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라이나생명, 보험금 청구서 전화 한 통화로 OK 2013-06-17 10:38:03
없애고 고객의 개인신용정보 동의를 전화로 대체 할 수 있는 '간편청구 서비스'를 17일부터 시작한다고 이날 밝혔다.이는 보험금 청구시 고객들의 불편함을 최소화하고 고객에게 보다 빠르게 보험금을 지급하기 위한 것이다.기존에 보험금을 청구하기 위해서는 청구서를 홈페이지에서 다운로드 받거나 라이나생명...
<게시판> 라이나생명, 보험금 청구서 전화로 대체 2013-06-17 09:44:14
라이나생명은 17일부터 보험금 서면청구서를 전화로 대신할 수 있는 '간편청구 서비스'를 실시한다. 간편청구 서비스를 이용하려면 콜센터로 전화해 개인신용정보 제공에 동의하고 관련 내용을 녹취한 뒤 병원에서 증빙서류를 발급받아 제출하면된다. (서울=연합뉴스)(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전...
[삼성생명과 함께하는 라이프디자인] 최종 선택은 늘 자녀 몫으로 2013-06-16 15:05:29
간병보험' 준비를▶ [자영업희망콜센터] 서울 구의동 치킨호프점 ▶ [돈 버는 풍수] 풍수와 개성공단▶ [알쏭달쏭 세금] 상속재산 30억 넘으면 신고납부 끝나도 사후 관리절차 남아[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관> 한경닷컴, 무단 전재 및 재배포...
대리운전 고객정보 424만건 팔아넘긴 일당 검거 2013-06-12 17:19:48
쓴 혐의로 대리운전 콜센터 운영자 최모씨(42) 등 5명은 불구속 기소했다. 검찰에 따르면 지난해 9월 대리운전 운행정보 관리업체에서 일하던 이씨는 회사 서버에서 고객 전화번호 등이 포함된 운행정보 184만건을 몰래 내려받아 콜센터 운영자 최씨에게 넘긴 혐의를 받고 있다. 이씨는 시중에 몰래 유통되던 다른...
금융상품 부실 판매·부당 채권추심…200명 이상 요구땐 '국민검사청구' 가능 2013-06-04 15:30:23
통합콜센터(1322)를 통하면 된다. 대면 상담은 금감원 본원과 4개 지원 및 5개 출장소에서 이뤄진다. 유선상담은 전국 어디서나 ‘1322’만 누르면 전문상담원과 연결되고, 통화 중엔 연락처를 남겨두면 전화가 자동으로 연결된다. 전문상담원 32명이 배치돼 대면 및 유선 상담 서비스를 제공한다. 소비자들은 금융거래와...
은행·신용카드 민원 상담 국번없이 '1332'…나홀로 해결 어렵다면 e금융센터 '노크' 2013-06-04 15:30:22
등을 받을 수 있는 통합콜센터로 연결된다. 주중 3일(월수금)은 밤 9시까지, 토요일은 오후 1시까지 상담서비스를 받을 수 있다. 토요일에는 금감원 소속 변호사의 법률상담 서비스도 무료로 받을 수 있다. 상담만으로 해결할 수 있는 문제가 많은 만큼 민원을 제기하기 전에 일단 콜센터 상담을 받아보는 것이 좋다....
보험업계, 콜센터 불만 접수시 해당부서가 직접 응대·CEO직속 전담부서 배치 2013-06-04 15:30:03
콜센터(1577-4118, 일반 보험문의 1588-3114)를 개설, 100여명의 전용 상담원을 배치했다. 불필요한 자동응답전화(ars) 절차를 생략하고 바로 상담원과 연결된다. 또 전산만으로 심사를 끝내는 전산심사시스템을 확대해 보험금 지급기일을 크게 단축했다. 본사가 아닌 일선 창구의 직접 심사도 강화해 보험금 청구 당일...
국민은행, 영업점 방문예약·콜백 서비스 실시 2013-06-03 11:15:34
인터넷 홈페이지 또는 스마트폰을 통해 온라인 상담을 신청하면 고객상담센터(콜센터) 전문직원과 전화나 채팅 상담 등을 받을 수 있는 서비스다. 국민은행 관계자는 "두 서비스는 국내 금융의 선진화에 중요한 역할을 하게 될것이다"고 말했다. ksw08@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전 재...
'휴대폰 개통' 사기로 13억 챙겨 2013-05-27 17:28:21
등 3명을 구속했다. 콜센터 상담원, 휴대폰 개통책 등 공범 31명을 같은 혐의로 불구속입건했다. 27일 경찰에 따르면 이들은 2011년 2월부터 지난 4월까지 경기 구리시와 서울 중랑구에 콜센터를 차려놓고 신용불량자 등에게 전화를 걸어 ‘휴대폰을 가개통하면 10만~15만원의 보조금을 주겠다’며 모두 605명으로부터...
영어학원보다 더 비싼 전화영어,화상영어..과연 믿을만한가? 2013-05-27 14:46:33
화상영어나 전화영어 수업내용을 정리하여 주는 수업노트 및, 녹음파일, 영어작문 첨삭, 월말평가서 제공, 온라인 교재 제공 등 기본적인 서비스는 거의 비슷한 것을 확인 할 수 있었다. 그렇다면 무엇이 이처럼 큰 가격의 차이를 만들어 내는 것일까? 가장 큰 요인은 자체 콜센터의 운영, 강사의 수준, 다양한 컨텐츠로...
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