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현대중 오정철씨 '명장' 선정…선박기자재 국산화 기여 2017-08-29 14:41:10
기자 = 현대중공업 오정철(48·엔진기계 품질경영부) 기장이 선박 기자재 국산화에 기여한 공로로 대한민국 명장이 됐다. 현대중은 오 기장이 29일 한국산업인력공단으로부터 2017년 대한민국 명장(기계조립 직종)에 선정됐다고 밝혔다. 대한민국 명장은 15년 이상 산업현장에 종사하며 최고 수준의 기술을 보유하고, 국가...
유통가 '셰프 열전'…주말엔 '미식(美食) 쇼핑' 가볼까 2017-08-25 23:36:37
명장 안창현 명장이 운영하는 안스베이커리(영등포점 김포공항점 중동점)도 디저트 마니아들이 즐겨 찾는다.백화점마다 앞다퉈 스타 셰프들의 식당과 디저트 카페를 유치하는 것은 소비자들을 백화점으로 끌어들이기 쉽기 때문이다. 소비자 중에서도 접근성이 떨어지고, 밖에서 기다리는 불편을 감수해야 하는 기존 셰프...
[한국산업의 서비스품질] KT, 명품 상담기술 선보인 직원 '명장' 임명 2017-07-18 16:42:53
] kt는 서비스품질지수(ksqi) 고객 접점 부문(이동통신 분야)에서 2년 연속 1위로 선정됐다. 이 회사는 작년부터 ‘고객접점 명품화’ 전략을 세우고 직원 교육 등에 적극 나서고 있다. 연 2회 사내 ‘kt 설명왕 경진대회’를 열어 최고 기량을 갖춘 고객 접점 직원을 선발한다. 158명의 직원이 이...
기가인터넷·LTE 신기술 상용화…KT, 이번엔 5G 생태계 구축 선도 2017-07-05 13:12:03
수준에 따라 최고 수준의 ‘kt 대표 명장’과 ‘kt 그룹사 명장’ ‘kt 지역 명장’ 등 3단계로 구분된다. 상담 직원들이 팀을 이뤄 가상 상담 경연을 펼치는 ‘kt 설명왕 경진대회’도 올해로 3회째를 맞았다.업계 최고 수준의 kt콜센터는 혁신을 거듭하고 있다. 콜센터 민원은...
금호리조트 "직원 먼저 만족해야 고객 만족" 실천 2017-07-05 11:44:17
어우러진 리조트를 추구한다. 지속적인 서비스 품질 향상으로 2010년 서비스품질명장 1호를 배출했다. 2014년 리조트업계 최초로 한국서비스대상 ‘명예의 전당’에 이름을 올렸다.금호리조트는 통영, 화순, 설악, 제주에서 리조트를 운영하고 있다. 각 지역의 자연환경과 어울리는 리조트 콘셉트를 개발하고...
KT, IPTV·초고속인터넷 '최강자'…과감한 투자로 신기술 개척 2017-07-04 18:02:28
‘고객접점 직원 명품화 프로젝트’를 가동하며 서비스 품질을 끌어올리고 있다. 최고 상담 기술을 보유한 직원을 ‘명장’으로 임명하고 직원들이 고객 상담 롤플레잉 경연을 펼치는 ‘kt 설명왕 경진대회’를 여는 것이 대표적이다.또한 콜센터를 24시간 이용할 수 있도록 운영하면서 다양...
LH, 주거품질통합서비스 브랜드 `큐플러스` 출시 2017-06-26 13:53:13
품질명장제도를 도입합니다. 준공·입주단계엔 입주고객이 직접 주택의 품질을 평가하는 고객품질평가를 시행합니다. 아울러 기존에 딱딱한 이미지로 입주자를 맞던 하자관리센터는 라운지로 바꿉니다. 조성학 LH공공주택본부장은 “LH 주거단지의 품질과 안전을 확보하겠다는 고객과의 약속이고, 직원 모두가 고객을 위해...
LH 주거서비스 브랜드 '큐플러스' 2017-06-25 18:48:23
발표했다. 큐플러스는 ‘품질(quality) 그 이상의 가치를 더하다(plus)’라는 의미다. lh는 이번 주거서비스 브랜드 출시를 계기로 설계 단계부터 소비자의 목소리를 반영하고 도면 완성도를 높이기 위해 하자·민원 우려 사항을 사전에 검토하는 ‘주택품질전문가제도’를 운영할 계획이다....
[1618]내게 맞는 마이스터고 선택은? 2017-06-20 09:14:00
육성해 100% 취업을 보장하고 있다. 학과에 따라 ▲식품생산 및 제조공정관리 ▲식품제조엔지니어 ▲식품품질관리(이상 식품제조공정과)와 ▲식품 및 제조식품 품질관리 ▲식품분석·연구·보조 ▲식품생산및 제조(이상 식품품질관리과) 등의 진로를 설정할 수 있다. jinjin@hankyung.com < 저작권자(c) 캠퍼스...
2017년 포스코 명장에 남태규·서광일·김용훈 씨 2017-06-16 17:07:43
분야 서광일 씨(포항 전기강판부), 열간압연 품질 분야 김용훈 씨(광양 열연부)다. 1978년 입사한 남태규 명장은 제강정비 전기분야에 핵심기술을 보유한 기술자로서 대한민국 품질명장 임명 등 대내외로 기술력을 인정받고 있다. 1982년부터 근무한 서광일 명장은 냉간 압연제어기술에 최고 권위자로 전기강판 압연기 제...