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광동 '에피온정' 3개월 제조정지 2013-07-11 17:18:27
약사법은 제약회사가 시판 의약품의 품질과 안전관리를 위해 원료의약품을 보건당국에 사전 등록하도록 규정하고 있으나 광동제약은 이를 어겼다. 이번 조치로 광동제약은 오는 15일부터 10월14일까지 석 달간 에피온정 생산을 중단해야 한다. 식약처가 국내 주요 제약사에 3개월 이상 제조정지 처분을 내린 것은 지난 3월...
대림산업, 1조 규모 사우디 암모니아 공장 수주 2013-07-11 17:13:15
관리와 공사 자격요건을 요구한다. 게다가 암모니아 공장을 건설하려면 높은 품질과 엄격한 안전 수준을 확보해야 하기 때문에 국내에선 일부 건설사만이 공사 수행 실적을 보유하고 있다. 대림산업은 이번 프로젝트 수주로 사우디아라비아에서만 총 13개 프로젝트(80억달러)를 진행하게 된다. 이철균 대림산업 사장은...
삼성문화인쇄 조병욱 사장, 불황에도 첨단설비 투자 확대…고품질 인쇄로 세계시장 개척 2013-07-11 15:30:05
미국 등지로 수출하려면 최고급 인쇄품질과 더불어 빠른 납품이 중요하다”며 “인쇄 분야에서 원스톱서비스 시스템을 갖추기 위해 설비를 도입하는 것”이라고 설명했다. 그는 “그전에는 외국 기업들이 납기를 2~3주 정도 보장해줬으나 요즘은 5일 만에 납품할 수 있느냐고 물어오는 경우가 허다하다”며 “이런 주문을...
이비스 앰배서더 호텔, 품질·환경 경영시스템 통합 인증 획득 2013-07-11 11:24:09
1997년에 이코노미 호텔로는 세계 최초로 국제 수준의 품질경영시스템을 도입했다. 또한 2004년부터 iso 14001 환경경영 표준을 도입한 최초의 글로벌 호텔 체인이기도 하다. 2011년에는 통합관리 시스템을 구축해 전 세계 950 여개 이비스 호텔들에서 글로벌 스탠다드에 맞는 고객 서비스를 제공하고 있다. 이러한 품질...
식약처, 미등록 원료 쓴 광동제약 '제조정지' 처분 2013-07-11 08:14:12
의약품의 품질과 안전을 유지하기 위해 원료의약품도 보건당국에 등록해야 하지만 광동제약은 이를 어겼다. 식약처는 또 알앤엘바이오의 화장품 브랜드 '닥터쥬크르' 제품 4종을 제조한 한국콜마에는 광고업무정지 3개월의 행정처분을 내렸다. 한국콜마는 제품 설명서에 '줄기세포가 가진 능력에 의해 주름지고...
[2013 고객접점 서비스품질지수] KFC, 'CHAMPS'로 고객만족 실천…고객 소통 채널 다양화로 '만족 극대화' 2013-07-10 17:00:52
kfc가 ‘2013 한국산업 서비스 품질지수(ksqi)’ 패스트푸드 부문에서 고객이 가장 만족하는 기업 1위로 선정됐다. kfc는 'champs' 라는 운영 서비스 관리 체계로 고객들에게 최상의 서비스를 제공하고 있다. 이는 cleanliness(청결), hospitality(환대), accuracy of orders(주문처리의 정확성), maintenance of...
[2013 고객접점 서비스품질지수] 파리바게뜨, 고객 중심의 '맛 현지화'…세계시장 사로잡아 2013-07-10 17:00:20
국내 최고 수준의 식품안전관리시스템 도입하고 소비자가 안심하고 먹을 수 있는 식품을 만들기 위해 전 직원이 심혈을 기울이고 있다. 품질보증을 위한 iso 9001 획득, 식품안전을 위한 위생 강화 활동인 ‘5s 운동’ 실시, 전사적 생산혁신활동 ‘tpm(total productive maintenance)’ 프로그램 운영 등은 높은 수준의...
수산물 유통 4단계로 줄여 유통비 10% 낮춘다 2013-07-10 16:13:57
주요 유통시설이 낙후돼 위생관리가 미흡하다는 지적을 받아왔습니다. 이에 정부는 수산물 유통의 출발점인 위판장의 `품질위생관리인증제`를 도입하고, 산지위판장과 FPC, 소비지 도매시장, 물류센터를 잇는 저온유통체계를 구축하기로 했습니다. 어종별 수산물 온도관리 기준을 정하고 냉장·냉동시설과 냉동탑차 등...
[2013 한국서비스대상] "제품 아닌 만족을 팔아야 성공한다" 2013-07-10 15:35:00
대한 서비스품질혁신활동을 전개하는 기업·기관·단체 및 개인을 포상하는 ‘2013 한국서비스대상’ 시상식을 개최했다. 올해는 전년도 매출액, 시장점유율, 서비스품질 수준, 전문단체 및 전문가 추천 등을 거쳐 각 부문별 후보기업을 선정했다. 한국표준협회는 이들 후보기업을 대상으로 서비스경영학회, 품질경영학회,...
[2013 한국서비스대상] 서비스 품질 측정, 보다 구체적으로 제시 2013-07-10 15:30:44
서비스품질과 서비스창조 수준을 비교분석함으로써 택배시장의 서비스경쟁력 제고방안을 제시했다는 점에서 시사점이 크다는 평가다. 특히 광범위한 선행연구 분석을 통해 시장지향성, 택배서비스품질, 서비스창조 개념과 측정 항목들을 합리적으로 도출했을 뿐만 아니라 체계적 통계분석을 통해 실무적 시사점을 도출했다....
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