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21일 경찰의날…파주에 경찰역사관 만든 김성섭 서장 2013-10-21 05:30:11
김 서장은 부임 직후 조사받으러 오는 민원인이 기다리는 동안 마음을 안정시킬 수 있도록 현관 앞에 북카페를 만들고 4층짜리 경찰서청사 복도와 계단 곳곳에 동양화, 서예 등 미술작품을 전시했다. 덕분에 경찰서가 갤러리로 착각될 정도다. 최근엔 파주명승지와 경찰생활상을 담은 2014년 캘린더도 제작, 배포했다....
[사설] 시장통 방불케하는 국감장 풍경은 여전하고… 2013-10-16 21:46:29
의식으로 똘똘 뭉친다. 국회의원실 복도마다 민원인들로 북적댄다. 어떤 의원실에 머리를 조아리는 민원인이 많이 찾아왔는지가 의원 개인의 권력을 재는 척도처럼 간주된다. 앞에서는 호통치고 뒤로는 감사를 살살 하거나 증인에서 빼주는 대가로 인사청탁을 하고, 후원금을 챙긴다. 이런 판에 무슨 정책 국감인가. ...
정신 못차린 외교부…상하이스캔들 이후에도 외교관 성추행·추문 5건 2013-10-13 08:44:05
근무하는 직원(감봉 3개월)은 민원인으로 공관을 찾아온 여성과 소파에서 이야기하다 이 여성을 포옹하는 등의 성추행을 했다가 지난해 5월 감사에서 적발됐다. 지난해 말에는 기혼인 외교부 중견 간부와 미혼인 여직원간 부적절한 관계에 대한 투서가 들어와 자체 감사가 이뤄지기도 했다. 이 직원은 강등 처분됐다가...
대학들이 경찰서 이전 막는 까닭 2013-10-09 17:39:16
청사가 낡은 데다 비좁아 민원인이 불편을 겪고 있어 신청사 건립이 필요하다고 주장했다. 경찰 관계자는 “경찰서 이전은 법적으로 문제가 없지만 지역 대학과 시민들의 의견을 적극 수렴하겠다”고 말했다.구미=김덕용 기자 kimdy@hankyung.com ▶[화제] "초당 12만원" 버는 사람들...충격 ▶ 별장으로 쓰면서 은행이자...
'올해부터 한글날 공휴일' 33% 몰라… 혼선 우려 2013-10-07 09:41:54
관공서 관계자들은 "10월9일을 평일로 생각하고 민원인들이 찾아올 가능성이 크다"며 "한글날이 공휴일로 표시된 달력으로 바꿔달고 안내문 게재, 홈페이지 공지 등을 통해 한글날이 공휴일이란 사실을 알리고 있지만 혼선을 빚지 않을까 걱정된다"고 전했다. 한경닷컴 기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com ▶[화제]...
소비자단체, 동양 사태 금감원과 갈등 격화(종합) 2013-10-07 07:52:29
또는 방문을 시도했으나 잘되지 않았으며 소비자 보호를 최우선으로 하는 금감원 정책은 변한게 없다"고 밝혔다. 그는 "앞으로 동양 사태와 관련해 소비자단체뿐만 아니라 민원인 한명 한명까지불편이 없도록 최선을 다하겠다"고 말했다. president21@yna.co.kr cindy@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴...
금감원, 동양 사태 민원 7400여건 접수 2013-10-06 16:40:59
뒤를 이었다. 60대 이상 고령자도 전체의 18.8%(1380명)를 차지했다. 민원인의 평균 투자액은 5200만원이며 5000만원 이하가 전체의 72.6%였다. 5000만원 초과~1억원 이하는 17.3%, 1억원 초과는 10.1%였다. 분쟁조정을 신청하려면 금감원 인터넷 홈페이지(www.fss.or.kr)를 통하거나 금감원 내에 설치된 불완전판매...
금감원, 동양 사태 민원 7천400여건 접수 2013-10-06 16:31:23
고령자는 전체의 18.8%(1천380명)였다. 민원인의 평균 투자액은 5천200만원이며 5천만원 이하가 전체의 72.6%였다. 5천만원 초과~1억원 이하는 17.3%, 1억원 초과는 10.1%였다. 분쟁조정을 신청하려면 금감원 인터넷 홈페이지(www.fss.or.kr)를 통하거나 금감원 내에 설치된 불완전판매 신고센터를 이용하면...
<카드사들 "불만고객 잡아라"…임원이 직접 상담> 2013-10-06 06:10:11
성희롱·폭언 3진 아웃제 도입…악성 민원인 전화 차단 콜센터 창구에서 고객과 상담하는 임원. 자동응답시스템(ARS)에서 고객별로 자주 문의하는 항목 우선 안내…. 신용카드사들이 고객과 직접 접촉하는 창구인 콜센터에 공을 들이고 있다. 콜센터는 결제대금 안내 등 기본 서비스는 물론 카드 이용...
금감원 동양사태 민원에 비상근무…휴일에 40명 투입 2013-10-03 14:12:33
동양 사태와 관련, 자주 묻는 질문(FAQ)을 정리해 민원인에게 제공하고 분쟁조정 절차와 법정관리(기업 회생절차) 등에 대한 안내자료도 배포하고 있다. 민원센터 직원 단계에서 처리가 어려운 법률 검토나 이해관계가 복잡한 사례는실무진이 별도로 경위를 파악해 처리하도록 할 계획이다. 금감원 관계자는 "...
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