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에어부산 항공권, GS25에서도 발급 2017-07-20 17:28:31
있는 멀티키오스크복합기를 선보였다. 키오스크 터치스크린을 활용해 실시간으로 에어부산 국내·국제선 항공권을 예약·발권할 수 있다. 일반 구매보다 최대 5% 추가 할인해준다. 예약한 항공권은 그 자리에서 바로 출력할 수 있다. 수화물이 없으면 공항에서 바로 탑승수속을 하면 된다. gs25는 편의점 당일...
GS25, 업계 최초 항공권 발권 서비스 개시 2017-07-20 09:12:23
키오스크는 24인치 터치스크린에서 실시간으로 에어부산의 국내·국제선 항공권을 예약, 발권할 수 있는 기기다. 일반 구매 가격보다 최대 5%까지 할인받을 수 있다고 GS25는 설명했다. 멀티키오스크를 이용해 구매한 항공권을 바로 무료로 출력할 수 있다. 수화물이 없는 승객의 경우 공항에서 항공사 데스크 방문 없이...
알바생 자리에 '무인단말기'…영세업자엔 그마저도 '그림의 떡' 2017-07-18 20:01:00
190곳에 키오스크를 도입했다. “주문시간을 줄여 매출을 늘릴 수 있을 뿐 아니라 인건비 감소효과도 있다”는 설명이다. 대당 설치 가격은 700만~800만원 선이다. 롯데리아의 경우 평균 약 10%의 인력 감축 효과가 있는 것으로 업계에선 추산한다. 외식업계에도 키오스크 도입 사례가 많다. 수제버거 프랜차이즈...
[한국산업의 서비스품질] 신한은행, 고객만족 금융 서비스 '전도사' 2017-07-18 16:25:10
확인, 디지털 키오스크 등 차별적인 서비스를 도입해 한국 금융의 혁신을 이끌고 있다.신한은행의 경영목표는 ‘따뜻한 금융’이다. 이를 위해 신한은행은 국내 금융권 최초로 ‘고객만족경영’을 도입했다. 2014년 소비자보호시스템을 재구축해 실시간 모니터링, 민원통계 분석 등으로 소비자 권익을...
[전문가 포럼] 마술처럼 스마트하고 지속가능한 소통하기 2017-07-12 18:25:59
매장이나 공공장소에 설치되는 키오스크도 마찬가지다. 일견 스마트해보이지만 지속 가능하지는 않다.마술은 누구나 즐거워한다. 고객에게 마술을 선보이는 듯한 스마트한 서비스를 제공하자. 그리고 그것을 고객의 스마트폰에 담아보자. 그렇게 고객과의 관계를 지속하자. 그것이 스마트하고 지속 가능한 경영이다.이경전...
[게시판] 평창ICT올림픽 추진전담팀 회의 2017-07-12 15:15:36
등이 참석해 기관별 ICT 분야 서비스 준비현황을 발표했다. 이번 회의에서는 'IoT Street(사물인터넷 거리) 서비스·콘텐츠 아이디어 공모전'의 시상식도 진행됐다. 키오스크(Kiosk)로 식당과 숙박 정보를 제공하는 서비스를 제안한 텐텐팀(박희태·박지헌 씨)이 미래부 장관상을 받았다. (서울=연합뉴스) (끝)...
동문이 만들면 다르다 `파주 문산역 동문굿모닝힐` 인기 좋네 2017-07-11 11:43:56
VR체험과 뉴미디어월, 인터랙티브 키오스크 등 다양한 솔루션을 모델하우스에서 선보이고 있다"며 "이는 고객에게 새로운 경험 제공은 물론 `파주 문산역 동문굿모닝힐`의 특장점 이해와 가치를 높일 것으로 기대한다"고 말했다. 파주시 문산읍 선유리 668-9 일대에 들어서는 `파주 문산역 동문굿모닝힐`은 지하 2층~지상...
[정갑영 칼럼] 신기술 도입 막는 '앙시앵 레짐' 타파해야 2017-07-09 18:04:35
내줘야 할 판이다. 이미 맥도날드는 키오스크로 주문을 받고 구글이 교수들보다 더 많은 정보를 갖고 있다고 하지 않는가. 기계가 지능화되고 학습능력이 신장됨에 따라 많은 영역에서 인간과 인간이 만든 ai가 경쟁하는 아이러니가 시작된 셈이다.한편으로는 새롭게 창출되는 신성장산업의 일자리도 기대할 만하다. ai,...
[디지털금융 문맹] 모바일·홍채·정맥…눈뜨면 달라지는 금융 2017-07-09 08:01:09
속속 도입하고 있다. 신한, 우리은행은 무인점포 자동화기기(키오스크)에 손바닥 정맥 인증 방식을 도입해 운영 중이고 KB국민은행도 손바닥 정맥을 이용한 본인 확인 서비스를 영업점의 창구와 자동화기기(ATM)에서 사용하고 있다. BC카드는 지난달 말부터 온·오프라인 결제 시스템인 '페이북(paybooc)'에 결제 ...
[2017 글로벌고객만족도] 신한은행, 빅데이터 기반 금융서비스 채비 2017-07-06 14:28:15
실명확인, 디지털 키오스크(무인 주문·결제단말기) 등 차별화된 서비스를 한발 앞서 도입해 한국 금융의 혁신을 이끌어왔다는 평가를 받고 있다. 최근 화두가 되고 있는 4차 산업혁명을 대비해 새로운 비대면 디지털 서비스를 개발할 뿐만 아니라 전국 영업점에 ‘디지털 창구’를 도입했다.신한은행은 또...
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