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소비자원 "메이플 확률조작 피해자에 보상하라"…넥슨 "수용"(종합) 2024-08-14 12:11:01
해 책임감 있는 자세로 임하겠다"고 밝혔다. 넥슨 관계자는 "구체적인 보상안은 조정 결정문 수령 후 절차를 거쳐 조만간 이용자들에게 알릴 방침"이라고 전했다. 집단분쟁 조정 사건 기일에 피해자를 대리해 의견을 진술했던 이철우 변호사는 "전체 이용자에 대한 보상 요구가 반영됐다는 점은 매우 고무적이며, 유의미한...
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"머리카락 나왔다" 환불 요청한 손님, 다 먹은 그릇에 쓰레기 담아 보내 2024-08-13 23:38:07
B씨로부터 주문이 들어오자 A씨는 음식을 조리해 B씨에게 배달했다. 얼마 뒤 B씨는 "머리카락이 나왔다"며 A씨에게 환불을 요구했다. A씨는 "모자를 쓰고 조리해서 머리카락이 나올 가능성이 희박하지만, 가능성이 0%는 아니기 때문에 더 왈가왈부하기 싫어서 그냥 환불해 드린다고 했다. 음식을 가져가라고 해서 배민 1에...
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[영상] '논란'의 버즈3 프로, 한 달 써보니 2024-08-13 15:53:05
삼성전자는 제품에 문제가 있다면 환불도 가능하다고 공지했습니다. 하지만 삼성 멤버스 등 온라인 커뮤니티를 확인해보면 환불 대신 교환을 기다리는 소비자들이 적지 않습니다. 확 바뀐 디자인으로 착용감이 개선된 것 못지않게 음질, 통화 품질, 액티브 노이즈 캔슬링(ANC) 등 핵심 성능이 좋아졌다는 평가가 나오고...
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티메프 판매자들 "70여개 업체 유동성 확보 못 하면 파산 위기"(종합) 2024-08-13 13:36:52
해 상황을 이용한 영업 행위를 중단하고 상품권 판매처는 핀번호라는 변명으로 도망가지 말라"고 말했다. 집회에는 가족여행 상품을 예약한 피해자들이 목소리를 높였다. 20대 사회초년생이라는 전모씨는 "취업 성공 기념으로 가족들과 유럽 여행을 가기로 했다"며 "있는 돈, 없는 돈 아껴가며 1년 적금으로 모은 천만원이...
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지역주택조합 속앓이 그만…서울시, 피해상담 지원센터 개소 2024-08-13 11:15:01
못해 어려움을 겪는 경우가 많은 만큼 정확한 정보를 제공해 상황에 맞게 대응할 수 있도록 돕기 위한 것"이라고 밝혔다. 조합원 모집 때 허위·과장 광고나 불투명한 자금 집행, 사업 장기화, 임의탈퇴 제한 및 분담금 미환불 등 부적정 운영사례가 지속되고 있지만 상담 창구가 없어 조합원 권리를 행사하지 못하는 피해...
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[단독] '공식몰에서 재주문' 하라더니…티메프 피해자 또 울렸다 2024-08-12 19:54:01
손해 배상 말고는 뾰족한 환불 방법이 없다. 티메프 사태로 불안한 소비자들은 네이버에서도 검색이 가능한 해당 업체를 믿고 티메프에서 구매한 것과 동일한 제품을 '가전의 민족' 자사 몰에서 다시 구매했다. 피해자 50대 김모 씨 역시 지난달 24일 '가전의 민족'에서 냉장고를 125만원에 구입했다. 그는...
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[단독]공무원 한 명이 1300건 처리…소액은 확인 못하고 그대로 환급 2024-08-12 18:08:19
추징당한다. 플랫폼이 가산세를 대신 내주진 않는다는 얘기다. 세무 플랫폼 업계에도 파장이 예상된다. 미리 뗀 수수료를 되돌려주는 과정에서 이용자와 갈등을 빚을 가능성이 높다. 영세 플랫폼은 수수료 환불이 일시에 몰리면 자금난에 빠질 수 있다. 세금 환급 대행 수수료는 환급액의 10~30%이며, 환급 후가 아니라...
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크래프톤 2분기 영업익 깜짝 실적…"전략적 방향에 확신"(종합2보) 2024-08-12 17:20:12
73% 달해…배틀그라운드가 견인 "'확률표기 논란' 뉴진스 협업 아이템 환불 요청한 소비자, 대부분 재구매" (서울=연합뉴스) 김주환 기자 = 크래프톤이 대표작 '배틀그라운드(PUBG)' 지식재산(IP) 매출이 큰 폭으로 늘며 1분기에 이어 2분기도 시장 전망치를 훌쩍 넘는 역대 최고 영업실적을 기록했다....
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공정위원장 "티메프 소비자피해 집단 분쟁조정 신속 처리" 당부 2024-08-12 16:01:00
해 티몬·위메프 사태 관련 집단 분쟁조정 접수 등 소비자 피해구제 업무 현황을 파악했다. 한 위원장은 한국소비자원의 직원들을 격려하면서 "공정위 또한 소비자들의 신속한 피해구제를 위해 소비자원과 긴밀하게 협조하겠다"고 밝혔다. 한국소비자원은 티몬·위메프의 환불 거부 등 소비자 피해에 신속히 대응하기 위해...
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하이브·YG 등 '4대 연예기획사' 갑질에 과징금..."굿즈 환불 방해" 2024-08-11 15:40:32
불과한 상품을 '주문 제작 상품'으로 분류해 교환·환불을 제한하기도 했다. 상품의 구성품이 누락된 경우 개봉 과정을 동영상으로 촬영해 첨부해야만 교환·환불이 가능하게 한 사례도 적발됐다. 제품 하자에 대한 입증 책임을 소비자에게 떠넘긴 것이다. 위버스컴퍼니는 아울러 멤버십 키트 등 일부...
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