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"햇살론 가능합니다" 대출권유 전화 알고보니… 2022-01-19 15:28:13
불분명한 대출권유를 받았다면 반드시 이용 전에 1397콜센터, 해당 금융사에 꼭 확인을 해야 불법 대출광고 피해를 예방할 수 있다"며 "설 명절을 앞두고 금융지원이 필요한 경우 서금원 앱과 맞춤대출 앱, 통합지원센터, 1397콜센터 등 공식 상담채널을 이용해 달라"고 당부했다. 빈난새 기자 binthere@hankyung.com
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소상공인 55만개사, 손실보상 500만원 선지급 실시 2022-01-10 13:03:13
누리집 공고에서 확인하거나, 손실보상 콜센터, 중소기업 통합콜센터, 소상공인시장진흥공단 70개 지역센터에서 안내받을 수 있다. 한편, 정부는 거리두기를 강화하면서 발표한 `소상공인 3대 지원패키지`, `일상회복 특별융자`, `희망대출` 등 초저금리 특별융자를 설 연휴 전에 집중적으로 추진한다는 입장이다. 2021년...
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3분만에 심장충격기 가져온 드론, 스웨덴서 심장마비 환자 살려 2022-01-07 13:38:04
스웨덴 카롤린스카 연구소, 스웨덴 국가응급콜센터(SOS알람) 등이 협업해 내놓은 결과물이다. 2020년 이들은 스웨덴 서부의 고센버그와 쿵옐브에서 드론을 통한 심장충격기 배달 기술을 연구하는 프로젝트를 시작했다. 당시 4개월간 진행된 프로젝트에서 드론이 심장마비로 의심되는 신고 14건 중 12건에 출동해 한 번을...
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경기 성남시, '노인.치매 통합지원 네트워크 대표위원회' 위촉식 진행 2021-12-14 10:59:01
10개 기관·단체가 참여하는 노인·치매 통합지원 네트워크 대표위원회를 구성하고, 시청 한누리에서 대표위원 위촉식을 진행했다고 14일 발표했다. 위촉된 대표위원은 성남시의사회, 성남시의료원, 성남소방서, 성남중원경찰서 등 10곳 기관·단체장이다. 성남시의사회 등 위촉 기관·단체는 시가 요청하면 노인과 치매 환...
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[하이서울기업을 보다] "해외 기업 장악한 콜센터 솔루션…녹취는 '퓨렌스'가 지킵니다" 2021-12-13 23:59:31
분석이다. 글로벌 기업들이 다양한 기능을 통합한 '올인원' 솔루션을 내놓고 있기 때문. 신 대표는 "녹취 기능이 다소 부실하더라도 저렴한 가격에 전체적으로 수준 높은 클라우드 올인원 솔루션을 제시하면 별도로 비용을 들여 녹취 솔루션을 따로 쓰기 부담스럽지 않겠나. 고객사가 사용하도록 만드려면 특별한...
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중기부, 1357통합콜센터에 인공지능 상담시스템 도입 2021-12-13 10:14:47
중소벤처기업부는 1357중소기업통합콜센터에 ‘인공지능 상담시스템(챗봇 시스템)’을 도입한다고 밝혔다. 해당 상담시스템은 오는 19일까지 시범 운영하며, 20일부터 정식 서비스에 들어간다. 중기부가 인공지능을 상담에 도입하게 된 이유는 지속적으로 수요가 증가하고 있으며, 코로나19로 수요가 더욱 증가했기...
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1357중소기업콜센터에 인공지능 상담 '챗봇 시스템' 도입 2021-12-13 06:00:10
1357중소기업콜센터에 인공지능 상담 '챗봇 시스템' 도입 (서울=연합뉴스) 박상돈 기자 = 중소벤처기업부는 1357중소기업통합콜센터에 인공지능(AI) 상담 시스템인 '챗봇 시스템'을 도입한다고 13일 밝혔다. 이날 시범운영에 들어가며, 정식 서비스는 오는 20일 시작된다. 챗봇 시스템은 채팅 문자로...
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은수미 성남시장, '성남형 노인.치매 통합지원 네트워크 구축 업무협약' 추진 2021-11-15 12:30:39
및 치매 통합지원에 관한 조례’를 제정했다. 한편 시는 내년 1월엔 노인치매팀을 신설하고, 성남시 노인복지과 사무실에 ‘노인·치매 통합지원 상담 콜센터’를 설치·운영해 노인치매환자 사례관리를 전담할 계획이다. 시 관계자는 “이번 협약을 계기로 시는 공공·민간 거버넌스 체계가 구축돼 ‘치매로부터 안전한...
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"AI상담원·아나운서 개발…기업가치 1조 만들 것" 2021-11-04 17:57:08
보험회사 콜센터에서 30분 넘는 상담 서비스를 제공하기도 했다. 24시간 방송이 가능한 AI 기상 캐스터와 AI 아나운서, 고령자 돌보미, 속기사 등 인공인간을 삼성전자, 포스코, 신한은행, 하나은행, 현대해상 등에 공급하고 있다. 유 대표는 “AI가 고객 상담원의 감정 노동을 덜어주고, 보험 계약 성공률도 인간(40%)보다...
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유태준 마인즈랩 대표 "AI로 2년 안에 기업가치 1조 만들 것" 2021-11-03 08:07:01
커넥터(API connector)인 '마음(maum) 오케스트라'로 통합해 맞춤형 AI를 개발해준다. 회사는 인간이 AI를 자연스럽게 받아들일 수 있는 가장 큰 부분인 립싱크 분야에서 글로벌 최고 수준의 자체 기술을 확보하고 있다. 현재 AI 고객 상담원, AI 돌보미, AI 경비원, AI 속기사 등 AI인간을 삼성전자, 포스코, 신한...
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