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카카오뱅크. 주택담보대출 22일 출시…"금리 최저 연 2.99%" 2022-02-15 15:45:21
주택담보대출의 모바일 인터페이스는 챗봇에 기반한 `대화형` 인터페이스라는 점이 특징적이다. 고객이 주택담보대출을 신청하면 카카오뱅크 챗봇과 대화창이 열린다. 이 대화창에선 고객이 정보를 입력하면 한도 조회가 이뤄지고, 서류 제출, 대출 심사, 대출 실행까지 진행된다. 백희정 카카오뱅크 주택담보대출 서비스셀...
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카카오뱅크 "주담대, 타행보다 낮은 금리 유지…보금자리론도 출시 예정" 2022-02-15 12:15:42
주담대를 신청하면 카카오뱅크 챗봇이 먼저 말을 건넨다. 고객이 소득과 대출실행일 등 정보를 입력하면 한도 조회가 진행되며, 이를 기반으로 △서류 제출 △대출심사 △대출 실행이 전개된다. 백희정 카카오뱅크 주택담보대출 서비스셀 팀장은 "영업점을 통한 대면에서 오는 심리적 안도감을 모바일 앱 화면으로 구현하기...
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카카오뱅크, 주택담보대출 22일 출시…"카톡하듯 주담대하세요"(종합) 2022-02-15 11:42:31
◇ 챗봇이 알려주는 대출 절차…'대화형 인터페이스' 도입 카뱅이 선보인 주택담보대출의 모바일 인터페이스는 챗봇에 기반한 '대화형' 인터페이스라는 점이 특징적이다. 고객이 주택담보대출을 신청하면 카카오뱅크 챗봇과 대화창이 열린다. 이 대화창에선 고객이 정보를 입력하면 한도 조회가 이뤄지고,...
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카카오뱅크, 최저 2.9%대 주담대 내놨다…최대 한도 6억3000만원 2022-02-15 10:31:02
Based) 챗봇에 기반한 '대화형' 인터페이스를 적용했다. 고객이 주택담보대출을 신청하면 카카오뱅크의 챗봇과 고객의 대화창이 열린다. 고객이 정보를 입력하면 한도 조회가 이뤄지고, △서류 제출 △대출 심사 △대출 실행까지 대화창에서 진행된다. 백희정 카카오뱅크 주택담보대출 서비스셀 팀장은 "주택...
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카카오뱅크, 주담대 출시…최저 2.9%대 금리·최대한도 6.3억원 2022-02-15 10:30:00
◇ 챗봇이 알려주는 대출 절차…'대화형 인터페이스' 도입 카뱅이 선보인 주택담보대출의 모바일 인터페이스는 챗봇에 기반한 '대화형' 인터페이스라는 점이 특징적이다. 고객이 주택담보대출을 신청하면 카카오뱅크 챗봇과 대화창이 열린다. 이 대화창에선 고객이 정보를 입력하면 한도 조회가 이뤄지고,...
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인공지능 대중화 시대, 공공 영역 AI 도입 확대를 기대하며 2022-02-10 06:37:57
서비스 영역에서 활용되는 기술은 우리나라와 마찬가지로 챗봇 서비스가 눈에 띈다. 미국 이민국으로 들어오는 문의를 영어와 스페인어로 응대하고 있는 챗봇 ‘엠마(Emma)’는 한 달에 100만 건이 넘는 문의를 처리한다. 최초 도입 시 85% 수준이었던 응답 성공률도 92%까지 향상됐다. AI의 예측 능력과 시뮬레이션 결과...
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나는 AI가 대체할 수 없는 분야에서 일하고 있다 [I LOVE K-START UP] 2022-02-03 08:48:59
앱과 서비스가 등장하며 세상이 급변하고 있다. 때문에 사람들은 고객 서비스 조직이 곧 사라지고 AI 챗봇과 고객이 직접 문제를 해결할 수 있도록 설계된 웹페이지가 이를 대체할 것으로 생각하지만 내 생각은 다르다. 첨단 기술과 자동화의 급부상은 오히려 고객 경험 관리팀(Customer eXperience, 이하 CX팀)을 기업들의...
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'창업은 타이밍'···코로나19→창업→대박난 스타트업 어디? 2022-01-27 10:52:39
등 반복 문의는 챗봇에 맡긴다 무신사, 커버낫, 쓰담슈즈 등 국내 대표 패션몰이 이용 중인 채널톡은 게시판이나 전화로 들어오던 고객 문의를 챗봇으로 일원화해 상담 능률을 올릴 수 있도록 도와준다. 사이즈, 컬러, 교환, 반품 등 쇼핑몰 특성상 자주 묻는 질문은 24시간 즉각 응답이 가능한 챗봇에게 맡길 경우 전체...
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인카금융 “코스닥 상장으로 종합금융상품 판매 회사로 도약할 것” 2022-01-24 14:03:59
부적합한 보험을 추천받아 계약이 무효·해지된 비율로 인카금융서비스는 2021년 반기기준 생명보험 0.06%, 손해보험 0.02%를 기록했다. 장기보험유지율 또한 생명보험 84% 손해보험 87% 로 업계 상위 수준이다. 온라인 시장 대응을 위해 2019년 자회사 에인을 설립해 고객 맞춤형 종합컨설팅 보험 플랫폼을 개발했다. AI...
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최병채 인카금융 대표 "세번째 상장 도전, 준비는 끝났다" 2022-01-21 05:47:01
투자, 광고홍보 등에 사용할 예정이다. 인카금융서비스는 2019년 AI챗봇, 다이렉트 보험료 비교, 보험금 청구 등 서비스를 지원하는 금융·보험 플랫폼인 자회사 에인을 만들었다. AI설계사를 개발해 AI 기반 보험상품 추천, 보장분석 등을 서비스할 예정이다. 최 대표는 "AI설계사와 오프라인 설계사가 양방향에서 맞춤형...
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