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네이버클라우드, 채팅 솔루션 '엔클라우드챗' 출시 2022-08-02 10:24:40
채팅 기능을 제공하는 비즈니스 채팅 솔루션 '엔클라우드챗'(Ncloud Chat)을 출시했다고 2일 밝혔다. 엔클라우드챗은 채팅 기능을 클라우드 상에서 제공해 서버 플랫폼 개발 시간 및 비용을 줄이고, 통합 운영 시스템을 통한 체계적인 채팅 관리에 중점을 둔 것이 특징이다. 라이브 스트리밍부터 교육, 온라인...
비비드넥스트, 오디오 방송 플랫폼 ‘요즘라이브’ 베타 서비스 선봬 2022-08-02 10:15:59
음성·문자 채팅 기능으로 다양한 분야별 전문가에게 관심 분야의 전문 상담이나 고민 상담을 할 수 있는 서비스도 제공하고 있다”며 “오픈 베타 서비스를 통해 음성 라이브 방송과 1:1 채팅 서비스의 안정화 테스트를 거쳐, 올 하반기에는 오디오 크리에이터를 위한 콘텐츠 마켓을 추가로 서비스할 예정”이라고 밝혔다....
카톡 챗봇 서비스 중 '일반상품' 9월부터 무료화 2022-08-02 09:36:00
카카오는 예상했다. 챗봇은 AI를 활용해 채팅창에서 이용자와 대화 형태로 소통하면서 이용자 질문에 적합한 답변을 알아서 찾아주는 서비스로, 사업자는 고객 상담과 예약, 상품의 홍보 및 판매, 주문 등의 업무에 효율을 꾀할 수 있다. 카카오 관계자는 "중소 사업자들이 챗봇 서비스를 통해 각자의 비즈니스에 최적화된...
KB국민은행, 안심전환대출 상담에 음성인식 콜봇 서비스 지원 2022-08-01 13:55:25
상담에 콜봇 서비스(Talk Talk)를 지원할 예정이라고 1일 밝혔다. 콜봇 서비스는 음성인식기술(STT)과 음성합성기술(TTS)을 활용해 채팅이 아닌 음성으로 신속하게 상담 요청에 응할 수 있다. KB국민은행은 지난 1월부터 고객센터에 이 서비스를 도입해 여신 만기·연체 안내 등에 활용하고 있다. KB국민은행 관계자는...
닥터나우, 코로나19 검사 통합검색 서비스 도입 2022-07-25 11:01:53
1:1 채팅 상담으로 물어볼 수 있다. 장지호 닥터나우 대표는 “코로나19 환자분들이 보다 빠르게 치료를 받고 일상을 회복할 수 있도록 검사부터 치료까지 앱 내에서 편리하게 해결 가능한 시스템을 구축했다”며, “닥터나우는 비대면 진료와 처방약 배달 서비스를 중심으로 보다 편리하고 다양한 서비스를 제공하여 국민...
美 '생명의 전화' 번호 11→3자리 줄였더니 상담 급증 2022-07-23 06:14:00
닷새간 모두 9만6천 건이 넘는 전화와 문자 메시지, 채팅 상담 등이 접수됐다고 정치전문매체 더힐이 22일(현지시간) 보도했다. 이는 그 전주 6만6천 건에서 45% 늘어나고, 1년 전 같은 주에 비해 66%나 증가한 것이었다. 더 짧고 좀 더 기억에 남을 만한 전화번호로 바꾼 것이 상담 건수 급증으로 이어진 셈이다. 해나...
"우리가 미래의 스타" 상반기 아기유니콘 60곳 살펴보니 [긱스] 2022-07-07 18:39:20
제공한다. 전화나 실시간 채팅을 통해 간편하게 상담이 가능하다. 매출이나 손익, 급여 관리를 통합적으로 할 수 있는 대시보드나, 사업자가 받을 수 있는 지원금을 자동으로 추천해주는 큐레이션 시스템 등을 제공한다. 최근엔 사업자들을 대상으로 한 '더낸세금'이라는 경정청구 플랫폼을 내놨다. 그밖에 연예...
KT, 위챗서 중국어로 실시간 상담 2022-07-03 16:43:35
중국어 실시간 채팅 상담과 통신상품 사용량 조회, 인근 KT 매장 위치 안내, 신규 입국자를 위한 유심 사전 신청 등을 할 수 있다. KT는 다국어 문자 안내와 외국인 전용 고객센터도 영어 중국어 베트남어 러시아어 등 4개 언어로 운영한다. 영어는 실시간으로, 그 외 언어는 신청하는 고객에게 상담원이 다시 연락하는...
KT, 외국인고객 위한 서비스 강화…"최근 입국 증가 고려" 2022-07-03 09:00:07
중국어 실시간 채팅 상담, 통신상품 사용량 조회, 인근 KT 매장 위치 안내, 신규 입국자를 위한 유심 사전 신청 등을 할 수 있다. 위챗(微信·중국판 카카오톡)에서 '韓? KT'를 검색한 뒤 팔로우하면 된다. KT는 또 국내 체류 중국인 취향을 고려한 혜택 프로그램 '월월향(月月享)'을 제공한다. 월월향은...
최대 1억…소상공인 '1분기 손실보상' 오늘부터 지급 2022-06-30 09:48:51
확인 요청과 확인 보상을 온라인으로 신청하면 된다. 이날부터 지방중소기업청, 전국 시·군·구청, 소상공인시장진흥공단 지역센터 등 전국 300여곳에서 손실보상 전담 안내 창구가 운영된다. 궁금한 내용은 손실보상 콜센터(☎ 1533-3300)나 온라인 채팅 상담(손실보상114.kr)으로 문의하면 된다. 김현덕 한경닷컴 기자...