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윤용암 삼성증권 사장 `고객보호헌장` 선포 2015-01-27 17:26:14
던지며 "고객신뢰 없이는 회사도 PB도 존재할 수 없음을 명심해 고객중심경영을 제대로 실천하자"고 말하고, "이는 구호에 그쳐서는 안되며 상품과 서비스, 사후관리 등 모든 업무의 기준으로 녹아 들어 고객이 확실히 인정할 때까지 완전히 변해야 한다"고 강조했다. 더불어 "고객을 중심으로 회사 전체의 목표와 평가,...
창조경제 대표사례 기업인, 엔유씨전자 김종부 회장 2015-01-27 16:24:17
털어놓았다. 하지만 그는 위기에 처할 때마다 오히려 기회로 여기며 경영철학과 경영시스템을 지속적으로 정비해왔다.“엔유씨전자의 사훈이 ‘도전, 혁신, 신용’인데, 세 가지 모두가 오늘의 엔유씨전자를 있게 만든 소중한 정신적 자산이지만 특히 ‘신용’을 강조하고 싶습니다. 고객과 우리 ...
윤용암 삼성증권 신임사장, 고객보호헌장 발표 2015-01-27 16:00:10
수 없음을 명심해 고객중심경영을 제대로 실천하자"고 강조했다. 그는 고객을 중심으로 회사 전체의 목표와 평가·보상체계를 일원화하고 장기·분산투자 원칙에 입각한 맞춤형 포트폴리오 영업으로 영업문화를 혁신하며, 사후관리도 철저히 실천하겠다고 밝혔다. 또한 상품경쟁력은 물론 모든 PB들의 역량을...
신한은행 부서장 1300명, 올해 `전략목표` 공유 2015-01-26 13:59:43
신한은행은 올해 전략목표인 `창조적인 혁신, 경계를 뛰어넘는 금융미래 선도`를 달성하기위한 방안을 논의했습니다. 신한은행은 이를위해 ▲창조적 금융 선도 ▲핵심 사업 강화 ▲차별적 역량 제고 ▲따뜻한 금융 실행력 강화 등 4대 전략방향을 제시했습니다. 또 지난해 성과를 돌아보며 참석자들과 함께 올해 전략에...
엔유씨전자, 소비자중심경영 강화 위한 'CCM의 날' 선포 2015-01-21 14:47:54
및 고객 감동을 위한 아이디어 제안 등의 활동을 시스템화하고 있다. 매달 교육을 통해 임직원의 소비자 중심 의식을 고취시키고, 상시화된 소비자중심경영 시스템으로 품질과 서비스를 높일 수 있다는 것이 사측의 설명.지난 16일에는 동국대학교 경영학부 조창욱 교수를 초청해 임직원을 대상으로 ccm 교육을 진행하기도...
[신년 경영키워드] "위기는 곧 기회다" 혁신 외친 기업 총수들 2015-01-20 07:10:02
경영화두로 제시했다. 권 회장은 “새해 경영환경은 호전될 기미가 없다”며 임직원에게 ‘재무적 성과 창출’을 주문했다. 핵심 역량을 강화하고 최고의 경쟁력을 발휘하는 등 임직원 개개인이 제 역할을 다해 장기 생존기반을 마련해야 한다는 얘기다. 허창수 gs그룹 회장은 “고객과 현장을...
[신년 경영키워드] '미래 경쟁력 강화'에 올인…현대차, 글로벌 선두 속도낸다 2015-01-20 07:01:02
선도업체로 도약하려면 제품 경쟁력과 고객 만족도 향상을 위한 집중적인 노력이 더욱 요구되는 상황에 부닥쳤다”고 진단했다. 세계적으로 저성장이 지속되면서 신흥국 중심으로 정치적 불확실성이 증가하고 있고 자동차업체 간 경쟁이 더욱 치열해지고 있기 때문이다.정 회장은 이에 따라 다양한 친환경차로 세계...
[신년 경영키워드] 고객·현장 중심으로 경영혁신, 조직문화 유연화…변화 선도 2015-01-20 07:00:51
없다”며 “고객과 현장을 중심으로 ‘제로 베이스’에서 경영 과정을 재검토해야 한다”고 당부했다.유연한 조직 문화와 관련해선 “변화를 주도하기 위해선 낡은 사고와 행동 패턴을 창조적으로 파괴해야 하며 다양한 의견을 경청하고 여러 관계자와 소통해야 한다”고 진단했다. 허...
아기와 어린이용품의 제품안전 정책 공개한 '유한킴벌리' 2015-01-16 16:45:21
생활혁신기업 유한킴벌리(대표이사 사장, 최규복)가 아기와 어린이용품의 안전에 대한 회사의 정책을 전면적으로 공개해 화제다. 정책에는 엄격한 법규 준수는 물론, 사회적으로 안전성에 대한 우려가 제기된 물질의 리스트 및 그에 대해 자발적으로 사용을 제한하겠다는 약속까지 담겨 있다.이번 안전 정책 공개는 2015년...
<창업지원·핀테크·규제개혁으로 금융생태계 활성화>(종합) 2015-01-15 11:47:41
설립기반을 닦고 이를 위해 금융기관 직원과 고객 사이에얼굴을 마주하고 실명을 확인하는 '대면 실명확인' 의무를 비대면 방식까지 폭넓게인정하는 내용이다. 인터넷은행 도입을 위한 금산 분리 규제 완화 방안 등은 현재 연구용역이 진행중이며 전문가 의견수렴, 공청회 등을 거쳐 6월 말까지 정부안이...
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