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KT "BIT 혁신…통신에서 IT 기업으로 거듭나겠다" 2013-09-30 13:23:07
고객 입장에서는 번거로운 증빙서류가 간소화되고, 유무선 요금 청구서 구조가 통일되며 상담도 한 번에 받을 수 있게 된다"고 설명했다.그는 "고객 불편사항에 대해서는 원스톱 서비스가 가능해져 고객 불만도 획기적으로 감소할 것으로 기대하고 있다"며 "상품 설계는 '블록형'으로 만들어 신속하게 개발할 수 있기...
동양그룹 채권에 물린 개인돈 1.3조원…어떻게 하나 2013-09-30 11:53:09
피해 고객에게 법적 쟁점에 대해 법률상담을 지공하고, 접수된 민원은 사실관계 확인을 거쳐 신속히 처리하고 소송요건 해당시 적극 지원할 예정이다.오순명 금융소비자보호처장은 "그 동안 야간데스크를 돌리며 적극적으로 민원과 상담을 처리해왔으며, 향후 동양그룹 cp 등의 소비자보호 관련으로 테스크포스(tf)를 따로...
삼성전자서비스, '협력사 생상 지원 방안' 발표 2013-09-30 11:25:05
스트레스와 개인적 문제를 상담할 수 있는 근로자지원프로그램(eap)을 운영하기로 했다.이 외에 협력사 직원들의 경조사에 '삼성전자서비스 상생협의회' 명의로 화환과 조의 용품을 지원해 협력사와의 파트너십을 높이고, 서비스센터의 보안요원을 증원 엔지니어와 고객의 안전도 강화하기로 했다. 전산시스템 및...
최수현 "동양그룹 CP 관련 '불완전판매신고센터' 운영" 2013-09-30 11:09:34
피해 고객에게 법적 쟁점에 대해 법률상담을 제공하고, 접수된 민원은 사실관계 확인을 거쳐 신속히 처리하고 소송요건 해당시 적극 지원할 계획이다. 최 원장은 "동양그룹 계열 금융사 관련해 지난 23일부터 특별점검반을 투입하여 고객재산 보관상태 등에 대한 집중점검을 실시하고 있으며, 30일부터 추가인력을 투입하여...
[2013 산업별 KCSI 지수] 삼성증권·신한카드·국민銀 '1위 본능' 2013-09-30 06:59:00
삼성증권은 신속한 투자정보 제공과 투자 상담, 회사 신뢰도에서 경쟁사 대비 높은 점수를 받았고 고객들의 재이용 의향도 가장 높았다. 신용카드 부문에선 신한카드가 3년 연속 고객만족 1위를 이어갔다. 고객의 소비 유형에 맞게 다양한 할인 혜택을 받을 수 있는 맞춤형 카드 출시 경쟁이 심해지는 가운데 거둔 의미...
농협銀 '은퇴설계 콘서트' 2013-09-27 17:17:21
충정로 본사에서 고객 400명을 초청해 ‘2013 은퇴설계 콘서트’를 연다. 신영철 강북삼성병원 교수, 허승택 nh은퇴연구소장 등이 건강과 노후 준비 등을 주제로 강연한다. 전문가들과의 1 대 1 상담 시간도 마련돼 있다. 농협은행 지점을 방문하거나 인터넷(pension.nonghyup.com)을 통해 다음달 8일까지 신청하면 된다....
농협은행, 고객 초청 '은퇴설계 콘서트' 개최 2013-09-27 14:34:31
충정로 본사에서 고객 400명을 초청해 ‘2013 은퇴설계 콘서트’를 개최한다. 신영철 강북삼성병원 교수, 허승택 nh은퇴연구소장 등이 건강과 노후 준비 등을 주제로 강연한다. 전문가들과의 1대 1 상담 시간도 마련돼있다. 농협은행 지점을 방문하거나 인터넷(pention.nonghyup.com)을 통해 다음달 8일까지 신청하면 된다....
여성미의 상징, 아름다운 S라인의 조건은? 2013-09-27 14:31:21
전했다. 이어 최항석 원장은 “다양한 수술방법으로 고객 맞춤형 가슴성형이 가능해진 시대다. 수술 전 전문의와 충분한 상담과 진단을 통해 최상의 결과를 얻을 수 있도록 노력하고 있다”라고 전했다. 한경닷컴 w스타뉴스 기사제보 life@wstarnews.com ▶ 가장 꼴불견 선배 1위, 카사노바 보다 더 싫은 ‘허세’ ▶ 경찰...
하나-외환은행, 전통시장 무료 서민상담 나서 2013-09-27 14:13:26
금융상담행사를 개최했다고 밝혔습니다. 상담사들은 885개 상가로 구성된 서울 풍물시장 종사저 800여명과 시장을 방문하는 고객에게 최근 이슈가 되고 있는 불법 사금융피해 예방 관련 홍보와 상담활동을 전개했습니다. 또 고금리대출 전환, 서민들의 긴급 운영자금과 창업자금, 서민 주택자금, 신용회복, 채무조정,...
[직업과 경제의 만남] <4> 선택의 역설을 막아주는 직업상담사 2013-09-27 14:11:18
상담사의 역할인 것이다. 2만여개의 다양한 직업 이런 직업상담사라는 직업이 필요하고 또 주목받고 있는 가장 큰 원인은 무엇보다 직업의 수가 급증했기 때문일 것이다. 한국고용정보원에서 발간한 2011년도 한국직업사전에 따르면 현재 우리나라에 존재하는 직업 수는 1만1655개에 이른다고 한다. 비공식적인 직업까지...
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