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10월부터 카드 캐시백…배민·스타벅스 되고 쿠팡·백화점 안된다 2021-09-27 17:28:40
온라인과 콜센터 등에서 신청하면 된다. 롯데·비씨·삼성·신한·우리·하나·현대·KB국민·NH농협 등 9개 카드사 중 하나를 전담 카드사로 지정해 신청하는 것이 필수다. Q. 2분기 사용금액을 모르는데 어떻게 하나. A. 신청 시 지정한 전담 카드사를 통해 확인할 수 있다. 카드사별로 상생소비지원금 페이지를 만들어...
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[Q&A] 카드 캐시백, 만 19세 이상 4∼6월 카드실적 있는 성인 대상 2021-09-27 10:56:34
신청할 수 있다. 9개 카드사의 홈페이지·모바일앱과 콜센터, 오프라인 영업점(평일 오전 9시30분∼오후 3시30분)을 통해 신청할 수 있다. BC, 신한, 우리, 하나, KB국민, NH농협 6개사는 관계 은행지점을 통한 오프라인 신청도 함께 받는다. 상세한 내용은 상세소비지원금 통합 콜센터(☎1688-0588, 1670-0577) 또는 통합...
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아이지에이웍스, 고객데이터플랫폼 '디파이너리' 성능 강화 2021-09-23 12:40:55
전달하거나, 콜센터 시스템과 연결해 판매 촉진콜을 진행할 수도 있게 됐다. 구글, 페이스북 등 디지털 매체에서 해당 고객만을 타겟팅하여 광고 집행도 가능하다. 아이지에이웍스는 올해 10월 이내로 과거 행동 데이터를 기반으로 인공지능(AI) 모델을 통해 고객별 잠재적인 이탈 확률을 예측하고 마케팅 액션과 연계하는...
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추석 극장가 잡은 `보이스`…누적 관객수 35만 2021-09-20 11:09:22
20일 영화진흥위원회 영화관입장권 통합전산망에 따르면 `보이스`는 지난 주말 사흘(17∼19일) 동안 25만4천여명(매출액 점유율 35.1%)의 관객을 모으며 박스오피스 1위를 차지했다. `보이스`는 보이스피싱의 피해자가 된 전직 경찰 서준(변요한 분)이 중국에 있는 본거지 콜센터에 잠입해 악랄한 보이스피싱 설계자 곽...
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박형준 부산시장 "모든 시민에게 힘이 되는 고령친화 15분 행복도시 조성하겠다" 2021-09-10 07:32:09
통합형 정든마을 조성사업을 추진하고, 노인전용 상담 콜센터 운영, 블록체인 기반 자원봉사은행 등을 설립한다. 시는 부산지역 인구의 30% 이상인 5060 신중년 세대를 위해 50+복합지원센터를 구축, 맞춤형 종합지원 플랫폼을 조성하고, 기술을 통해 초고령화를 극복할 수 있도록 고령친화산업 육성에도 주력할 방침이다....
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[단독] KT 기가지니에 아마존 'AI 두뇌' 심는다 2021-09-05 17:30:27
챗봇 등을 아마존의 클라우드 콘택트센터(콜센터) 서비스인 아마존커넥트와 통합해 새로운 서비스를 내놓을 계획이다. 나아가 호텔, 아파트 등으로 통합 AI 서비스를 확대하기로 했다. KT 관계자는 “아마존과 다각도로 AI 사업을 협의하고 있다”며 “구체적인 서비스 내용은 향후 밝힐 것”이라고 말했다. KT는 2017년...
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택시 상생 플랫폼 반반택시, 전년 대비 호출 1200% 증가···지자체와 협업 사업도 빠르게 확장 2021-08-19 10:13:25
및 지역택시조합, 전화콜센터에 반반택시 호출 플랫폼을 오픈해 함께 사업을 추진함으로써 지속적으로 상생할 수 있는 기틀을 마련했다. 반반택시가 플랫폼을 공급한 ‘수원e택시’는 각 지자체가 추진 중인 공공 택시호출사업의 대표적인 성공모델로 평가받고 있으며, 지역 택시 조합과의 상생을 목표로 추진한...
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KT·더화이트커뮤니케이션…온라인 마켓 솔루션 개발 2021-08-10 18:21:21
인공지능(AI) 통합상담서비스 클라우드게이트를 운영하는 서비스형 소프트웨어(SaaS) 스타트업 더화이트커뮤니케이션(TWC)이 KT와 온라인 마켓 솔루션을 개발한다고 10일 밝혔다. TWC의 클라우드게이트에 음성 AI기술, 콜센터 연동장비(CTI) 등 KT의 콜센터 시스템을 적용한다. KT 기업 인터넷전화 서비스도 연동한다....
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부동산에서 공간으로…수요자 중심 공간 서비스를 만들자[이지스의 공간생각] 2021-08-04 16:29:23
of Customer) 통합 콜센터를 운영해 임차인 민원의 원인, 해결 과정, 처리 속도 등에 대한 데이터를 쌓고 있다. LEED(미국 친환경 건축물 인증제도) 인증을 받는 등 환경 친화적인 건물 생태계를 구성하는 데도 앞장서고 있다. 변화하는 환경에 적응하지 못하면 도태되기 마련이다. ‘수요자 중심’이라는 시장 변화에...
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[단독] SK브로드밴드, '공간솔루션' 사업 뛰어든다…"연내 통합솔루션 출시" 2021-08-03 15:51:04
재택근무가 늘어서다. 그간 콜센터나 공공기관 등 망 분리 B2B·B2G 시장에서 쌓은 노하우를 신사업에 접목하기로 했다. SK브로드밴드 관계자는 “요즘 근무형태가 다양해지면서 소규모 거점 오피스나 개별 가정 환경에서도 본사 사무실 수준의 통신 속도·보안·협업 효율성을 확보하려는 수요가 급증했다“며...
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