지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
손보협회, 아시아나 사고 '보험보상 대책반' 운영 2013-07-11 15:42:16
피해자가 가입한 보험가입 내역을 조회해 본인이 알고 있는 보험계약뿐만 아니라 무료보험 등 본인이 미처 알지 못했던 보험가입 내역까지 조회·안내할 계획이다. 또 사고 피해자가 동의하면 보험사 직원이 피해자를 직접 방문해 보험상담과 보험금 청구서류를 수령하는 등의 서비스를 제공한다. 아시아나 사고 피해자에...
손보협회, 아시아나기 피해자 보험보상 대책반 운영 2013-07-11 15:24:06
사고 피해자가 가입한 보험내역을 조회해 무료 보험 등 본인이 모르는 보험 가입 내역도 안내해 주기로 했다. 또 사고 피해자가 동의할 때는 보험회사 직원이 피해자를 직접 방문해 보험 상담 및 보험금 청구 서류 등 원스톱(One Stop) 서비스를 제공하기로 했다. 아시아나기 사고 피해자에 대한 신속한 보험...
[2013 한국서비스대상] GS리테일, "만족한 직원이 좋은 서비스"…내부고객 만족에 최선 2013-07-10 15:30:14
고객과 관련된 영상물을 시청하고 있다. 직원들이 직접 참여하는 ‘사내 아침방송’, ‘서비스 스타소개’, ‘주간e-서비스’, ‘서비스올림픽’ 등도 진행하고 있다. 두 번째는 ‘내부고객 만족 활성화’다. 만족한 직원이 좋은 서비스를 제공한다는 판단에서다. 리더의 솔선수범을 위한 다짐서인 ‘vip카드’를 비롯해...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 신한카드, CEO 좌석 옆에는 '고객의 의자' 2013-06-26 15:38:39
직원이 상시적으로 하는 활동으로 자리잡았다. 콜센터 등을 통해 접수되는 고객의 목소리는 유형별, 부서별, 상품별로 다양하게 조회 및 청취할 수 있도록 시스템화됐다. 또 매월 ‘소비자 보호 제안의 날’을 정해 전 직원이 고객의 소리를 들으며 고객 중심 마인드를 함양하고 고객 불편 요소를 개선하기 위한 아이디어를...
[개인 신용등급 도입 10년] '신용불량' 낙인 찍히면 휴대폰 개통, 정수기 렌털도 못한다 2013-06-16 17:01:30
있는 금융권에서 불법으로 신용정보를 조회한 사실이 잇따라 드러나면서 개인정보 보호 약화에 대한 우려도 나온다. 금융감독원에 따르면 8개 주요 시중은행의 직원들이 2009년부터 지난해까지 고객 신용정보를 개인적 목적으로 불법조회하다 적발된 건수가 1만5000건이 넘는 것으로 나타났다. 김기식 민주당 의원은 이와...
금융당국, 이장호 BS금융지주 회장에 퇴진요구(종합2보) 2013-06-05 13:49:55
직원을 겸직했고 부산은행은 직원의 차명계좌 운용, 고객신용정보 부당 조회 등이 적발돼 20여명이 정직, 감봉 등의 조치를 받았다. 금융지주 회장은 박근혜 정부 들어 강만수 산은지주 회장에 이어 신동규 농협지주 회장이 사퇴했고 이팔성 우리금융지주 회장과 어윤대 KB금융 회장도 퇴진을 앞두고 있다. 지방 첫...
금감원, 직원 차명계좌 운용 부산銀 직원 20명 문책 2013-06-05 08:56:27
조회 권한은 필요·최소한의 인원에게만 부여해야 하지만 관리업무 담당 직원들에게 조회 권한을 부여함으로써 이들 직원 중 10명이 69명의 금융거래실적 등 개인신용정보 총 372건을 법규상 허용되지 않은 개인적인 용도로 조회했다고 금감원은 밝혔습니다. 또한, 신용정보관리·보호인은 신용정보 조회기록을 주기적으로...
이장호 BS금융 회장도 물러날까… 사실상 퇴진요구 2013-06-05 08:05:01
임직원을 겸직했고 부산은행은 직원의 차명계좌 운용, 고객신용정보 부당조회 등이 적발돼 20여 명이 정직·감봉 등의 조치를 받았다.금융 당국 관계자는 "민간기업 경영진은 내부 주주 의사에 따라 결정하는 게 바람직하지만, 고객 예금 몫이 큰 은행은 경영 건전성 저해 요인이 있다면 일정 부분 개입할 수밖에 없다"며...
금융당국, 이장호 BS금융지주 회장에 퇴진요구(종합) 2013-06-05 07:37:19
직원을 겸직했고 부산은행은 직원의 차명계좌 운용, 고객신용정보 부당 조회 등이 적발돼 20여명이 정직, 감봉 등의 조치를 받았다. 금융지주 회장은 박근혜 정부 들어 강만수 산은지주 회장에 이어 신동규 농협지주 회장이 사퇴했고 이팔성 우리금융지주 회장과 어윤대 KB금융 회장도 퇴진을 앞두고 있다. 지방 첫...
'저축銀 회장 밀항자금 인출' 우리銀 중징계 2013-06-04 16:10:15
직원 12명이 개인적인 목적으로 고객의 신용정보를 230회 부당 조회한 사실도 적발됐다. 한국씨티은행도 지난해 종합검사 결과 직원이 차명계좌를 운용한 것과 지주사에신용공여를 한 것이 적발돼 과태료 600만원과 과징금 1억6천300만원을 부과받고 임직원 44명이 문책을 받았다. 한국씨티은행은 직원이...