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[한경에세이] "은행가는 미워해도…" 2013-07-21 18:11:30
세계적 홍보회사인 에델만의 은행산업 신뢰도 조사결과를 보면, 미국의 경우 2008년 71%에서 2011년 25%로 급락한 것으로 나타났다. 금년에는 49%로 다소 회복되었으나 아직도 고객의 절반 이상이 불신을 가지고 있는 것이다. 유럽의 상황은 훨씬 더 심각하다. 유로존의 모범생인 독일에서조차도 신뢰한다는 응답이 23%에...
[글로벌 재테크 리포트] 헤지펀드…사모펀드…'고수익 상품' 에 꽂힌 미국 2013-07-21 17:05:48
어려운 환경이 되면서다. 미국 펀드업계 조사업체인 모닝스타가 개인투자자들의 돈을 운용해주는 투자자문사를 상대로 설문조사한 결과가 이를 분명히 보여준다. 고객 투자금을 대체투자상품에 전혀 투자하지 않고 있다는 응답이 2008년 17%에서 지난해 4%로 줄었다. 투자자문사에 돈을 맡긴 대부분의 개인투자자들이 많...
[주목 이 점포] 서울 구로동 '강창구 찹쌀 진순대', 싼 재료 유혹 떨치니 단골 늘어 2013-07-21 14:54:28
인정받고 단골도 많아지게 마련이다. 단골손님과 충성고객이 늘어나면 안정적인 수익이 생긴다는 게 외식업의 기본이다. 이 가게는 월 매출 7000만원에 순이익 1800만원을 올리고 있다. 정보기술(it)업체에서 근무하다 2009년 초 퇴직한 강 사장은 창업할 목적으로 프랑스에 가서 1년간 파티셰와 바리스타 일을 배웠다....
롯데百, 30~40대 여성위한 SPA 브랜드 도입 2013-07-21 10:14:30
핵심고객으로 조사됐습니다. 황범석 롯데백화점 여성패션부문장 이사는 "지난해에는 20대이하 영고객을 잡기 위한 영스트리트 브랜드를 유치하는 등 백화점의 변화를 모색했는데, 이번에는 30~40대 고객 모시기를 위한 신규 상품군을 육성하기로 했다"며, 변화하는 고객 트렌드에 맞는 다양한 브랜드를 지속적으로 개발할...
[맞짱 토론] 산업은행·정책금융공사, 다시 합쳐야 하나 2013-07-19 16:59:27
영역에 안주하기보다 적극적인 고객관리 영업 전략을 가져야 한다. 캐나다 정책금융기관 역할을 하는 bdc의 핵심 인력은 컨설턴트들이다. 고객 회사의 생애주기 전체에 관한 자문과 자금 지원 업무를 맡는다. 해외 시장 진출시 무역 지원 업무와 자금 공급 관련 자문도 한다. 인수합병(m&a)이나 기업공개(ipo)도 돕는다....
[2013프리미엄브랜드지수] 불황 속 반짝이는 브랜드는? 2013-07-19 10:06:56
1위 자리에 올랐다. 특히 올해는 조사 규모를 대폭 확대함으로써 최초 1위를 차지한 브랜드가 다수 발생했다. 롯데슈퍼, 롯데월드, LG휘센, LG로보킹, 아이나비, 교촌치킨, 서울우유, 서울아산병원암센터, 삼육보건대 등이 새롭게 각 분야 1등 브랜드로 선정됐다. 올해 조사결과 프리미엄브랜드지수는 100점 만점에...
[시론] 여행사가 변해야 관광이 산다 2013-07-18 17:22:55
상황 고객가치 앞세우고 미래를 봐야" 이진석 내일투어 대표이사, 관광경영학회 부회장 휴가철을 맞아 일부 소셜 커머스 업체와 여행사가 항공료와 여행상품에 붙이는 유류할증료를 최대 75%나 뻥튀기하는 꼼수를 부려 비난이 쏟아지고 있다. 소비자에게 제시하는 여행상품가는 최저가로 두고, 부풀린 유류할증료를 붙여...
안전성 검증된 '오가닉스토리' 체험박스 이벤트 2013-07-18 15:57:45
고객을 대상으로 체험박스 증정 이벤트를 진행한다. 오는 31일까지 진행되는 이번 이벤트는 공식 홈페이지를 통해 오가닉스토리 물티슈를 구매한 고객중 20명을 추첨해 오가닉스토리 숲속향기, 도톰한 허브, 부드러운 허브 물티슈, 드라이 티슈 등 총 12가지 제품이 들어있는 체험박스(24,500원)를 증정한다. 또한, 박스...
인천 'MICE 도시'로…송도컨벤시아 '그린 월드 컨벤션센터' 부상 2013-07-18 15:30:07
숙박, 연회코스를 설계해주는 ‘맞춤 컨설팅’과 고객들이 직접 행사시설과 주변 관광 등을 체험할 수 있는 ‘고객 맞춤형 팸투어’를 연중 진행하고 있다. 송도컨벤시아는 브랜드 전시 육성을 위한 노력의 일환으로 ‘제1회 국제 해양안전장비 박람회’(9월11~13일)도 개최한다. ○지역 사회에 결실 환원 인천도시공사...
`안전한 물티슈` 오가닉스토리, 12가지 체험박스 증정 이벤트 2013-07-18 15:07:27
7월 17일부터 7월 31일까지 `오가닉스토리` 물티슈 구매고객을 대상으로 체험박스 증정 이벤트를 진행한다. 이벤트 기간 동안 아벤트코리아 공식 온라인 홈페이지 그레이튼 몰(www.greaten.co.kr)을 통해 오가닉스토리 물티슈를 구매한 고객중 20명을 추첨해 오가닉스토리 숲속향기, 도톰한 허브, 부드러운 허브 물티슈,...
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