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[2013 고객감동경영대상] KB국민카드, 경영진 '고객의 소리' 매달 경청 2013-01-16 15:31:01
경영 활동을 바탕으로 kb국민카드는 지난해 한국생산성본부가 선정·발표하는 2012 국가고객만족도(ncsi) 조사에서 신용카드 부문 1위, 한국능률협회컨설팅(kmac)이 주관하는 한국산업의 고객만족도 조사(kcsi)에서도 체크카드 부문 1위, 한국표준협회가 주관하는 한국서비스 품질지수(ks-sqi) 신용카드 부문 1위에 오르는...
<인사> 한국생산성본부 2013-01-16 13:48:32
▲사회능력개발원장 강기영 ▲정보문화원장 안덕기 (서울=연합뉴스)(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전 재-재 배 포 금 지.>
“엔화약세, 수출기업 `비상`..대책은?” 2013-01-16 11:44:35
위해 경영합리화나 생산성 향상의 기회로 삼을 수 있는 긍정적인 요인이 있다. 미국과 유럽, 최근 일본까지 가세해 양적완화 정책을 확대했기 때문에 이런 기조가 상반기 내내 유지될 가능성이 크다. 일본에서 참의원 선거가 7월에 있기 때문에 적어도 상반기 내내 엔화의 약세 기조는 이어질 것이다. 그것의 불똥이 가장...
[2013 고객감동경영대상] 일월, 고객을 생각하는 친환경 매트 2013-01-16 09:00:19
품질 개선 노력으로 한국생산성본부인증원, 한국전기제품안전진흥원 등 다양한 기관에서 품질인증을 받았다.이광모 일월 회장의 경영 이념은 ‘고객만족’이다. 이 회장은 “무엇보다 고객의 행복을 최우선 핵심 가치로 삼고 있다”고 강조했다. 철저한 품질 경영을 통해 제품의 생산, 판매는 물론 유통, 애프터서비스(as)...
혼란기에는 펀더멘탈 관리가 중요하다 2013-01-15 18:14:12
여건의 변화와 더불어 크게 달라진다. 따라서 혼란기의 경영은 기존 기업의 존속 및 성공의 펀더멘탈에 영향을 미치는 새롭고도 특별한 여건에 어떤 것들이 있는지를 살피는 데서 출발해야 한다. 그 여건들은 다음과 같다. - 유동성 - 생산성 - 미래비용 현재의 기업을 경영하는 것만으로는 충분하지 않다. 물론 그...
한국경제硏, "복지공약 효과 따져 실행 우선순위 정해야" 2013-01-15 17:13:02
생산성을 높이는 방향으로 개선하는 정책도 필요하다”며 “서비스업 규제를 완화하고 이전 정부가 추진한 신성장동력 발굴 노력을 이어가야 한다”고 제안했다. ◆“대증요법식 노동정책 지양” 잠재성장률을 높이기 위한 구체적인 정책 과제도 제시했다. 먼저 복지정책과 관련, 박근혜 대통령 당선인의 복지공약을 효과를...
국민銀 '4년차 본부장' 나온 까닭… 2013-01-15 16:42:35
은행의 경쟁력이 약화되고 있다는 우려도 제기되고 있다. 1인당 생산성을 높이기 위한 혁신적인 방안을 찾지 않으면 국민은행의 미래가 어둡다는 지적도 있다.박신영 기자 nyusos@hankyung.com▶ 박신양이 자랑한 ƍ천만원대' 신혼집 보니▶ 20대男 "부킹女와 모텔 갔지만…" 대반전▶ 女교사, 트위터에 올린 음란한...
[신년사에 담긴 경영 키워드] 정준양 포스코 회장 "가격경쟁보다 기술 혁신에 주력" 2013-01-15 15:30:51
대응하기 위해서는 기존 하드웨어 중심의 생산성 확보와 운영효율 유지만으로 충분하지 않다고 말했다. 하드웨어 혁신이 위기 극복의 필요조건이라면, 소프트 혁신은 위기 극복의 충분조건이라고 역설했다. ○기술 확보와 리스크 관리에 만전 정 회장은 독점적 기술력이 획기적인 돌파구를 열 수 있다고 밝혔다. 그는 “최...
현대차, 2013년 상반기 판매촉진대회 열어 2013-01-15 10:53:03
판매역량 강화와 생산성 향상, 창의적 마케팅과 판촉전략의 개발 및 시행, 시장을 선도할 수 있는 강한 조직력 구축 등을 이룰 수 있도록 노력해야할 것"이라고 강조했다. 올해 현대차는 아반떼, 쏘나타, 그랜저, 싼타페 등 주력 차종의 마케팅을 더욱 강화하고, 전시장과 서비스 거점의 고급화와 새로운 소비자 만족...
자동차 발명된지 200년…하늘 나는 車는 왜 안나오지? 2013-01-14 16:59:09
20세기 발명품인 자동차, 전화 등에 비하면 생산성 향상에 기여한 공로는 작다는 분석이다.혁신의 속도가 늦어지면서 경제성장률도 떨어지고 있다는 게 이코노미스트의 분석이다. 경제협력개발기구(oecd)에 따르면 1950년대 이후 빠르게 증가하던 제조업 근로자의 시간당 소득은 2005년을 정점으로 정체하거나 오히려 줄고...
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