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[데스크 칼럼] 배달 앱은 '봉이 김선달'인가 2022-09-01 17:49:44
'제로섬 게임'수수료를 내야 할 음식점주의 생각은 다르다. 포장 주문엔 배달이 빠져 있으므로 돈을 낼 이유가 없다는 것이다. 이 같은 인식의 이면엔 일종의 ‘군만두 심리’가 깔려 있다. ‘최소 6.8%의 주문 수수료를 냈는데 포장 주문은 공짜로 해줘도 되는 것 아니냐’는 게 솔직한 심정일 것이다. 배달 앱이...
"공(功)은 사라진 지 오래"…'봉이 김선달' 취급 받는 '배민' [박동휘의 컨슈머 리포트] 2022-09-01 10:54:48
되는 것 아니냐는 것이 점주들의 솔직한 심정일 것이다. 혜택은 누리지만 돈을 기꺼이 낼 이는 없다배달앱이 동네북 신세로 전락한 데엔 그만한 이유가 있다. 난마처럼 얽힌 사업 구조의 특성이 태생적 한계로 꼽힌다. 소비자, 음식점주, 배달 기사 등 제각각 이해관계가 다른 행위자들을 중간에서 조율해야 하는 것이 배달...
[2022 광운대 스타트업 CEO] 다회용기 렌트 사업 펼치는 스타트업 ‘들락날락’ 2022-08-30 17:08:13
개 음식점과 계약을 체결했습니다. 어렵게 계약한 곳이라 최선을 다해 서비스를 제공했습니다. 정성스러운 서비스에 주인이 만족했고 주변에 소문도 났습니다.” 김 대표는 더 많은 사용자 확보를 위해 플랫폼을 개발 중이다. “점주와 고객의 데이터베이스를 모아 다회용기 렌트 전문 플랫폼을 개발 중입니다....
패스트푸드점 이어 고깃집도…종업원이 사라졌다 2022-08-29 17:47:18
냈다. 키오스크에서 메뉴를 주문하고, 음식은 영수증에 찍힌 바코드를 ‘픽업 박스’에 인식한 뒤 받아 가는 구조다. 음식을 주문하고, 먹고, 치운 뒤 문밖을 나설 때까지 점원을 만날 일이 없다. 롯데리아를 운영하는 롯데GRS 관계자는 “무인점포는 비슷한 규모의 다른 점포에 비해 직원 배치를 효율적으로 할 수 있고,...
"우울증약 먹어요"…'돈쭐' 치킨집 사장님 울린 '최악의 손님' 2022-08-22 07:38:31
났던 치킨집 점주가 서울시 명예시장으로 선발됐다는 훈훈한 소식이 전해진 가운데, 점주가 우울증 등 정신질환을 겪었던 사실이 뒤늦게 알려졌다. 유튜브 채널 'SBS pick!'에서 공개한 '조용히 꾸준하게 기부를 이어 나가는 치킨집 사장님'이라는 제목의 영상을 보면 박재휘 철인7호 홍대점 대표는 지난해...
"머리카락 나왔다"…72만 유튜버 `음식값 환불` 공방 2022-08-16 20:23:14
한 달 전에도 유사한 방법으로 음식값을 환불 받았다고도 했다. 이에 A씨는 15일 유튜브 커뮤니티를 통해 "저나 제 가족은 햄버거에 고의로 머리카락을 넣은 적이 없다"고 결백을 호소했다. 그는 담요에 묻어있던 감자튀김 조각을 떼어내 휴지에 올려놓은 장면이라면서 머리카락은 햄버거가 담긴 그릇에서 발견된 것이라고...
美 서브웨이 이어 맥도날드…"감자튀김 식었다"며 직원에 총 쏴 2022-08-04 11:51:54
분노하고 있다. 미국에서 음식 문제로 매장 내 총격 사건이 벌어진 건 이번이 처음이 아니다. 지난 6월에는 조지아주 애틀랜타에 있는 샌드위치 전문점 서브웨이에서 한 종업원이 "마요네즈를 너무 많이 뿌렸다"는 이유로 손님이 쏜 총에 맞아 사망하는 일이 벌어졌다. 손님은 20대 여직원 2명을 향해 총격을 가했다. 이 중...
"떡볶이 불었다" 3점 리뷰에 "손님 얼굴때문" 응수한 점주 2022-07-28 14:12:46
음식 주문 후 아쉬운 점을 평가한 고객에게 "손님 얼굴이 불고 썩어서 그렇다"며 황당한 답글을 남긴 치킨집 점주가 온라인에서 비난을 사고 있다. 지난 27일 한 온라인 커뮤니티에는 인천 남동구의 한 치킨집에서 치킨과 떡볶이를 주문한 뒤 리뷰를 남겼다가 사장에게 이 같은 내용의 답글을 받았다는 사연이...
"펫 스타트업, '숙명'으로 합니다"…창업가 변신한 견주들 [긱스] 2022-07-25 15:53:02
강아지 중에는 상위 0.1% 정도로 음식을 가려요. 이 친구들이 먹으면 ‘제품 내도 되겠구나’ 합니다.” 펫 푸드 업체 스티커스코퍼러이션의 신성석 대표와 송준호 부대표는 고양이와 강아지를 한 마리씩 키웁니다. 신 대표의 고양이 ‘그레이’와 송 부대표의 강아지 ‘포도’는 사내서 신제품 테스트베드 역할을 합니다....
신한은행, '신한 쏠(Sol)' 등 고객 중심 차별화된 금융 서비스 2022-07-21 10:00:57
또 금융권 최초의 음식 배달앱 ‘땡겨요’를 출시해 입점 가맹점주와 고객, 배달라이더 모두에게 필요한 상생 혜택을 강화하는 한편 통신·게임·식음료 등 다양한 기업과의 제휴로 금융의 경계를 뛰어넘는 서비스를 제공하고 있다. 디지털과 아날로그가 융합된 미래형 점포인 디지로그 브랜치를 개설했으며, 디지털에서...