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태안군 '피서철 물가안정 특별대책' 마련 2013-06-19 10:00:07
경제진흥과, 민원봉사과, 문화관광과, 농정과, 해양수산과 등 관련 부서 합동점검반을 운영할 계획이다. 합동 점검반은 ▲ 부당요금 및 부당한 자릿세 징수 등 불공정 거래행위 ▲ 원산지·중량당 가격표시 실태, 담합 여부 ▲ 옥외가격표시 부착 여부 등을 중점 단속한다. 만리포, 연포, 학암포, 꽃지, 방포,...
조달청, 감사원 평가 자체감사활동 우수기관 선정 2013-06-14 10:23:13
청렴문화 조성 및 비위발생 예방을 위해 각종 제도를 개선했다. 또 감사결과 처분사항과 지적사항 이행관리를 강화하기 위해 감사결과 ‘이행관리책임제’를 실시 중이며 감사지적, 민원사례 등을 정리한 ‘바른조달 길잡이’를 발간 배포하고 있다. 조달청 박용주 감사담당관은 “앞으로도 불합리한 제도를 계속 발굴하고...
대학가, 쓰레기 무단투기 '중국어 경고판' 붙은 까닭은… 2013-06-10 17:27:16
생활문화에 익숙지 않은 초보 유학생들이 무심결에 쓰레기를 주택가나 도로에 마구 버리면서 주민들과 마찰을 빚는 사례도 늘고 있다. 종로구 동대문구 등 대학들이 몰려 있는 구청에는 외국인 유학생들의 쓰레기 무단 투기로 인한 민원이 잦다. 종로구청이 지난 1월부터 4개월간 적발한 쓰레기 무단 투기 적발 건수는...
가족도 모르는 상속금융자산 5000억…예금·주식·보험, 은행·우체국서 확인 2013-06-04 15:30:00
다문화 가정, 북한이탈주민 등 소외계층에 최고 연 7.5%의 고금리를 제공한다. 입소문을 타면서 두 달 만에 1500건, 8억5000만원을 유치했다. 우리은행만의 테마가 있는 사회공헌 활동도 빼놓을 수 없다. 우리은행은 분기마다 지원 대상을 정해 집중적으로 지원한다. 1분기에는 다문화 가정, 2분기 장애인, 3분기 어린이,...
[BIZ Insight] 참 실용적인 카드, 꼭 갖고 싶은 카드…삼성카드 '화려한 귀환' 2013-05-30 15:35:00
프로그램을 운영 중”이라고 설명했다. 민원 처리 과정도 개선했다. 콜센터나 홈페이지에 들어온 불만이나 요구를 사전에 정한 유형 분류에 따라 해당 부서로 직접 전달하는 ‘voc 대시보드’ 운영이 대표적인 사례다. 모든 직원이 소비자들의 목소리를 상시적으로 들을 수 있는 시스템을 구축해 고객 중심의 조직 문화를...
"보험협회에 소비자 고충처리위원회 만들어야"(종합) 2013-05-28 16:10:46
보험 민원을 해결하고 있다"며 "보험은 금융산업 중에서도 민원 제기 성향이 강하기 때문에 고충처리 제도는 적극적으로 도입되어야 한다"고 강조했다. 성 교수는 고충처리위원회의 재원은 해당 보험사별 민원처리 건당 수수료로 조달하자고 덧붙였다. 그는 보험사가 현재 설계사에 지급하는 판매수수료를 계약자가...
"보험협회에 소비자 고충처리위원회 만들어야" 2013-05-28 11:15:35
처리를 요청하고 위원회에서 중재한 민원은 민원지표에서 제외해야 한다는 방안을 제시했다. 성교수는 고충처리위원회의 재원은 해당 보험사별 민원처리 건당 수수료로 조달하자고덧붙였다. 성 교수는 보험사가 현재 설계사에 지급하는 판매수수료를 계약자가 지급하는자문수수료로 이원화시켜 설계사의 독립성, 책...
오류동 '개발' 반색…목동·잠실 '집값 떨어질라' 떨떠름 2013-05-26 17:47:28
'행복주택 민원대책반' 구성 안산 고잔도 부정적 반응…"보금자리부터 먼저 해결" 정부가 행복주택 시범지구를 선정한 지 1주일가량 지난 26일 서울 구로구 오류동 철도부지 인근 주민들은 지역 발전에 대한 기대감으로 부풀어 있었다. 그동안 지역개발의 걸림돌이었던 철도시설들이 공원·주거·문화시설 등이 담긴...
LH, 용인 흥덕지구에 '나눔텃밭' 개장 2013-05-26 13:29:09
등의 민원이 많았던 곳이다. LH는 미국의 저소득층 야채 나눔운동인 '피플즈 그로서리(People's Grocery)'개념을 접목해 지난해 말부터 이곳에 텃밭을 조성했으며 지난달 지역주민 350명에게무상 분양했다. 나눔텃밭을 분양받은 경작자들은 생태환경을 위해 살충제·화학비료 등을 사용하지 않는...
[생글기자 코너] (고등학생) 갑을(甲乙)은 공존 관계…서로 필요한 존재 등 2013-05-24 14:42:59
등은 사이버 민원실과 윤리 사무국 등을 둬 을의 민원을 속히 해결하기 위해 노력하고 있다. 롯데는 협력사를 갑으로 표시하기로 했고 현대백화점은 계약서에서 갑과 을이라는 표현을 아예 삭제했다. 그러나 이런 형식적인 내용의 대책은 국민들의 관심이 뜸해지는 순간 서서히 무용지물이 될 수 있다. 따라서 을 위에서...
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