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중기부, 1357통합콜센터에 인공지능 상담시스템 도입 2021-12-13 10:14:47
‘인공지능 상담시스템(챗봇 시스템)’을 도입한다고 밝혔다. 해당 상담시스템은 오는 19일까지 시범 운영하며, 20일부터 정식 서비스에 들어간다. 중기부가 인공지능을 상담에 도입하게 된 이유는 지속적으로 수요가 증가하고 있으며, 코로나19로 수요가 더욱 증가했기 때문이다. 상담실적은 2017년 79만건에서 꾸준히...
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KT DS, 메타버스 기반 교육플랫폼 국내 첫 상용화 2021-12-13 09:37:56
= 정보기술(IT) 서비스업체 KT DS는 13일 자체 메타버스 솔루션 'K-바람'을 토대로 메타버스 기반 국내 첫 교육 플랫폼을 상용화했다고 13일 밝혔다. 이 회사에 따르면 K-바람(VaRam: Virtual Reality as you want to make)은 고객 상담과 전자서식지 작성, 영상 스트리밍, 챗봇 상담 등 비즈니스에 필요한 다양한...
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[2021 인천창조경제혁신센터] 10개 펀드 통해 약 1500억원의 펀드 운용 중인 ‘어니스트벤처스’ 2021-12-13 08:33:49
높다. AI 캐릭터 챗봇 서비스하는 띵크플로우를 크래프톤에 매각을 시작으로 동물백신회사인 우진바이오를 녹십자수의약품와 인수합병(M&A)을 했다. 시스템반도체 테스트 전문 하우스인 ㈜에이엘티에는 투자한지 2년 만에 투자금 중 25%를 코스닥 시장 전에 매각해 160억원을 회수했다. 현재 ㈜오에스피, ㈜에이엘티,...
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1357중소기업콜센터에 인공지능 상담 '챗봇 시스템' 도입 2021-12-13 06:00:10
1357중소기업콜센터에 인공지능 상담 '챗봇 시스템' 도입 (서울=연합뉴스) 박상돈 기자 = 중소벤처기업부는 1357중소기업통합콜센터에 인공지능(AI) 상담 시스템인 '챗봇 시스템'을 도입한다고 13일 밝혔다. 이날 시범운영에 들어가며, 정식 서비스는 오는 20일 시작된다. 챗봇 시스템은 채팅 문자로...
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단국대 '디지털 대변신'…"AI가 선배처럼 다 알려주죠" 2021-12-12 17:56:30
서비스를 시작한 지 6개월 만에 월평균 2000여 명이 사용할 정도로 학생들로부터 호응을 얻고 있다. 기존 챗봇시스템(대화형 인터페이스)이 단순한 학사안내나 편의시설 등의 서비스를 제공하던 것에 비하면 한 단계 진화한 형태의 교육 지원 시스템이란 평가를 받는다. 한씨는 “코로나19로 캠퍼스 생활에 대한 조언을...
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솔트룩스, 美 아렐리에 톡봇 공급…"글로벌도 통했다" 2021-12-09 10:23:18
기반 챗봇인 톡봇을 공급했다고 9일 밝혔다. 이는 북미 메이저 플랫폼들과 데이터베이스 인테그레이션을 구현한 첫 사례다. 현지인들이 직접 대화 모델 디자인과 검수 과정에 참여했을 뿐 아니라 북미 기업들이 가장 많이 채택하는 세일즈포스 DB도 연동했다. 북미 경동나비엔과는 글로벌 고객 서비스 강화를 위해 제품...
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'메타버스 학원' 나온다…이투스, 에듀테크 기업 도전장 2021-12-05 17:06:46
평가하고 AI 튜터와 챗봇 운영을 통해 개인별 맞춤형 학습 지원 환경을 제공한다. 에듀테크 기업으로 도약AI, 메타버스 등 정보기술(IT)을 적용한 교육 서비스를 할 수 있게 된 것은 이투스교육이 에듀테크 기업으로 변모하고 있기 때문이다. 현재 이투스교육에서 근무하고 있는 IT 개발자만 250여 명이다. 전 직원의 3분의...
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"개발단계부터 AI에 윤리의식 입혀야" 2021-12-02 17:30:27
‘이루다’라는 인공지능(AI) 챗봇이 서비스 이용자와의 대화에서 장애인·성소수자 등에 대한 혐오 발언을 쏟아내 논란을 일으켰다. 이루다는 개인정보 유출 논란까지 겹쳐 서비스가 중단됐다. 이 사건은 “AI를 믿을 수 있는 거냐”는 회의론을 불러오는 등 AI업계 전반에 타격을 줬다. 이런 불의의 사고를 예방하려면 AI...
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"대형 메기의 등장"…카카오페이, 디지털 손보사 본인가 신청 2021-12-02 16:51:07
여기에 카카오 플랫폼을 활용한 상담·설명 서비스 제공, AI 챗봇을 활용한 24시간 소비자 민원 대응 등으로 소비자보호에 집중하겠다는 방침이다. 카카오페이 관계자는 "지난 1일 금융위원회에 디지털 손해보험사 출범을 위한 본인가를 신청했다"며 "내년 상반기까지 상품을 선보일 수 있도록 박차를 가하고 있다"고 말...
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"동성애·페미니즘 혐오 안돼!" 도덕 판단하는 AI 나왔다 2021-12-02 07:00:14
챗봇이 서비스 이용자와의 대화에서 장애인·성소수자 등에 대한 혐오를 여과 없이 드러내 논란이 일었다. 이루다는 개인정보 유출 논란까지 겹쳐 서비스가 중단됐다. 이 사건은 "윤리성을 담보할 수 없는 AI를 신뢰해도 되는가"라는 사회적 논쟁을 불러일으켰다. 이런 논란을 예방하기 위해선 인간과 상호 작용하는 모든...
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