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<'카드업계 잡스' 이번엔 세계 최대 디자인도서관> 2013-02-18 08:00:19
단기로는 막대한 비용이 들지만, 종국에는 현대카드 고객의 충성도가 높아져 Ƈ등 카드사'가 될 수밖에 없다는 계산에서 나온 작품이다. 현대카드의 부유층(VIP) 카드인 '퍼플카드'는 회원제 고급 카페를 이용할 수 있어 비공개 장소를 선호하는 연예인들의 필수 카드가 됐을 정도로 정태영 사장의...
하나은행, 저원가성예금 늘리기 ‘고전’ 2013-02-14 16:42:38
큰 이유는 고객들이 한번 선택한 주거래은행을 쉽게 바꾸지 않기 때문입니다. [인터뷰] 은행권 관계자 “기존 고객들의 충성도도 있는 것이고. 보통 급여통장이든 사업하는 사람이든 편의를 제공하곤 하니까 잘 안바꾸는..” 새내기 직장인이나 대학생 같은 새로운 고객 공략에 나서고 있지만, 상대적으로 영업점수나...
로버트 피터슨 美텍사스주립대 연구부총장 "고객의 사랑은 광고보다 강력" 2013-02-14 15:30:28
그는 “이후 포드의 매출이 곧바로 떨어졌는데, 이는 고객을 제대로 이해하지 못했기 때문”이라고 설명했다. 그는 고객의 사랑을 받는 기업의 대표적 예로 홀푸드마켓 외에도 미국 유기농 슈퍼마켓 트레이더조, 스웨덴 가구업체 이케아(ikea), 미국 생활용품업체 프록터앤드갬블(p&g), 국내 베이커리 기업 spc그룹 등...
팀 쿡 "애플 제품 한번 사면 점점 더 많이 사게 된다" 2013-02-13 14:24:25
설명.실제 시장조사기관 등에 따르면 애플은 고객 충성도 면에서 압도적인 우위를 차지해왔다. 지난해까지만 해도 아이폰 구매자의 80% 이상이 재구매 의사를 밝혔을 정도다. 다만 올해 초 미국 시장에서는 삼성전자의 갤럭시 스마트폰이 아이폰의 고객 충성도를 앞지른 것으로 나타났다.쿡 ceo는 이날 5인치 이상의 대화면...
美 고객 충성도 삼성이 애플 제쳤다 2013-02-06 17:04:00
1위 미국인을 대상으로 한 스마트폰 고객충성도 조사에서 삼성전자가 애플을 제쳤다. 자동차 부문에선 현대자동차가 미국 포드와 함께 공동 1위를 차지했다. 미국 경제전문매체 포브스는 5일(현지시간) 브랜드조사업체 브랜드키즈가 미국인 4만9000명을 대상으로 설문조사한 결과 삼성전자가 스마트폰 고객충성도 1위에...
아웃도어 출혈 경쟁시대 막 올랐다 … 등산화도 '보상 판매' 2013-02-06 16:52:53
"고객 입장에선 할인 행사지만 회사로선 타 브랜드에 충성도가 높았던 고객을 신규 고객으로 끌어들이는 전략" 이라며 "봄 신제품 수요층을 타깃으로 해 다른 업체보다 일찍 보상 판매에 들어갔다"고 말했다.신생 업체들은 지난해 봄과 가을 산행 시즌을 앞두고 너도 나도 보상 판매 행사에 뛰어들었다.머렐은 지난해...
울긋불긋 여드름, 스팟부터 확실히 잡아라 2013-02-06 15:51:44
통해 제품을 구입할 정도로 고객충성도가 높다. 리스킨 관계자는 “안티 트러블 911 제품의 경우 전문의의 인체실험 연구를 통해 통계적으로 의미 있는 결과를 만들어냈다. 직접적인 여드름개선 효과와 함께 피지 분비량이 정상적인 수치로 개선되는 등 무엇보다 안심하고 제품의 유효성을 체험해보고자 하는 사람들에게...
삼성, 스마트폰 고객충성도서 애플 제치고 1위 2013-02-06 10:35:02
삼성전자가 미국에서 스마트폰을 대상으로 한 고객 충성도 조사에서 애플을 제치고 1위를 차지했습니다. 애플은 스마트폰 부문에서 삼성전자에 밀리고 태블릿PC 부문에서는 아마존에 밀렸습니다. 미국의 브랜드 조사업체가 미국민 4만9천여명을 대상으로 54개 제품 카테고리별 고객충성도를 조사한 결과 삼성전자가 1위...
신한지주 영국 금융誌 평가서 국내 최고 금융브랜드 2013-02-03 15:13:28
실적 추정치, 시가총액, 고객서비스, 명성, 고객 충성도 등을 반영한다. 신한금융 관계자는 "지난해 57위에서 여섯 계단 뛰어올랐다. `따뜻한 금융'이최근 다우존스 지속가능경영지수 회의의 우수 사례로 선정되는 등 구체적인 성과를낸 덕에 좋은 평가를 받은 것 같다"고 말했다. ahs@yna.co.kr(끝)<저 작...
일동후디스, ‘대한민국 고객충성도 1위 브랜드’ 수상 2013-01-31 20:05:35
한국경영인회가 주관하는 ‘대한민국 고객충성도 1위 브랜드 및 최고경영자(CEO)’ 프리미엄분유 · 이유식 부문에서 대상을 수상했습니다. ‘대한민국 고객충성도 1위 브랜드 · 최고경영자(CEO)’ 선정은 (사)한국경영인협회와 CSA 컨설팅은 공동 개발한 고유 평가모델인 ‘K-CLI 모델’을 바탕으로, 각 산업 부문별...
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