쉬워진다 2014-07-06 12:00:37
그동안 사업자가 언제든지 계약내용을 변경하거나 추가 조건을 정할 수 있었지만 앞으로는 고객에게 계약내용 변경 등을 통지하도록 했다. 변경된 조건에서 계약 유지를 원하지 않는 고객은 해지권도 행사할 수 있다. 또 지금까지는 환불이 불가능한 가격인하 상품, 인앱(In App) 구독 등도 환불대상이 된다....
내주부터 해외 직접 구매품 환급 규제 풀린다 2014-06-11 09:05:52
오는 16일부터 해외에서 직접구매(직구)한 물건을 반품해도 수입 때 낸 관세를 돌려받을 수 있도록 조건을 완화한다고 11일 밝혔다. 기존에는 해외 직구로 수입한 물건을 반품하려면 주문내역서 등으로 하자물품의계약·주문내용과 다른 물품이라는 게 명확히 확인될 때만 이미 낸 관세를 돌려받을수 있었다. ...
유명 소호몰 상품이 한 곳에…티몬, '패션 소호 전문관' 오픈 2014-05-15 10:21:33
시 5%의 티몬 적립금이 지급되고, 일정 조건에 따라 무료배송 및 무료반품의 혜택이 주어져 원하는 패션상품을 마음껏 구매해볼 수 있도록 돕는다. 홍숙 티몬 패션본부장은 "이번 패션 소호 전문관의 오픈으로, 패션 피플 사이에서 이름난 소호샵들과 단발성이 아닌 지속적인 파트너로 함께 할 수 있게 됐다"며...
'온라인' 이마트·홈플러스 vs '해외' 롯데마트…승자는? 2014-05-08 14:38:05
조건이 되고 있다.가장 주력하는 부분이 바로 자체상표(private brand, pb) 상품이다. 업계 관계자는 "대형마트가 pb상품을 상품 운영 전면에 내세운 것은 대형마트업의 본질인 '상시저가'를 실현하기 위한 것"이라며 "이를 통해 대형마트 상품의 동질화 현상에서 벗어나 고객 로열티를 극대화할 수...
'치킨게임' 속 대형업체 위주로 업계 재편…2015년 수익성 본격 회복 기대 2014-03-28 07:01:48
반품률 증가다. 택배로 배달된 물품의 반품은 필연적으로 시장을 키울 수밖에 없다. 반품물건도 택배로 역배달되기 때문이다. 해외진출과 업체 간 합병 국내 업체의 해외 진출 성공 여부가 이슈다. 국내 업체의 해외 진출은 외형성장, 네트워크 확대 등 긍정적인 요소가 있다. 반면 섣부른 해외 진출과 투자가 장기적으로...
대형유통업체 '갑 관행' 여전…구두약정 가장 빈번 2014-03-26 12:00:59
호소하는 납품업체가 많았고 대형서점에서는 부당반품(6.3%)을 겪은 납품업체 비율이 높았다. 전체 응답업체 1천761개 가운데 31곳(1.8%)은 경영정보 제공을 부당하게 요구받은 것으로 나타났다. 요구받은 경영정보는 다른 유통업체 매출정보(16건), 상품원가 정보(14건), 다른 유통업체 공급조건(11건) 등...
'미약정 판매장려금 요구'…대형유통업체 불공정행위 1위 2014-03-26 12:00:00
공급조건(11개)의 순으로 나타났다.이밖에 납품업체 1.8%인 31개 업체가 부당반품을 경험했으며 주요 반품사유는 고객변심(14개), 과다재고(14개), 유통기한 임박(8개) 순으로 조사됐다.공정위는 이번 서면실태조사를 토대로 법위반 혐의가 있는 것으로 나타난 주요 대형유통업체에 대해 직권조사 등을 해나갈 예정이다....
설 맞이 건강기능식품 선택요령 8가지 소개 2014-01-20 11:10:06
조건 섭취하는 `묻지마`식 건강기능식품 섭취나 건강기능식품을 `의약품`이나 `치료제`로 생각해 질병치료에 대한 기대감을 갖는 것은 금물 입니다. 6. 반품. 교환하려면 포장 훼손에 주의 대형마트나 전문점, 약국 등 건강기능식품 코너에서 구입했을 경우 개봉하기 전이면 해당 판매처에서 구입한 영수증을 가지고 가서...
[2014 유통산업] 대형마트, 온라인몰·해외진출·PB상품 '집중'…성장률 소폭 상승 '기대' 2014-01-07 06:58:13
조건없이 반품해주고, 이마트몰보다 비싼 제품은 차액을 보상해주는 등 소비자 모으기에 나설 계획이다. 알뜰폰, 보험 등 서비스 상품 판매도 늘려갈 방침이다. 지난달 26일에는 홈플러스 전용 알뜰폰 ‘플러스폴더폰’을 출시하기도 했다. 현경일 홈플러스 신유통서비스 본부장은 “저렴한 요금제와 단말기로 통신물가...
[맞짱 토론] 식품 '유통기한 표시' 바꿔야 하나 2013-12-06 21:39:35
소비자 모두에게 경제적 이익을 준다. 이 제도는 반품과 폐기식품을 줄여 범국가적 경제 손실을 최소화함으로써 국가와 기업에 도움을 준다. 이는 가격인하 효과가 있어 소비자에게도 이익이 된다. 국내에서는 연간 제조 식품 33조원의 1.8%인 6000억원어치가 유통기한이 지났다는 이유로 폐기된다고 한다. 유통기한이 2~3...
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