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신한금융, 그룹통합 AI 컨택센터 'AICC' 오픈 2023-11-17 10:14:44
앞으로도 그룹의 비전인 더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융을 추구하기 위한 다양한 방법을 끊임없이 강구하겠다”고 밝혔다. 신한금융은 이번 그룹 통합 AICC 플랫폼 구축 및 대고객 서비스 오픈을 통한 AI 서비스 품질 향상과 함께 향후 화자인증, 감성분석 등 최신 AI 기술의 도입 및 고도화를 통해 고객 상담 편의성을...
다이슨 소비자 불만 '급증' 2023-11-15 14:54:39
15일 한국소비자연맹에 따르면 올해 들어 지난달까지 '1372소비자상담센터'에 접수된 다이슨 관련 불만 신고는 864건으로 지난해 같은 기간(518건)에 비해 66.8% 증가했다. 지난해 한 해 접수된 불만 신고 건수(628건)를 이미 넘어선 것이다. 신고 사유별로 보면 사후관리(애프터서비스·AS)가 538건(62.3%)으로...
제품 고장 나도 '나몰라라'…"다이슨 불만신고 급증" 2023-11-15 14:41:07
15일 한국소비자연맹에 따르면 올해 들어 지난달까지 '1372소비자상담센터'에 접수된 다이슨 관련 불만 신고는 864건으로 지난해 같은 기간(518건)에 비해 66.8% 증가했다. 지난해 한 해 접수된 불만 신고 건수(628건)를 이미 넘어선 것이다. 신고 사유별로 보면 사후관리(애프터서비스·AS)가 538건(62.3%)으로...
[2023 서울대학교 캠퍼스타운 스타트업 CEO] 장례 정보부터 장례지도사 매칭까지 제공하는 스타트업 ‘고이장례연구소’ 2023-11-14 22:55:58
품질관리(QC) 정책 등을 기반으로 직접 장례지도사를 골라 상담하고 장례를 치를 수 있는 장례지도사 매칭을 운영하고 있습니다. 장례지도사별로 경력, 인터뷰, 자격증 등의 정보를 담은 프로필은 물론, 어떤 강점이 있는 장례지도사인지 한눈에 보여주고 실제로 장례를 치른 사용자의 후기까지 상세히 제공합니다.”...
제일기획, 3년간 120억원 규모 협력사 동반성장 프로그램 운영 2023-11-14 08:20:31
강화, 제품·서비스 품질 개선 및 가격 경쟁력 제고, 임직원 근로조건 개선과 신규 고용 확대 등을 위해 노력한다. 동반위는 제일기획과 협력 중소기업의 양극화 해소 및 동반성장 활동이 원활하게 실천될 수 있도록 기술 및 구매 상담의 장을 마련하는데 적극 협력하고 우수사례 도출·홍보를 지원한다. kaka@yna.co.kr...
"한 해 30번 넘게 머리 맞대 기술난제 해결"…日장인정신 품은 韓기업 2023-11-13 21:00:05
기판 불량 분석 및 품질 개선을 위한 기술 지도를 신청했다. 이 회사 관계자는 “온라인 사전 매칭을 통해 일본 기술자 3명과 상담을 진행했다. 적극적이고 성실한 태도가 인상 깊었다”며 “비록 수요 기술 일치도가 낮아 계약은 성사되지 않았지만 상담회 자체는 만족스러웠다”고 귀띔했다. 그러면서 샘씨엔에스 측은...
내년초 진짜 'AI 은행원' 나온다 2023-11-10 06:06:01
이 서비스를 탑재해 예·적금 상품 상담 등을 제공한다는 계획이다. 영업점 수준의 상담을 목표로 한다. 대고객 서비스 질 향상뿐 아니라 은행 경영 측면에서 효율화를 견인하는 지렛대로 AI를 활용하는 경우가 적지 않다. 팩스 등 이미지에서 텍스트를 자동 추출해 수기 입력 등 전산화 작업의 정확도를 높이고 시간을...
내년초 진짜 'AI 은행원' 나온다…4대 은행 서비스 물밑 각축 2023-11-10 06:01:01
상담' 목표 (서울=연합뉴스) 한지훈 기자 = 시중은행들이 인공지능(AI) 기술을 금융 서비스에 접목하는 속도가 빨라지고 있다. 특히 기존 데이터 학습을 통해 새로운 가치를 창출하는 생성형 AI 적용은 금융 산업의 신성장 동력 내지 금융 서비스 혁신의 핵심 축으로까지 불리고 있다. 10일 금융권에 따르면 은행들은...
코트라, '수출 부스터 상담회'…중견기업 신규 수출 지원 2023-11-09 11:00:08
상담회에는 독일의 콘티넨털, 일본의 마루이그룹과 카네마츠, 중국의 그레이트 월 모터스 등 구매력 있는 글로벌 바이어 50곳이 참여했다. 이들은 한국의 기술력 있는 소부장(소재·부품·장비) 기업과 우수한 품질의 제품을 보유한 소비재 기업에 관심이 높아 계약 성사 기대감도 높다고 코트라가 전했다. 바이어 수요는...
산업현장 엔지니어 '화상연결' 해가며 日기술자에 노하우 물었다 2023-11-08 22:30:01
찬 FCCL 사업팀 엔지니어가 노트북 화면에 등장해 상담이 시작됐다. 기술자문 상담회에는 △공정관리·품질관리 △금형설계 △사출성형 △소성가공 △열처리 등 10개 분야 일본 기술자 10명과 이들에게 노하우를 전수받길 원하는 한국 기업 17개사가 참여했다. 연성회로기판(FPCB)의 핵심 소재 FCCL을 생산하는 ISC의 경우...