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KT 3분기 영업익 30%↑…"프로세스 개선해 네트워크 안정운영"(종합2보) 2021-11-09 16:41:22
서비스 영역에 AI 보이스봇과 챗봇을 적용할 계획이다. ◇ "네트워크 안정적 운영에 최선" KT 재무실장 김영진 전무는 이날 실적발표 후 전화회의에서 "지난달 발생한 당사 네트워크 장애와 관련해 다시 한번 철저한 프로세스 개선을 통해 네트워크 안정적 운영에 최선을 다하겠다"고 말했다. 그는 "네트워크 장애 관련...
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KT, 3분기 영업익 3,824억 원…전년 동기 대비 30% 증가 2021-11-09 13:42:59
사업을 확대하는 한편 공공 서비스 영역에 AI 보이스봇과 챗봇을 적용할 예정이다. 김영진 KT 재무실장 전무는 "KT는 3분기에도 실적 개선과 더불어 그룹의 사업 포트폴리오 재편이 지속되면서 중장기 성장의 기반을 마련했다"며 "앞으로도 성공적인 DIGICO 성과를 창출해 기업가치 제고에 최선을 다하겠다"고 말했다.
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KT 3분기 영업익 30%↑…통신·플랫폼 '쌍끌이'(종합) 2021-11-09 11:44:56
공공 서비스 영역에 AI 보이스봇과 챗봇을 적용할 계획이다. KT 재무실장 김영진 전무는 "KT는 3분기에도 실적 개선과 더불어 그룹의 사업 포트폴리오 재편이 지속되면서 중장기 성장의 기반을 마련했다"며 "앞으로도 성공적인 디지코(DIGICO·디지털플랫폼기업) 성과를 창출해 기업가치 제고에 최선을 다하겠다"고 말했다....
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동국제강 "2030년 컬러강판 매출 2조원·100만t 생산 달성" 2021-11-08 11:09:16
챗봇 서비스, 디자인 트렌드 발표 등 브랜드 마케팅 활동도 강화한다. 다음 달부터는 온라인 플랫폼인 '스틸샵' 닷컴에서 동국제강 전 제품을 확대해 판매할 예정이다. 장 부회장은 "럭스틸은 철강업계 최초의 브랜드로 시작해 컬러강판의 대명사가 됐다"며 "컬러시장에서의 확고한 퍼스트 무버로서 앞으로 10년의...
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도덕적 AI를 넘어 신뢰받는 AI로 2021-11-04 07:55:53
대행서비스까지 버젓이 활개를 치고 있다. AI의 악용으로 인해 AI 윤리문제 대두 문제는 누구나 ‘딥페이크’ 기술을 사용할 수 있게 되면서 악용 사례들이 음란물의 범위를 넘어 사회의 신뢰 근간을 흔드는 쪽으로 확대되고 있다는 점이다. 인공지능 분야 석학인 토비 윌시(Toby Walsh) 호주 뉴사우스웨일스대 교수는...
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[2021 서울대 캠퍼스타운 스타트업 CEO] TV 전용 커뮤니티 서비스 ‘에브리데이톡’ 2021-11-02 17:59:28
인공지능(AI) 음성으로 읽어주는 보이스톡 서비스도 함께 제공하고 있다. 빅데이터와 AI 기반의 챗봇을 통해 사용자의 이용 패턴을 분석하는 맞춤형 채팅 서비스도 추가할 예정이다. 에브리데이톡은 현재 1차 서비스 버전이 런칭됐다. 퀴즈 등이 진행되는 양방향 서비스는 현재 개발 중이다. 앞으로의 계획에 대해 최 대...
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서민금융진흥원 "ESG 성과 6천644억원 창출" 2021-11-02 14:27:25
창구 구축·앱·챗봇 출시 등의 디지털 전환을 통해 서민금융 고객의 접근성과 편의성을 높여왔다. 또 재무 진단, 신용부채관리 컨설팅, 비대면 금융교육 확대 등 서민금융 이용자의 금융역량 강화와 신용 개선을 위한 다양한 서비스를 제공했다. 서금원은 컨설팅·금융교육·취업 지원 등을 통해 서민금융 고객의 소득 및...
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신용회복위원회 "최근 2년간 ESG 경영성과 2천550억원 창출" 2021-11-01 11:14:41
2년간 디지털 혁신을 통해 고객 서비스를 개선하고 탄소배출을 저감하는 등 2천550억원의 ESG(환경·사회·지배구조) 경영성과를 창출했다고 1일 밝혔다. 신복위는 애플리케이션(앱), 챗봇 등을 통해 365일 24시간 이용 가능한 비대면 상담 프로세스를 구축하고, 종이 없는 창구를 운영하는 등 디지털 혁신을 추진했다. 그...
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세븐일레븐 "모바일 앱으로 우리 동네 재고 조회하세요" 2021-11-01 08:45:59
동네 상품 찾기' 챗봇 서비스를 시작했다고 1일 밝혔다. 앱에서는 안전상비의약품, 와인 등 소비자들이 자주 찾는 50여가지 상품의 재고를 점포별로 실시간 조회해볼 수 있다. 조회 가능 상품은 구매 빈도와 매출 등을 분석해 매달 업데이트 된다. 행사 상품 보관 기능도 추가됐다. '1+1'이나 '2+1'...
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채널톡-아이웹, 주문정보 연동 서비스 위해 손 잡았다 2021-10-29 17:19:32
있다. 채널톡은 이번 서비스 연동을 기념해 아임웹 고객사(한 달 활성 사용자 8천명 이하)에게 채널톡의 전 기능을 6개월 간 무료로 제공한다. 챗봇은 고객이 자주 묻는 질문에 24시간 즉각 응답해 상담 효율성을 높여준다. 또 CRM은 신규 회원 및 기존 회원들에게 재방문을 유도하는 메시지를 보내 마케팅을 효과적으로 할...
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