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신한은행, 차별적 고객 몰입 통해 더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융생활 선사 2024-07-02 10:00:18
Good서비스 소통 강화 △리워드 제도를 통한 서비스 동기 부여 △소비자 의견 키워드 기반 직원 △영업점의 장단점 세부분석 등 현장 중심 맞춤 지원과 서비스 교육을 제공한다. 소비자를 더 가까이에서 세밀히 바라보는 ‘고객 몰입 신한’도 차별화된 특징이다. 이를 위해 신한은행 내·외부의 다양한 채널을 통해 소비자...
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삼성증권, 고객추천지수 조사, 자문단 운영해 서비스 개선 2024-07-02 10:00:15
등을 통해 초부유층 개인고객은 물론 가문 및 법인 자산을 포괄하는 통합관리솔루션을 제공한다. 디지털자산관리본부는 디지털 우수 고객을 위해 업무문의 응대부터 투자 상담까지 다양한 서비스를 포함하는 원스톱 자산관리 컨설팅을 제공한다. VIP 고객의 경우 애널리스트나 세무, 부동산 전문가와 일대일 컨설팅도 받을...
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"AI, 소비자 마음 꿰뚫는 마케팅 무기 될 것" 2024-07-01 17:12:54
“AI 시대에는 소비자의 니즈를 뛰어넘는 서비스를 창출할 수 있어야 한다”고 강조했다. 박권일 DB손해보험 본부장은 AI 로보텔러를 도입해 손보업계 최초로 ‘금융감독원 금융소비자 실태평가’에서 양호 등급을 받은 사례를 소개했다. 이현일 페어몬트호텔 상무는 AI를 장착한 음식 관리 스마트솔루션을 투숙객에게 제공...
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새벽배송 선두주자 '컬세권' 늘리더니…9년만에 흑자 낸 비결 2024-07-01 16:31:10
고객이 늘자 멤버십과 배송 서비스도 강화했다. 지난해 8월 컬리는 업계 최저 구독료를 내세운 유료 멤버십 서비스 '컬리멤버스'를 출시했다. 컬리멤버스는 매월 이용료 1900원에 10배 이상 혜택을 돌려받을 수 있는 구독형 멤버십. 수수료 기반의 판매자 배송(3P)도 지난해 하반기부터 본격 성장했다고 회사는...
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LG전자, 가구형 안마의자 '힐링미 오브제컬렉션 아르테' 민트 컬러 출시 2024-07-01 14:16:01
이번에 새로 나온 ‘클레이 민트’ 제품은 고객의 선택 폭을 넓히기 위해 기존의 코지 베이지, 코지 브라운에 이어 추가된 오브제컬렉션 컬러의 제품으로 LG전자 공식 홈페이지에서 단독 론칭된 모델이다. ‘클레이 민트’는 세계적인 색채 연구소 미국 팬톤컬러연구소(Pantone Color Institute)와 협업해 만든 컬러 중...
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삼성증권, 2024년 우수 투자권유대행인 인증식 2024-07-01 09:34:35
삼성증권, 2024년 우수 투자권유대행인 인증식 (서울=연합뉴스) 송은경 기자 = 삼성증권[016360]은 우수 SFC를 초청해 '2024년 우수 투자권유대행인 인증식'을 실시했다고 1일 밝혔다. SFC란 삼성 재무 컨설턴트(Samsung Financial Consultant)의 약자로, 삼성증권이 제공하는 서비스 등을 활용해 고객유치와...
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[게임위드인] 엔씨의 장르 다변화 신호탄 '배틀크러쉬', 엇갈린 평가 2024-06-29 11:00:00
결국 신뢰는 고객과의 장기적인 관계를 기반으로 쌓아나가야 한다. 앞서 언급한 이터널 리턴도 2020년 얼리 액세스 발매 직후 오랫동안 암흑기를 겪었으나, 제작진이 포기하지 않고 이용자들과 소통하면서 게임을 다듬은 결과 작년 정식 출시를 전후로 '역주행'에 성공했다. 엔씨소프트가 배틀크러쉬에서 보여준...
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에이치소사이어티 스카이피플, '2024 국가서비스 대상' 수상 영예 2024-06-28 16:13:18
‘2024 국가서비스대상’ 소셜 네트워크 서비스 부문 대상에 선정됐다. 2년 연속이다. 국가서비스 대상이란 산업정책연구원(IPS) 주최 아래 산업통상자원부, 중소벤처기업부 그리고 동아일보가 후원하는 어워드를 말한다. 특히 서비스 가치 및 고객 만족도, 마케팅 커뮤니케이션 등의 항목을 세부적으로 평가해 각 부문 별...
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펫프렌즈, 월 손익분기점 달성…버티컬 커머스 '흑자클럽' 입성 2024-06-28 10:26:27
브랜드 론칭을 직접 주도할 예정이다. 해외 우수 펫 관련 브랜드의 국내 시장 진입에 있어 펫프렌즈의 커머스 고객은 초기 인지도 형성에 주요한 역할을 할 수 있기에 추후 다양한 펫 분야 브랜드의 국내 소개와 건전한 성장에 기여할 것으로 예상된다. AI 기술도 접목하며 미래 비전을 향한 투자에도 집중하고 있다. 지난...
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에몬스, 수면 상태 측정하는 딥슬립 센서…테라피 기능도 2024-06-28 10:00:26
다양한 영역에서 고객 중심 서비스를 펼치며 대한민국 대표 종합가구 브랜드로 자리매김하고 있다. 에몬스는 전국에 위치한 직영점, 대리점 뿐만 아니라 온라인몰, 홈쇼핑 등 다양한 채널을 통해 유통망을 강화하고 있으며, 전국 어디에서나 에몬스의 가구를 체험해 볼 수 있도록 지속적으로 소비자 접점을 강화하고 있다....
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