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[2017 글로벌고객만족도] 티웨이, 고객 소리 경청 '원콜 원스톱' 서비스 2017-07-06 14:05:13
인천국제공항에서 출국하는 탑승객은 셀프 체크인 키오스크(무인 주문·결제 단말기)를 통해 체크인 카운터 앞의 긴 줄을 기다리지 않고도 간단한 터치만으로 신속한 수속 절차를 밟을 수 있다.셀프 체크인 서비스를 이용하면 창가 쪽 자리 등 원하는 좌석을 직접 고를 수 있고, 수속 종료 후 전용 수하물 카운터에서...
BMW코리아, 모바일 주니어 캠퍼스 새단장 2017-07-05 11:46:07
보여주는 키오스크를 새롭게 도입하고, 무게중심 원판을 추가했다. 재정비를 마친 모바일 주니어 캠퍼스는 지난달 20일 충남 논산시에 위치한 강경 황산 초등학교에서 첫 수업을 진행했다. 이후 강원도, 전라도, 경상도 등을 순회하며 교육을 이어 나갈 계획이다. 지난 6년간 실험실 트럭의 주행거리는 지구를...
신한은행, 국내 첫 ATM·디지털 키오스크 도입 2017-07-05 11:45:37
생체인증 기반 비대면 실명확인, 디지털 키오스크 등을 도입했다.신한은행은 2013년 소비자보호본부를 신설하고 이듬해 소비자보호시스템을 재구축했다. 실시간 모니터링과 소비자 요구사항 통계 분석으로 소비자 관점에서 선제적으로 제도 및 프로세스를 개선한 것이다.신한은행은 경영철학인 ‘따뜻한 금융’을...
신한은행, 디지털 혁신…차별적인 고객가치 선도 2017-07-04 17:47:15
atm, 인터넷뱅킹, 생체인증 기반 비대면 실명확인, 디지털 키오스크(digital kiosk) 등 다른 금융사들보다 한발 앞서 차별적인 서비스를 도입하며 한국 금융의 혁신을 견인해왔다. 최근 화두가 되고 있는 4차 산업혁명을 대비한 새로운 비대면 디지털 서비스 개발뿐만 아니라 전국 영업점에 디지털 환경을 적용한 ‘디...
도이치모터스, 성수통합센터 오픈…수입차 서비스 랜드마크로 2017-07-04 15:16:08
BMW 3시리즈 인디비주얼 옵션이 탑재된 도이치모터스 스페셜 에디션을 출시할 계획입니다. 이와 함께 이달에는 차량 모델별로 루프탑 고객 초청 파티를 비롯해 상시 케이터링, 네일아트 및 브런치 제공, 플로리스트 클래스, 인문학 콘서트, 입시 특강, SNS 키오스크 셀카 이벤트 등 다양한 고객 특화 마케팅을 진행할...
용인 오토허브, 중고차 시장의 새 패러다임 연다 2017-07-03 13:54:52
발급해 오토허브 곳곳에 설치된 키오스크를 통해 정식 직원여부를 확인 할 수 있다. 안영일 오토허브 대표는 "차별화된 솔루션으로 소비자와 함께 자동차 선진문화를 만들어 나가며, 자동차 시장에 작은 변화를 선도하는 것을 최우선 목표로 삼겠다"며 "지속적인 투자로 지역경제 활성화에도 기여해 나갈...
롯데면세점 월드타워점 확장 개장…국내 최대·세계 3위 규모 2017-06-29 08:58:50
관광 안내 키오스크 제작, 송파 관광특구 홈페이지 제작 등에 쓰일 계획이다. 장선욱 롯데면세점 대표는 "사드 문제로 면세업계의 어려움이 가중되는 가운데 월드타워점 그랜드 오픈이 돌파구가 되기를 기대한다"며 "쇼핑과 관광을 연계한 다양한 상품을 개발하고 외국인 선호 브랜드를 적극적으로 유치하겠다"고 말했다....
르노삼성, "공항에서 시승예약 하세요" 2017-06-27 17:01:13
대합실에 라운지를 운영한다고 27일 밝혔다. 'rsm 라운지'는 차 전시와 함께 터치스크린 방식의 키오스크로 꾸며졌다. 공항 방문객은 전시차를 보면서 키오스크를 통해 차 정보를 확인하는 건 물론 시승예약과 구매상담, 카탈로그 신청 등을 할 수 있다. 현재 중형세단 sm6를 전시하고 있으며 향후...
르노삼성 김해공항에 구매상담 라운지 운영 2017-06-27 11:05:55
= 르노삼성차는 27일 김해국제공항 대합실에 'RSM라운지'를 개설했다. 르노삼성은 라운지에 최신 차량을 전시하고 터치스크린 방식의 키오스크를 설치했다. 공항 이용객은 키오스크에서 시승 예약과 구매상담을 할 수 있으며 카탈로그를 신청할 수도 있다. 라운지에는 SM6 아메시스트 블랙 색상 모델이 전시됐다....
'무인 주문기'가 일자리 뺏는다?…맥도날드, 비판 여론에도 주가 최고 2017-06-25 19:44:07
찍은 뒤 154.64달러에 장을 마쳤다. 키오스크가 관련 업무 직원을 대체하면 맥도날드의 실적이 개선될 것으로 내다본 투자자들이 주가를 끌어올렸다.인터넷에선 비판 여론이 고조됐다. 맥도날드가 내세운 ‘미래의 경험’이란 비전이 결국 로봇이 사람의 일자리를 빼앗는 미래를 말하는 것이냐는 비난이...
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