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금감원, 정치인 계좌 불법조회 혐의 신한銀 특별검사 2013-10-21 06:03:30
재일한국인본국투자협회장의 개인신용정보를조회하는 등 고객 동의 없이 신용정보를 329차례 들여다봤다. 신한은행 직원 50명은개인적인 목적으로 개인신용정보를 1천292회 조회하는가 하면 고객의 금융거래정보를 예금주 동의 없이 타인에게 넘기기도 했다. 이에 대해 금감원은 지난 7월 제재심의위에서 기관주의와...
금감원 “신한銀에 계좌무단 조회 확인 요청‥불법시 추가검사 논의중” 2013-10-17 11:51:47
반복적인 불법조회를 했다"고 의혹을 제기했습니다. 김기식 의원이 제보 등의 루트를 통해 입수한 신한은행 고객정보조회 관련 자료에 따르면, 신한은행 경영감사부와 검사부 직원들은 2010년 4월부터 매월 약 20만건 내외의 고객정보를 조회한 것으로 드러났습니다. 자료에는 박지원, 박병석, 박영선, 정동영, 정세균 등...
[2013 국감] `신한은행, 정관계 주요인사 정보 불법조회` 2013-10-17 10:01:00
한 영업부서의 고객정보조회가 아니라 경영감사부와 검사부에서 이뤄진 것으로 드러났습니다. 내부직원 감사를 위해 제3자의 고객정보를 광범위하게 조회하는 것은 불법입니다. 아울러 김 의원은 지난 2010년 4월부터 9월은 시기적으로도 영포라인에 의한 라응찬 전 신한금융 회장 비호사실을 민주당이 연일 문제삼던...
[국감]"신한은행, 정관계 인사 고객정보 불법조회" 2013-10-17 09:29:17
불법조회한 사실이 드러났다"고 주장했다. 김기식 의원이 입수한 신한은행의 고객정보조회 관련 자료에 따르면 신한은행 경영감사부와 검사부 직원들은 2010년 4월부터 매월 약 20만건 내외의 고객정보조회를 실행하고 있었다. 자료에는 박지원 박병석 박영선 정동영 정세균 등 민주당 중진의원들과 18대 국회 정무위 및...
고객정보 무단 유출 금융사 3곳 제재 2013-10-11 21:15:12
임직원 3명도 개인 신용정보를 부당 조회해 제공했다가 주의 등의 조치를 받았다. 이들은 고객 동의를 받지 않고 신용평가사에 고객 4명의 개인 신용정보 7건을 조회해줬다. 기업은행은 금융거래 비밀보장 의무를 어겨 직원 2명이 감봉 등을 당했다. 기업은행 직원은 2012년 12월 모 병원 노조위원장에게서 직원 급여...
금감원, 고객정보 유출 JB우리캐피탈 징계(종합) 2013-10-11 08:39:31
JB우리캐피탈에 대한 검사를 통해 개인신용정보 부당 조회 및 제공 등의 사실을 적발하고 임직원 3명에게 주의 등 조처를 했다. JB우리캐피탈의 A직원은 2010년 3∼4월 고객의 동의를 받지 않고 신용평가사에고객 4명의 개인신용정보 7건을 조회해줬다. 이 가운데 고객 2명의 개인신용정보 5건은 제3자에게 멋대로...
금감원, 고객정보 유출 우리캐피탈 징계 2013-10-11 06:01:07
조회 및 제공 등의 사실을 적발하고 임직원 3명에게 주의 등 조처를 했다. 우리캐피탈의 A직원은 2010년 3월부터 4월까지 고객의 동의를 받지 않고 신용평가사에 고객 4명의 개인신용정보 7건을 조회했다. 이 가운데 고객 2명의 개인신용정보 5건은 제삼자에게 멋대로 제공했다. 우리캐피탈은 2011년 9월부터...
금감원 동양사태 민원에 비상근무…휴일에 40명 투입 2013-10-03 14:12:33
안내자료도 배포하고 있다. 민원센터 직원 단계에서 처리가 어려운 법률 검토나 이해관계가 복잡한 사례는실무진이 별도로 경위를 파악해 처리하도록 할 계획이다. 금감원 관계자는 "민원 상담이 몰려서 휴일에도 예약 민원을 처리하기로 했다 "며 "상담직원이 답변하기 어려운 민원은 권역별 실무진이 최대한...
성과평가 손질...은행 영업관행 달라질까? 2013-10-02 17:09:59
건전성의 비중이 높아 그동안 고객과 직원들의 불만을 사왔습니다. 하지만 최근 소비자보호를 강화하는 사회적 분위기와 장기적으로 수익성을 확보하기 위한 일환으로 일부 은행들이 KPI 손질에 들어갔습니다. 이건호 국민은행 행장은 최근 수수료 수익을 더 얻기 위해 고객이 원하지도 않는 상품을 팔아서는 안된다면서...
김종준 하나은행장 "본부조직·성과평가체계 개편" 2013-10-01 10:13:31
직원 성과평가체계(KPI)를 개선한다고 1일 밝혔다. 김종준 하나은행장은 이날 Ɗ분기 조회사'를 통해 "고객 특성에 맞춰 전략을 세우고 영업추진과 지원을 극대화하도록 본부조직을 재편함과 동시에 비효율적인 부분은 줄여나갈 예정"이라고 말했다. 김 행장은 "고객중심의 자율경영 강화를 위해 내년도...