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<게시판> 금감원 인터넷 채팅 금융상담서비스 확대 2013-03-14 12:00:39
대상으로 하는 '인터넷 채팅상담서비스'를 전화·방문상담이 어려운 민원인이면 누구나 사용할 수 있도록 확대한다. 금감원 `e-금융민원센터'(www.fcsc.kr)에서 '금융민원상담서비스' 창을 누르면 이용할 수 있다. (서울=연합뉴스)(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전 재-재 배 포 금 지.>
금감원, 인터넷 채팅상담서비스 확대 시행 2013-03-14 12:00:02
확대 시행할 것을 밝혔다.전화통화가 어려운 민원인의 경우 그 동안에는 금감원에 내방하거나 인터넷 등을 통해 민원서류를 직접 접수하여 불만사항을 해결할 수밖에 없었으나, 채팅상담 확대로 민원서류 접수 이전에 금융상담을 받을 수 있게 됐다는 설명이다.금감원은 앞으로도 '민원상담 스마트폰 앱(app)' 개발...
부천시 비위 신고포상금 1억원! 2013-03-07 14:54:01
적용, 청렴서약서 작성, 민원인 이의신청 설명 안내문 배포, 친절도 여부 질의서인 ‘회신용 우편엽서제’ 시행, 비리 직원부서장 책임제, 업무추진비 공개 확대 등을 추진한다.시는 “지난해 외부 청렴도가 전국 56위에서 4위로 급상승했다”며 “올해는 1위를 해 청렴도시 부천을 구현하겠다”고 밝혔다.부천=김인완 기자...
재형저축 첫날 '광풍'…소득증명서 발급 국세청 사이트 한꺼번에 20만명 몰려 2013-03-06 17:22:08
북새통을 이뤘다. 민원인의 문의 전화로 세무서 담당 직원들은 업무를 할 수 없는 지경이었다. 세무서 관계자는 “소득증명서를 발급받으려는 사람들에다 바쁜 직장인을 대신해 대리인 자격으로 온 은행 직원들까지 겹쳐 최소 1~2시간씩 기다릴 수밖에 없었다”고 전했다. 혼란이 이어지자 국세청은 기획재정부의 동의를...
재형저축 서류신청 몰려 국세청 사이트 접속 지연 2013-03-06 16:31:21
온 민원인들로 북새통을 이뤘다. 민원인들의 불편이 이어지자 국세청은 재형저축 가입 시 소득확인증명서 외에근로소득원천징수영수증을 사용할 수 있도록 했다. 세무서나 홈택스 웹사이트에서 발급받아야 하는 소득확인증명서와 달리 근로소득원천징수영수증은 근로자가 회사에서 뗄 수 있다. 국세청...
[한경에세이] 직업으로서의 국회의원 2013-03-04 17:08:01
민원인 접견 및 대책 마련 등으로 바쁘다. 주말엔 지역구로 내려가 새벽부터 등산객에게 인사, 각종 행사와 경조사 참석, 종교행사 참석, 재래시장과 경로당 방문, 각종 지역구 민원 청취 및 해결 등으로 정신이 없다. 지역구가 지방인 경우엔 부인이 1주일 내내 지역구에서 봉사활동해야 하니 주말부부가 된다. 적어도...
[구청브리프] 서울 양천구, "식사는 청렴식권으로 저희가 대접할께요" 2013-03-04 12:27:00
있는 공무원은 점심시간 즈음에 방문한 민원인이 식사 요청을 할 경우 거절하기 어려운 경우가 간혹 발생한다. 예전에는 점심식사 정도는 대수롭지 않게 생각해 같이 식사를 하는 경우도 있었지만 식사대접 하나만으로도 담당자의 공정한 업무 수행에 심리적인 영향을 줄 수 있다는 지적이 구 안팎에서 제기돼 왔다.이에 ...
철도공단, 올해 철도건설 용지보상비 4585억원 집행 2013-03-04 10:13:00
중인 원주∼강릉 복선전철 등 20개 사업에는 11,560필지/6.741천㎡에 4,197억원을 투입해 전체 물량의 87%까지 매수할 방침입니다. 철도공단 관계자는 "보상일정 등에 대한 민원인들의 궁금증을 해소하고, 투명한 업무처리를 위해 올해 1월부터 문자서비스를 시행하고 있고, 앞으로도 민원인이 불편사항을 적극적으로...
중기청, 부패방지 신고제 도입 2013-02-24 23:00:30
신고시스템은 비위사실을 알고 있는 민원인 또는 내부공무원 등이 불만 또는 부정·부패행위에 대해 스마트폰으로 QR코드만 찍으면 별도의 로그인 없이 익명으로 부패내용을 신고할 수 있도록 운영됩니다. 중기청은 3월 안에 모든 공문서에 의무적으로 신고시스템과 연계된 QR코드를 삽입할 예정이라고 전했습니다.
중기청 "부정·부패, 다양한 방법으로 신고하세요" 2013-02-24 11:00:42
고충 해소용으로 운영해온 핫라인(☎010-7463-1357)도 외부 민원인도 직접 신고할 수 있도록 했다. 이 핫라인은 발신자의 정보를 알 수 없도록 했으며 24시간 개방한다. 이들 시스템은 25일부터 시범 운영한 후 3월1일부터 본격적으로 운영된다. 중기청 이건수 감사담당관은 "민원인이 인터넷, 스마트폰,...
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