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<게시판> 신한카드, ARS 메뉴 고객별 맞춤 운영 2013-09-03 10:46:27
▲신한카드가 대표상담전화(☎1544-7000)의 ARS(자동응답시스템) 운영체계를 고객별로 자주 사용하는 메뉴부터 우선 안내하는 맞춤형 방식으로 개선했다고 3일 밝혔다. (서울=연합뉴스)(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전 재-재 배 포 금 지.>
신한카드, 1:1 맞춤형 ARS 상담서비스 제공 2013-09-03 09:58:45
상담전화의 ARS 메뉴를 고객별 맞춤형으로 운영합니다. 지금까지의 ARS는 고객이 전화를 걸어 주민번호 혹은 카드번호로 인증을 받으면 이용가능 메뉴가 누구에게나 똑같은 순서로 안내되어 왔습니다. 하지만 이번 맞춤형 ARS는 고객의 개인별 최근 1년간 ARS 이용내역을 데이터화해 가장 자주 사용한 메뉴부터 5개를 우선...
외환은행, 수출 중소기업 전방위 자문서비스 제공 2013-09-03 08:32:01
등 총 8명이 참석해 상담회장에 설치된 수출 컨설팅 부스에서 자문서비스를 벌이고 "수출 궁금증을 시원하게 해결해주는 모임인 수시모를 개최해 환율동향과 환리스크관리 기법에 대한 강연을 실시합니다. 강신원 외환은행 중소기업 글로벌 자문센터장은 "외환은행을 비롯한 15개 수출지원 협의기관들이 힘을 합해 초보...
고객·상품 고정관념 깨자는 한동우 신한금융 회장 2013-09-02 17:21:56
고객이 창구에 온다는 생각, 지점은 많을수록 좋다는 생각, 상담의 목적은 상품 판매라는 생각, 금융업종 간 규제 장벽이 영원할 것이라는 생각 등이 새로운 시대에는 달라질 수 있다”며 “금융의 본질을 보다 효과적으로 구현할 수 있는 새로운 방법을 찾고 도전해야 한다”고 했다. 지주회사 체제의 시너지도 강조했다....
[JOB 대학생 취업 디딤돌] 누구나 스펙 약점은 있다…나만의 스토리를 보여줘라 2013-09-02 16:47:41
밖으로는 기업의 얼굴로서 회사를 대표해 고객사를 상대하고, 안으로는 고객사와 기업 내부 부서 간 연결고리 역할을 해야 한다는 설명이다. 그는 “글로벌 영업을 위해선 자신이 맡은 제품에 대한 산업 트렌드와 전망을 분석할 수 있어야 하고 언어와 커뮤니케이션 능력이 필요하다”고 덧붙였다. ◆“나를 알아줄 회사...
한국투자증권, 온라인 투자정보 서비스 `eFriend Navi` 오픈 2013-09-02 10:14:16
맞히기, 1:1 맞춤상담하기 등 다양한 이벤트를 실시할 예정입니다. 이석로 eBusiness본부장은 "초중급 온라인 투자자들이 쉽고 편리하게 온라인 주식투자를 할 수 있도록 종목선정, 매매타이밍 등 양질의 투자정보를 제공하기 위해 앞으로도 새로운 서비스 개발에 최선을 다하겠다"라고 밝혔습니다. `이프렌드 네비`는 전용...
동서식품, ‘라이트업이 함께하는 김연아와의 힐링캠프’ 성황리에 종료 2013-09-02 10:06:07
개인에 맞는 효과적인 다이어트 방법을 상담 받았다. 또한 ‘라이트업 프로틴’으로 만든 식단 체험 코너에서는 집에서도 간단하게 다이어트 식단을 즐길 수 있도록 하는 ‘라이트업 다이어트 레시피 강의’가 마련돼, 참가자들은 “라이트업을 통해 즐겁고 건강한 다이어트를 할 수 있을 것 같다”며 뜨거운 호응을 보냈다...
한국證, 온라인 투자정보 서비스 '이프렌드 네비' 오픈 2013-09-02 09:35:32
전화상담도 진행한다. 한국투자증권은 '이프렌드 네비' 출시를 기념해 다양한 이벤트를 진행한다. '이프렌드 네비' 출석 횟수에 따라 모바일 주유권을 추첨 제공하고 상승률 높은 종목 맞히기, 퀴즈 맞히기, 일대 일 맞춤상담하기 등에 참여하면 추첨을 통해 백화점 상품권을 최대 20만원까지 준다. 이석로...
한국투자증권, 온라인 투자정보 서비스 개시 2013-09-02 09:35:21
장중 상담이 어려운 투자자를 위해 주중 야간 전화상담을 진행하며 온라인 일대일 화상 상담도 제공한다. 한국투자증권은 서비스 시작을 기념해 사은 행사를 연다. 서비스 출석 횟수에따라 모바일 주유권을 추첨 제공하고 '상승률 높은 종목 맞히기' 등 게임에 참여하면 추첨을 통해 백화점 상품권을 준다....
플랜티넷, 신한은행 전국 지점에 배경음악 서비스 2013-09-02 09:07:05
리메이크 가요 등을 선곡하게되며 고객이 많이 방문하는 시간대와 그렇지 않은 시간대까지 감안해 템포가 다른 음악을 통해 대기고객의 지루함을 막고 상담고객의 만족도를 끌어올릴 계획이다. 한경닷컴 정형석 기자 chs8790@hankyung.com▶[화제] 급등주 자동 검색기 '정식 버전' 드디어 배포 시작 ▶[은행이자보다...
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