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[창간49 100년 주택 시대] 경기도시공사, 태양광시스템 설치로 에너지 효율 높여 2013-10-11 06:59:30
통합센터’를 통해 방범과 방재, 교통, 환경, 민원 행정, 시설물 관리 등 각종 서비스가 이뤄진다. 센터에는 cctv통합관제센터, 휴먼콜센터 등도 갖춰져 있다. 경기도시공사는 광교신도시뿐만 아니라 모든 지역에서 친환경 설계를 강조한다. 김포 한강신도시 ‘자연앤 힐스테이트’는 에너지 절감 시설을 갖췄다. 옥상 녹...
[창간49 도약하는 금융사] 한화생명, '찾아가는 서비스'…모든 민원 3일이내 처리 2013-10-10 07:00:03
개발부터 보험금 지급, 민원 처리까지 모든 의사 결정의 중심에 고객을 두고 있다. 좀 더 적극적으로 고객에게 다가가기 위해 시작한 것이 고객의 소리(voc) 체험이다. 한화생명은 전국의 지역본부마다 voc 체험관을 설치했다. 임원과 영업 관리자들은 voc 체험관을 의무적으로 방문해 고객의 요구사항을 파악해야 한다....
[창간49 도약하는 금융사] 국민은행, 희망금융플라자 원스톱 서민 지원 '눈길' 2013-10-10 06:59:35
집중하던 전략에서 탈피해 내실있는 경영 문화를 정착시키기 위해 노력 중이다. 대출 잔액을 늘리는 것과 같은 외형 성장에 치중하다 보니 부실 채권이 늘어나는 등 오히려 수익 구조에 악영향을 미칠 수 있다는 판단에서다. 지난 7월 취임한 이건호 신임 국민은행장은 ‘리스크 관리 강화’를 경영 모토를 내세우고 있다....
카드 포인트 상속 가능해진다 2013-10-01 12:00:57
관리 시스템'을 구축해 민원 유발 가맹점 관리를 강화하고 민원 경보 발령을 통해 소비자 피해 확산을 막기로 했다. 카드사의 전화마케팅에 대한 자체 점검이 확대되며, 카드 회원이 정보제공 동의를 철회할 수 있도록 안내도 강화된다. 여신금융협회 주관으로 올바른 신용카드 사용 문화 정착을 위한 공익...
경제자유구역 카지노 사업자 공모로 변경 2013-09-27 17:17:59
외국인 전용 카지노 사업은 허가권을 쥔 문화체육관광부가 개별 사업 희망자의 신청을 건별로 받는 민원신청 형태(사전심사제)로 이뤄지고 있다. 그러나 법이 개정된 이후에는 문체부가 공고하기 전에는 사업 신청을 할 수 없게 된다. 다만 경제자유구역 개발을 위해 산업부 장관이 문체부 장관에게 요청하는 경우 공고를 ...
이성보 국민권익위원장 "공익신고자보호법은 투명사회로 가는 안전판 역할" 2013-09-17 16:13:24
신고자를 ‘고발자’로 배척하는 문화가 있어 공익신고에 대한 국민의 인식 변화도 중요하다”며 이같이 말했다. 공신법은 불량 식품 제조나 폐기물 불법 매립 등 공익침해행위의 확산을 방지하고 원전비리와 같은 담합행위 등 은밀히 이뤄지는 행위의 신고자를 보호하는 제도다. 이 위원장은 “내부에서 은밀하게 이뤄지는...
[인사] 대성산업 ; 통일부 ; 국민권익위원회 등 2013-09-17 15:58:59
김의환▷권익개선정책국 민원분석심의관 신근호▷부패방지국 신고심사심의관 이내희▷행정심판국 행정심판심의관 곽형석 ◈특허청 ◎전보<고위공무원>▷정보고객지원국장 이태근▷특허심사기획국장 제대식▷특허심사1국장 천세창▷특허심사2국장 신진균▷특허심사3국장 고준호▷특허심판원 심판장 설삼민 안대진 홍정표▷...
[Real Estate] 박춘희 송파구청당 "재건축 급물살·롯데월드타워 건설… 송파구, 복합도시 꿈꾼다" 2013-09-12 06:59:18
송파구의 문화 상품으로 창작 뮤지컬 ‘미스터 온조’도 제작했다. 백제 시조인 온조왕의 건국과 사랑 이야기로 11월에 올림픽공원 내 k아트홀 무대에 오른다. 박 구청장은 “외국인 관광객과 구민들의 반응이 어떨지 몰라 마음 편히 볼 수는 없겠더라”며 “역동적이고 재미있는 ‘스토리 텔링’이야말로 사람들을 잡아...
[기업가 정신 부문] 수도권매립지관리공사, 소각 매립가스 모아 냉난방 열원으로 재활용 2013-09-05 06:59:09
등의 환경문제와 이로 인한 지역주민의 민원이 끊임없이 제기됐다. 악취와 비산먼지, 침출수 처리 등에 대한 불신과 ‘매립지는 혐오시설’이라는 인식은 효율적이고 안정적인 매립지 운영을 위해 반드시 풀어야 할 숙제였다. 이러한 문제를 해결하기 위해 공사 출범 후 가장 먼저 주야 24시간 반입체제를 주간반입체제로...
한콘진, '콘텐츠비즈니스 코칭단' 구성 2013-09-02 15:24:09
콘텐츠종합지원센터는 각종 콘텐츠 지원시스템과 민원서비스를 통합해 콘텐츠 산업에 필요한 법률, 조세, 마케팅 등을 포함한 맞춤형 원스톱 서비스를 제공하고 있다. 업계의 애로사항을 적시에 파악해 대응하는 소통 창구로서 개소 이후 전화, 센터방문, 온라인 문의를 통한 이용량이 월평균 약 2,000건에 달할 만큼 큰 호...
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