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코웨이, 가입자 198만명 개인 정보 유출…영업사원 빼돌려 2013-02-07 13:54:34
성명·전화번호·주소 등이다. 코웨이 전체 제품 가입자의 57%에 해당한다.유출정보에는 주민등록번호와 금융계좌정보가 포함되지 않아 금융사고 등의 우려는 없다고 회사측은 설명했다.경찰은 코웨이 영업직 직원 한 명이 지난해 6월 말 고객 정보를 취합해 빼냈고, 전산망 침입에 의한 해킹은 아닌 것으로 파악하고 있다....
코웨이, 가입자 198만명 개인정보 유출(종합) 2013-02-07 11:49:23
이메일·전화·우편으로 개인정보 유출 사실을 알리고 있다. 콜센터로 직접 문의하는 고객들에게도 정보 유출 여부를 확인해주고 있다. 코웨이 관계자는 "정확한 유출경위와 규모를 확인해 추가 피해를 예방하고 유사한 사례가 재발하지 않도록 최선을 다할 것"이라고 말했다. abullapia@yna.co.kr(끝)<저 작...
[사설] 무상보육 신청자가 첫날부터 쇄도한 이유 2013-02-05 17:00:38
줄을 서야했고 보건복지부 콜센터는 하루종일 전화통에 불이 날 지경이었다고 한다.보편적 복지의 대표격인 무상보육 정책의 생생한 모습이다. 0~5세 아이가 있는 가정은 올해부터 소득과 무관하게 모두 보육료나 양육수당을 받게 됐다. 이달 말까지 아무 때나 신청하면 되지만 접수 창구는 이상하리만큼 첫날부터 북새통을...
무상보육 접수 첫날, 일시에 25만명 몰려 '마비' 2013-02-04 16:53:24
못하고 포기했다. 인터넷뿐 아니라 전화상담 센터인 보건복지부 콜센터(129)도 마찬가지였다. 문의 전화가 폭주해 이날 오후까지 상담원 연결이 불가능했다. 서류를 접수하는 일부 지역 주민센터도 대기시간이 길어 발길을 돌리는 사람이 많았다. 이달 말까지만 신청하면 보육료와 양육수당을 받을 수 있는데 첫날 이렇게...
춘절 맞은 백화점업계…"'큰손' 요우커 잡아라" 2013-02-04 14:38:01
총 40여명 규모로 운영할 계획이다. 전화통역 콜센터를 열고 매장 내 안내사원들 역시 외국어가 가능한 직원들로 배치한다. 중국어로 제작한 dm 4만부도 명동 홍보부스와 롯데백화점 전점에 비치한다.이외에 중국인 고객이 많은 본점의 경우 30만원 이상 구매시 중국 새뱃돈 봉투인 '홍빠오(紅包)'에 1달러 5장으로...
'기초연금' 논란…국민연금 임의가입자 탈퇴 문의 쇄도 2013-02-01 17:05:37
권유하지 못하고 있다. 기자와 통화한 콜센터(전화번호 1355) 상담원은 “당장 가입하라고 권하기 힘들다”며 “제도 확정 이후 결정하는 것이 좋을 것 같다”고 말했다.탈퇴 역시 신중하게 판단해야 한다고 전문가들은 지적한다. 앞으로 기초연금 제도를 구체적으로 어떤 모습으로 도입할지 확정되지 않은 데다 탈퇴해도...
<비정규직 정규직 전환기업 확산 '조짐'>(종합) 2013-01-31 10:07:32
<<콜센터 근무자의 말 추가>> "신분이 전환되면 무기 계약직으로 되는 건가요?"…"아닙니다. 정규직입니다." 한화그룹 인사팀에 최근 은행과 대기업 등에서 잇따라 전화가 걸려왔다. 한화[000880]가 3월1일부터 비정규직 2천43명을 일괄 정규직으로 전환하는 것을최근 발표하자 이에 관해 실무 차원에서...
<비정규직 정규직 전환기업 확산 '조짐'> 2013-01-31 06:09:04
유사한 영업점 창구 또는 판매점 직원이나 콜센터 직원 등은 은행, 유통,통신 기업에 많은 편이다. 은행권에서는 비정규직의 정규직 전환이 이미 확산하고 있다. 대구은행은 영업점 창구 전담 비정규직 152명을 정규직으로 내달 1일부터 전환한다고 29일 발표하기도 했다. SK텔레콤[017670]은 2010년...
효성ITX, 송도에 고객관리 전문 센터 2013-01-30 17:03:22
콜센터 구축 전문기업인 효성itx는 30일 인천경제자유구역청, 게일인터내셔널코리아와 컨택센터 개설과 운영을 위한 양해각서(mou)를 맺었다고 발표했다. 효성itx는 인천 송도의 국제업무단지에 오는 7월까지 500석 규모의 컨택센터를 세운다. 센터 운영을 위한 시스템은 효성itx가 전담하고 게일인터내셔널코리아가 시행,...
ktcs, 법무부 다국어민원안내 콜센터 등 운영 2013-01-28 11:47:08
법무부 외국인종합안내센터 다국어 콜센터(대표번호 1345) 사업을 수주했다고 28일 밝혔다. 법무부 외국인종합안내센터 다국어 콜센터는 상담석 93석, 매출액 27억원 규모이다. 올해 12월까지 1년간 운영한다. 법무부 콜센터는 출입국외국인정책본부의 담당업무를 중심으로 외국인들의 국내생활적응에 필요한...
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