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[2013 대한민국 명품브랜드대상] 한국관광공사, '베니키아' 최고의 휴식 위해 최상의 서비스 2013-03-26 15:31:59
곳곳에 위치한 가맹호텔을 믿고 선택할 수 있다.가격도 합리적이다. 하루 숙박에 최대 100달러의 요금만 부담하면 돼 실속 있는 여행을 추구하는 여행객들에게 알맞다는 것이 회사 측 설명이다. 베니키아 가맹호텔에 대해서는 종사원 서비스 교육, 체계적인 서비스 품질 관리가 이뤄지기 때문에 베니키아를 찾는 고객들은...
큰소리 항의 '정여사'보다 말없는 '브라우니'가 더 무서워 2013-03-17 10:05:41
주세요.” 가맹점주들은 손님들의 이런 불평을 한두 번은 받아봤을 것이다. 시대추세를 보면 올해 가장 주의해야 할 게 바로 이것이다. ‘날선 사람’들이 많아지는 시대에 고객들의 불만을 대수롭지 않게 여기다가는 큰코를 다칠 수도 있다. 최근 몇 년 동안 한 샤부샤부전문점에서 잇따라 일어났던 고객과의 분쟁은 모든...
편의점들 "24시간 영업금지시 수익 30% 줄어" 2013-03-14 13:50:45
영업수익은 20~30% 감소한다"고 밝혔다. 가맹계약 중도해지 시 물리는 위약금 문제에 대해서는 "지난해 12월 공정거래위원회가 권고한 편의점 모범거래기준안에서 이미 충분히 개선·보완된 내용"이라며 "각 사에서는 이를 충실히 이행하고 있다"고 말했다. 또 가맹점주의 사정으로 중도 해지하면 협의를 통해 합의해지(위...
'억'소리나는 女사장님들 강호동 만나더니… 2013-03-13 09:58:17
강호동 치킨 가맹점 70%가 여성 점주 매장 운영과 관리에 부담 덜어줘…매출도 상위권 차지해 방송인 강호동의 ‘강호동 치킨678’이 막강한 여성 파워로 눈길을 끌고 있다.강호동이 지분을 보유한 외식프랜차이즈 기업 ㈜육칠팔이 지난해 초 론칭한 ‘강호동 치킨678’은 가맹사업 1년만에 매장수가 200개를 넘어...
민병두, 편의점 불공정거래 근절 법안 발의 2013-03-12 19:50:54
금지 △가맹점 사업자 단체의 법적 지위 보장 △가맹계약서의 불공정 해소를 위한 사전등록 의무화 및 시정명령권 부여 △본사의 허위과장 정보제공시 형사처벌 및 이에 대한 공정위의 전속고발권 조항 폐지 등이다.민 의원실은 "24시간 연중무휴라는 편의점의 브랜드 이미지 관리를 위해 편의점 점주들 입장에서는 적자가...
[인사] 신영증권 ; KGC인삼공사 ; 문화체육관광부 등 2013-03-12 17:00:22
허철호▷성과관리부장 이규범▷pi부장 엄준호▷인사부장 전정수▷노경지원부장 최종현▷총무부장 윤여택▷홍보1부장 김호겸▷홍보2부장 김영빈▷교육1부장 서성은▷교육2부장 김상희▷브랜드관리부장 송명규▷가맹사업팀장 김진기▷법인영업팀장 이홍규▷신유통영업팀장 이은복▷음료영업부장 이정훈▷원료생산기획팀장...
[프랜차이즈 상생시대] 더불어 살아가는 '相生·협력'의 힘 !…신뢰경영으로 '윈윈' 2013-03-07 15:35:06
강화하라는 것이다. 가맹점 사업자들을 관리하고 지원하는 가맹본부 조직에는 슈퍼바이저, 필드컨설턴트, 메뉴바이저, 교육담당자, 물류담당자 등이 있다. 이들의 역량을 극대화할 수 있도록 본사는 힘을 쏟아야 한다. 특히 슈퍼바이저는 가맹점 사업자들과 생산적인 관계를 구축하기 위해 가장 중요한 존재이므로 이들의...
[프랜차이즈 상생시대] BBQ, 한국적 프랜차이즈 시스템 정착…'치킨 대학' 거쳐간 교육생 1만명 2013-03-07 15:31:24
자체 육성한 푸드마이스터들을 파견, 가맹점사업자가 운영에 집중할 수 있도록 도와준다. 푸드마이스터는 매장을 총괄 관리하는 외식경영전문가(점장)와 조리전문 책임자(조리장)로 구분된다. 매장 운영 및 조리 경험자를 뽑아 4개월간의 체계적인 실무, 이론, 현장 교육을 실시해 파견한다. 이에 따라 가맹점 사장이 매장...
[프랜차이즈 상생시대] 코바코, '소통·공감' 모토…가맹점 하루 매출까지 챙겨 2013-03-07 15:31:19
올해 도입할 계획이다.호경에프씨의 가맹점 관리는 ‘소통과 공감’을 모토로 한다. 이를 위해 온라인 커뮤니케이션 센터와 통합된 모바일 커뮤니케이션 시스템을 도입했다. 소비자와 가맹점사업자, 본사 간의 실시간 커뮤니케이션을 가능하게 하는 시스템이다. 본사는 또 가맹점의 효율적인 메뉴운영, 고객관리, 매출분석...
[프랜차이즈 상생시대] 파리바게뜨, 베이커리 업계 부동의 1위…中·美 등 해외 점포만 142개 2013-03-07 15:31:16
현지화도 달성할 계획이다.○우수한 가맹점 지원 프로그램 갖춰 파리바게뜨, 배스킨라빈스, 던킨도너츠 등 업종별 국내 1위 브랜드를 운영하고 있는 spc그룹은 60여년간의 제과·제빵사업 노하우를 바탕으로 창업자들에게 체계적인 시스템을 제공하고 있다. 업계 최초로 전사적 자원관리(erp) 시스템과 웹 기반의 판매시점...
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