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“최악의 경우 환불 못받아”...티몬·위메프 ‘기업회생’ 절차 밟나? 2024-07-26 09:16:09
대금을 환불했다. 티몬도 고객의 구매 대금 환불에 나섰다. 다만, 티몬과 위메프의 기업회생절차 가능성도 제기되고 있어 모든 고객이 환불받을 수 있을지는 미지수다. 26일 오전 8시 기준으로 위메프 본사 현장에서 환불받은 누적 인원은 약 2000명인 것으로 집계됐다. 위메프는 이틀 전부터 본사에 몰린 고객들을 상대로...
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위메프 2천명 환불 마쳐…티몬도 문 열고 현장 환불 시작 2024-07-26 08:31:16
결제 대금을 환불해간 것으로 집계됐다. 티몬도 문을 열고 고객의 구매 대금 환불에 나섰다. 26일 오전 8시 기준으로 위메프 본사 현장에서 환불받은 누적 인원은 약 2천명이다. 전날 오후 9시까지 1천400여명이 환불을 받은 것으로 집계됐으나 밤새 수백명이 추가로 돈을 받아갔다. 위메프는 이틀 전부터 본사에 몰린...
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위메프 1천400명 환불 완료…"여행상품 이어 일반상품도 환불"(종합3보) 2024-07-25 22:30:57
출발 일정에 대해서도 일자에 따라 순차적으로 구매 취소를 지원하겠다고 보도자료를 통해 밝혔다. 류 대표는 이날 오전 연합뉴스 기자와 만나 "소비자 피해는 충분히 커버할 수 있을 정도로 (자금을) 갖고 있다. 그 이상으로, 소비자 피해가 없도록 하려고 한다"고 말했다. 또 오후 기자회견에선 "오늘은 고객이 가장 급...
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"돈 다 냈는데 여행사가 책임지고 보내줘야죠"…불만 터졌다 [일파만파 티메프] 2024-07-25 22:00:01
상품을 구매했는데 여행사에선 재결제 안내를 받았지만 티몬에선 결제 취소 실패라는 이유로 환불받지 못했다"며 "돈을 돌려받을 수 있는지도 모르는데 재결제해서 여행을 간다고 한들 불안해서 제대로 다녀올 수 있겠느냐"고 하소연했다. 여행사들 또한 답답한 상황이다. 대금 회수를 받지 못한 데다 티몬이나 위메프 측의...
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티몬·위메프 "이달 출발 여행상품 빠른 취소 지원"(종합) 2024-07-25 21:13:22
기자 = 티몬과 위메프는 판매대금 정산 문제로 여행 계획에 차질이 생긴 고객의 불편을 최소화하고자 이달 출발하는 여행 상품의 빠른 취소를 지원한다고 25일 밝혔다. 티몬과 위메프는 전자지급결제대행(PG) 업체들에서 여행상품 구매 고객 데이터를 받아 날짜별로 분류한 뒤 신속하게 환불할 계획이다. 우선 이달 내 출발...
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위메프 1천300명 환불 완료…여행외 상품 무한대기(종합2보) 2024-07-25 18:41:05
대금 지급 문제에 대응할 방침"이라고 말했다. 그는 또 판매자 대금과 소비자 환불 자금 마련에 대해 "큐텐 그룹사 차원에서 다 같이 대응하고 있다"며 "지난주까지 위메프 정산 지연금은 400억원이고, 티몬과 위메프 전체 피해 규모는 모른다"고 설명했다. 금융감독원은 이날 브리핑에서 위메프와 티몬에서 보고한 미정산...
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티몬·위메프 "이달 출발 여행상품 빠른 취소 지원" 2024-07-25 18:04:33
판매대금 정산 문제로 여행 계획에 차질이 생긴 고객의 불편을 최소화하고자 이달 출발하는 여행 상품의 빠른 취소를 지원한다고 25일 밝혔다. 티몬과 위메프는 여행사와 협의해 자사 플랫폼에서 여행상품을 구매한 고객의 빠른 취소를 도울 계획이다. 아울러 8월 출발 일정의 여행상품 구매 고객에 대해서도 일자에 따라...
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금감원 "티메프 미정산 3000억"…카드사에 취소·환불 협조 요청 2024-07-25 17:59:13
구매한 상품을 환불하고 싶은데 티몬과 위메프가 제대로 대응하지 않는 등의 불편을 겪은 경우 카드사나 PG사가 먼저 환불해주고 나중에 회사 측과 자금 정산을 하도록 협조를 당부했다”고 말했다. 전자상거래에서 소비자가 카드사를 통해 결제하면 판매대금이 카드사→PG사→온라인 쇼핑몰(티몬·위메프)→판매자(셀러)로...
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티메프 미정산대금만 1700억원…전방위 피해 확산 2024-07-25 17:40:03
전방위적으로 확산하고 있습니다. 정산 대금을 못 받은 판매자들이 속출하고, 상품을 받지 못한 소비자들에게도 피해가 고스란히 전가되고 있습니다. 온라인 결제를 담당한 금융업계로도 피해가 이어질지 관심이 쏠립니다. 김예원 기자가 보도합니다. <기자> 서울 강남구에 위치한 위메프 본사. 위메프에서 상품을...
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SPC·11번가 등 기업들, '티몬·위메프' 고객 피해 부담(종합2보) 2024-07-25 17:10:11
위메프에서 구매한 자사 발행 기프티콘을 모두 정상적으로 사용할 수 있다고 이날 밝혔다. 11번가는 요기요, 배달의민족, 신세계 등과 계약을 맺고 해당 업체 기프티콘을 자체 발행해 위메프에서 판매해왔다. 티몬과 위메프의 판매대금 정산 지연 사태가 터진 뒤 위메프에서 11번가 발행 기프티콘을 구매한 고객들로부터...
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