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가슴 쓸어내린 '티메프' 고객…"무조건 할부로 사야겠어요" [법알못] 2024-07-27 18:11:22
밝혔다. 20만원 미만 혹은 일시불 결제 건의 경우 신용카드 이용대금 이의제기 절차를 밟을 수 있다. 다만 이 경우 PG사와 티몬, 위메프를 통해 결제 취소 사유에 해당하는지 여부를 파악하는 데 다소 시간이 소요될 수 있다고 카드업계는 전했다. 이의제기는 카드사 고객센터, 홈페이지 또는 카드사 모바일 앱을 통해...
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금감원, 티메프 결제취소 중단 PG사 소집…"여전법 위반 소지" 2024-07-26 17:51:48
거래를 일시 중단하고, 신용카드 결제·결제 취소 업무 등을 중단했다. 이에 따라 소비자들이 환불 요청을 원활하게 할 수 없게 되면서 혼란이 빚어졌다. 금융당국은 이 자리에서 이들 PG업체가 결제 취소를 중단한 것은 여신전문금융업법(여전법) 위반 소지가 있다고 안내했다. 여전법에 따르면 결제대행업체는 신용카드...
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"개인정보 불안해" 티메프 탈퇴 러시 2024-07-26 15:36:23
결제, 국세 증빙자료 등의 회원 정보는 3개월에서 10년까지 보유한다고 공지했다. 티몬 역시 웹사이트 방문기록과 대금결제 등의 고객 정보를 3개월에서 5년까지 보유한다고 개인정보 처리방침에서 밝혔다. 향후 기업이 파산이라도 한다면 개인정보 보호 수준이 악화할 수도 있다. 개인정보보보호법에서는 기업이 인수...
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'내 개인정보는 어떻게 되나'…티메프 사태에 이용자 불안 커져 2024-07-26 15:15:02
로그인 이력과 대금결제, 국세 증빙자료 등의 회원 정보는 3개월에서 10년까지 보유하고 이용한다고 공지했다. 티몬도 개인정보 처리방침을 통해 웹사이트 방문기록과 대금결제 등의 고객 정보를 3개월에서 5년까지 보유한다고 밝혔다. 개인정보에 대한 보호 수준이 향후 기업 상황에 따라 악화할 수도 있다는 점도 문제다....
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금감원 "티메프 미정산 3000억"…카드사에 취소·환불 협조 요청 2024-07-25 17:59:13
금융당국은 카드사와 전자지급결제대행(PG)사에 소비자 환불 조치를 먼저 해 달라고 요청했다. 소비자 피해를 보상할 방법이 마땅치 않아 정부가 ‘규제 사각지대’를 방치해왔다는 지적이 나온다. 공정위와 금융감독원은 25일 서울 강남 티몬과 위메프 본사 현장점검을 했다. 공정위는 소비자가 상품 주문을 취소하면 3일...
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공영방송 전쟁…野 방송4법 강행에 與 '4박5일 필리버스터' 2024-07-25 17:42:41
거야의 입법 강행을 막아낼 방법이 사실상 없기 때문에 22대 국회 내내 필리버스터에 의존할 가능성이 높다. 장시간 토론에 나서야 하는 만큼 챗GPT 등 인공지능(AI)을 활용하려는 움직임도 나타난다. 한 초선 의원은 “최근 챗GPT를 유료 결제해 연설이나 필리버스터 연습용 문장을 만들어보는 의원도 있다”고 전했다. 이...
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금감원 "티메프에 합동점검반 파견…카드사엔 협조 요청" 2024-07-25 16:51:51
안 되는 경우 있는데, 이 부분은 카드사나 결제대행업체(PG)사들에 소비자 피해 최소화될 수 있도록 협조를 구할 계획"이라며 "다만 이 부분은 사적인 계약 관계로 법률적인 이슈가 있기 때문에, 금감원이 최대한 협조를 요청해도 실효성이나 구제범위 등의 대해선 지금으로선 단정적으로 말하기 어렵다"고 덧붙였다. 실제...
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"가족여행 다 망쳤는데"…10시간 기다린 피해자들 결국 '폭발' [일파만파 티메프] 2024-07-25 16:48:14
환불 절차를 진행하고 있다. 위메프는 현재 결제자 이름과 연락처, 예약번호, 상품명, 환불요청 수량, 예금주 이름과 계좌번호를 종이에 적게 한 뒤 순차로 환불금을 입금해주고 있다. 다만 대기 시간이 길어지자 일부 피해자들은 환불 순서와 절차, 늦어지는 대기 시간 등에 불만을 제기하고 나섰다. 이에 대표와 직원들의...
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금감원 "보고 미정산액 1700억…원인 조사·분쟁조정 준비" [일파만파 티메프] 2024-07-25 16:33:08
e커머스 업체로서가 아니라 전자지급결제대행업(PG업) 기업으로서 접근해 전체적인 그림을 파악하기 어려웠다"고 했다. 티몬·위메프는 전자상거래법상 통신판매중개업(오픈마켓)과 전자금융거래법상 전자지급결제대행업(PG업)을 동시에 영위하고 있다. 아울러 이 수석부원장은 향후 판매대금이 정산에만 사용될 수 있도록...
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공정위·금감원, 위메프·티몬 현장점검…"즉시 분쟁조정 준비"(종합) 2024-07-25 16:14:06
설치·운영하고, 상품권과 여행상품 결제에 관련된 신용카드사 등에서도 민원 대응체계를 마련해나갈 계획이라고 밝혔다. 문화체육관광부는 여행 상품 구매 소비자 피해를 방지하기 위해 여행 업계에 적극적인 계약 이행을 당부할 계획이다. 한기정 공정위원장은 이날 오전 정부세종청사에서 열린 기자단 간담회에서 "최근...
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