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박삼구 회장, 금호타이어 고강도 질타…"변명 여지없다" 2015-07-19 14:42:29
금호아시아나 인재개발원에서 열린 '2015 하반기 임원 전략경영세미나'에서 금호고속·건설·아시아나·타이어 등 주요 계열사 수익 개선에 총력을 기울려달라도 당부했다.특히 금호타이어의 잇따른 실적 부진을 위기로 규정하고 강하게 질타했다. 품질, 생산, 기술력, 영업, 관리 모든 분야에...
[책마을] 불황땐 비용 절감보다 '가격 결정'에 더 신경 써라 2015-07-16 21:17:03
한다.저자는 “이익이 나지 않으면 고용도 품질도 안전도 확보할 수 없다”며 “이면가격을 정확하게 파악하는 것이 매출 확대나 비용 절감보다 더 중요하다”고 역설한다.최종석 기자 ellisica@hankyung.com2015 대한민국 모바일트레이딩시스템 평가대상...종합대상 'nh투자증권' [이슈] 40호가...
ETRI, SW자산뱅크 R&D과제 품질관리 면제 승인 2015-07-16 09:56:48
처음으로 정보통신산업진흥원(NIPA)으로부터 소프트웨어 자산뱅크등록대상 연구개발(R&D)과제에 대한 품질관리 면제를 승인받았다고 16일 밝혔다. 이는 ETRI가 2008년부터 시행한 연구성과 품질 인증제도인 '큐마크'(Q-Mark) 제도가 '정보통신·방송 연구개발 관리규정' 면제 심의기준인 타당성, 충분성,...
[서울시 장년창업센터] 아이템 발굴부터 해외진출까지…"시니어 성공 창업 도와드려요" 2015-07-15 07:00:48
일반, 스케줄 관리법, 경영관리를 위한 엑셀실무, 창업자금 대출지원 활용 방안, 3d프린팅 기술접목 제품개발 방법, 벤처기업형 창업 방법, 유통판매과정 실무, 인터넷 플랫폼을 활용한 창업 사례, 창의적 경영을 위한 마인드 맵 활용법 등이 있다.전문가와 함께 사업을 키워가는 ‘창업코칭’ 프로그램도 있다....
[한국산업의 서비스품질지수] 식품·생필품값 최고 30% 할인 '확싼정신' 도입 2015-07-15 07:00:40
future, focus)’라는 독특한 경영모델을 개발해 소비자와 협력회사, 지역사회에 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다. 높은 서비스품질지수를 받은 것도 이 같은 맥락에서다.홈플러스는 매년 100회 이상의 철저한 소비자조사를 시행해 상품, 시설, 서비스, 운영 등 경영상 모든 부문에서 직접 소비자의...
[한국산업의 서비스품질지수] 고객 만족도 실시간 모니터링…매월 점검회의 2015-07-15 07:00:21
‘고객중심 경영’을 경영철학으로 삼아온 결과다. 신한은행 관계자는 “시대적 패러다임 변화에 맞춰 고객 가치를 높이고 소비자 권익을 보호하기 위해 다양한 활동을 전개하고 있다”고 말했다.신한은행은 2011년부터 독자적인 서비스 품질 관리지표 ‘스케일(scale·service capability...
[한국산업의 서비스품질지수] 원스톱 업무 처리로 고객 상담 시간 대폭 단축 2015-07-15 07:00:10
올해 초 경영전략 회의에서 2015년을 ‘세계 초일류 보험사로의 도약 원년’으로 선포했다. 이에 따라 한화생명 소비자보호팀은 ‘smart 고객만족(cs) 혁신 2015’라는 슬로건을 제정하고 서비스 품질 개선을 위해 다양한 노력을 기울이고 있다.지난 5월에는 고객센터 표준화 매뉴얼을 마련해 고객들이...
한양대 경영전문대학원 최고경영자과정(AMP), 中企경영자 대상 실전강의…맞춤형 경영솔루션 제공 2015-07-14 21:02:54
프로그램’이다. 포럼은 경영학 각 분야 전문가들이 강사로 나서 동문들과 질의응답을 이어가는 토크 콘서트 형식으로 진행된다. 이 교수는 “포럼 비용은 학교가 부담한다”고 했다.한양대 amp의 또 다른 특징은 대기업 경영자나 임원급이 아니라 중소기업 경영자들을 대상으로 현장에서 즉시 적용할 수...
<세종소식> 세종시 '기업인 대상' 내달 11일까지 공모 2015-07-14 11:20:04
▲ 고용창출 대상 ▲ 품질경영 대상 ▲ 기술 대상 ▲ 사회공헌 대상 등 6개 부문이다. 시는 다음 달 말까지 서류 및 현장 심사를 거쳐 9월 중 우수기업을 선정하고, 10월 중 부문별 수상자에게 상패를 줄 계획이다. ☎ 044-300-4141 세종시, 7월 재산세 162억원 부과 (세종=연합뉴스) 세종시는 14일 올해 7월...
현대차, 2015년 지속가능 보고서 발간 2015-07-13 16:52:24
또 외부 이해관계자와 임직원을 대상으로 한 설문조사 및 다양한 분석을 기반으로 제품책임, 친환경, 협력사, 임직원, 지역사회 등을 5대 지속가능경영 핵심 주제로 선정했다. 이밖에 시각장애인을 위한 점자 페이지를 삽입하는 등 다양한 이해 관계자와의 소통을 고려했다는 게 회사 설명이다. 제품책임 부문에서는...
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