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[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] 듀오, 결혼 넘어 인생 종합컨설팅 2013-06-18 15:30:59
‘듀오정보’다. 고객들이 결혼정보회사를 선택할 때 가장 중요하게 고려하는 요인이 ‘회원 수’ ‘성혼 회원 수’ ‘매출’인데도 이를 공개하는 기업은 없었다. 듀오는 결혼정보업계 1위 브랜드로 그동안 회사들이 영업비밀이라는 핑계로 공개하지 않았던 이 정보들을 투명하게 공개함으로써 업계의 투명성을 높이기...
[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] KJB광주은행, 친절·사회공헌으로 감동 실천 2013-06-18 15:30:57
고객중심의 정책을 더욱 강화하고 있다. 2010년 7월 은행권 최초로 소비자보호실을 신설했으며, 민원발생시 영업점 경영평가에 반영하는 등 소비자보호 시스템을 대폭 개선했다. 또한 전 직원에게 소비자보호에 대한 의식전환을 추진하기 위해 ‘민·찾·사 교육(민원예방을 위한 찾아가는 민원사례 교육)’을 실시하고,...
[대한민국 혁신대상] 커머스플래닛, 고객신뢰로 모바일 쇼핑 1위 달성 2013-06-18 15:30:51
앱’에 올랐다. 11번가는 고객 신뢰를 가장 중시한다. 오픈마켓 최초로 △공인인증서 로그인 △24시간 고객센터 운영 △위조품보상제 △고객실수 보상 서비스 △최저가 보상제 △배송지연보상제 등 다양한 서비스를 제공한다. 모바일 전용 할인 혜택도 늘렸다. 11번가는 매일 오전 11시와 오후 11시에 ‘11시 타임쿠폰’을...
[대한민국 혁신대상] 애니카자동차손해사정서비스, 24시간 콜센터 운영 '안심 서비스' 2013-06-18 15:30:48
출동, 보험상품 상담, 보험계약 대출, 각종 증명서 발행과 인터넷 상담서비스를 제공하고 있다. 애니카는 출동서비스로 명성을 쌓아왔다. 차량에 생긴 문제를 바로 해결해주는 긴급출동서비스와 사고 발생시 신속하게 출동, 응급조치와 초동조사를 실시해 피해 확대를 방지하는 서비스를 제공하고 있다. 정확한 보험금을...
내게 딱 맞는 ‘맞춤대출서비스’ 정보를 한눈에 2013-06-18 12:06:40
토대로 은행 지점 방문 없이도 인터넷을 통해 대출상담이 가능하며, 인터넷 사용이 불편한 경우에는 고객상담센터를 통한 전화상담을 이용하면 된다. ▶[화제] 급등주 자동 검색기 '정식 버전' 드디어 배포 시작 ▶[한경 스타워즈] 대회 전체 수익 2억원에 달해.. 비결은? [한국경제 구독신청] [온라인 기사구매]...
동부CNI, 수협중앙회에 IP기반 고객지원센터 구축 2013-06-18 10:58:31
고객지원센터(IPCC)를 구축했습니다. IPCC는 고객센터 안의 모든 전산장비를 인터넷에 연결해 전화상담 뿐 아니라 화상연결이나 채팅, 이메일, SMS와 같은 다양한 통로로 고객을 응대할 수 있는 고객센터입니다. 이번 IPCC 구축으로 수협중앙회를 이용하는 고객들은 상담 대기시간이 줄고 맞춤형 상담을 받을 수 있게 ...
동부CNI, 수협에 첨단 'IP 고객지원센터' 구축 2013-06-18 09:59:43
IPCC(Internet Protocol Contact Center)란 고객센터 내의 모든 전산장비를 인터넷에 연결해 전화상담뿐 아니라 화상·채팅·이메일·문자메시지(SMS) 등 다양한채널로 고객 응대를 할 수 있는 고객센터다. 재택근무 등 원격지 근무가 쉽고 효율적인 상담원 관리가 가능하며, 회선과 상담원 운영 비용을 절감할 수...
[JOB 대학생 취업 디딤돌] "인턴십도 자격증도 철저히 직무 적합성에 중점 둬야" 2013-06-17 17:30:22
"고객 돼봐야 고객을 안다"…입사 5개월 만에 g마켓 최우수 회원▶ [job 대학생 취업 디딤돌] 아이디어 '톡톡' 대학생 인턴 첫 선발…"자신을 자랑하라"▶ [job 대학생 취업 디딤돌] "국내 상위 제약사중 유일하게 서울 강남에 연구소 있는 회사죠"▶ [job 대학생 취업 디딤돌] "돈보다 생명…jw맨의 첫째 덕목은...
'도농역 센트레빌' 모델하우스 구름 인파 북적 2013-06-17 13:43:33
서서 기다리기도 했으며 상담석에는 분양 상담을 받기 위해 대기하는 사람들로 붐볐다. 동부건설 관계자는 “도농역을 도보 10분대로 이용할 수 있는 초역세권 단지로 서울 강남권을 20분대, 서울 도심권을 30분대 도달 가능한 탁월한 교통환경을 갖춘 곳” 이라며 “주거환경이 쾌적하고 투자성 및 상품성을 고르게 겸비한...
콘도 골프 스키 오션월드를 하나로 대명리조트 특별분양 2013-06-17 12:30:00
20%의 그린피 할인혜택이 주어진다.자세한 내용을 원하는 고객에게는 이번 특별회원모집에 대한 분양 안내책자를 무료로 배송해 준다고 한다. 상담문의 02-2186-5614 (24시간 공휴일 상담가능) ▶[속보] 급등주 자동 검색기 '정식 버전' 드디어 배포 시작 ▶[한경 스타워즈] 대회 전체 수익 2억원에 달해.. 비결은?...
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