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티몬·위메프 사태에 숙박·가전·식품·게임 등 피해 확산(종합) 2024-07-25 16:52:09
인테리어 시공을 결제한 소비자와 가구를 구매한 소비자에게 직접 취소 메시지를 보내고 있다. 한샘 관계자는 "구체적인 금액 공개는 어렵지만 티몬·위메프로부터 상당한 상품 판매대금 지급이 지연되며 적지 않은 피해를 입었다"며 "공문을 발송하는 등 빠른 해결을 여러 차례 촉구했지만 계속해서 지연되고 있는 상황"이...
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금감원 "티메프에 합동점검반 파견…카드사엔 협조 요청" 2024-07-25 16:51:51
위메프가 491개 판매자에 대해 369억 원 가량의 대금 정산을 지연했고, 이후 티몬과 위메프에 입점한 판매자 일부가 이탈해 매출이 급감하면서 유동성이 악화, 추가적인 정산지연이 발생했다. 현재 금감원은 정산 지연된 미지급금이 약 1,700억 원에 달할 것으로 추정하고 있다. 지난 17일 모회사 큐텐이 판매자 보상 등의...
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금감원, 카드사·PG사에 '티메프 사태' 소비자 환불 선처리 요청 2024-07-25 16:35:55
사태 관련 브리핑에서 "소비자가 기존에 구매한 상품을 환불하고 싶은데 티메프가 제대로 대응하지 않는 등의 불편을 겪는 경우 카드사나 전자지급결제대행(PG)사가 먼저 환불해주고 나중에 티메프와 자금 정산을 하도록 협조를 당부했다"고 말했다. 전자상거래는 소비자가 카드사를 통해 결제하면 판매대금이 카드사 → ...
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공정위·금감원, 위메프·티몬 현장점검…"즉시 분쟁조정 준비"(종합) 2024-07-25 16:14:06
밝혔다. 문화체육관광부는 여행 상품 구매 소비자 피해를 방지하기 위해 여행 업계에 적극적인 계약 이행을 당부할 계획이다. 한기정 공정위원장은 이날 오전 정부세종청사에서 열린 기자단 간담회에서 "최근 티몬과 위메프의 대금 정산 지연 문제와 관련해 대응 방안을 적극적으로 검토 중"이라고 밝혔다. 그는 "문제가 된...
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정부, 위메프·티몬 긴급 현장 점검…정상화 노력 촉구 2024-07-25 16:00:47
대금환불 의무, 서비스 공급계약 이행의무 등 전자상거래법 위반 여부를 점검하고, 판매자에 대한 판매대금 미정산 현황을 조사했다. 정부는 향후 공정거래위원회, 금융위원회, 금융감독원을 중심으로 금번 판매대금 미정산 문제가 추가 확산되지 않도록 관련 상황을 지속 모니터링하고, 필요시 추가 조치를 마련한다는...
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"삼겹살 주문했는데 청포도 사탕 왔다"…황당 배송 알고보니 2024-07-25 15:31:53
대금 정산이 언제 이뤄질지 모르는 현재 상황을 불안해하면서 사태의 추이를 지켜보고 있다"고 전했다. 이어 "고객님께서 주문하신 건에 대해서는 판매 취소 처리하는 것이 저희가 입을지도 모르는 피해를 최소화하는 방법이기는 하나 그동안 저희 제품에 대해 많은 사랑을 주신 고객들께 불편과 불안을 드리는 것은 도리가...
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시몬스·SPC·11번가, '티몬·위메프 사태' 고객 피해 부담(종합) 2024-07-25 14:56:24
위메프에서 구매한 자사 발행 기프티콘을 모두 정상적으로 사용할 수 있다고 이날 밝혔다. 11번가는 요기요, 배달의민족, 신세계 등과 계약을 맺고 해당 업체 기프티콘을 자체 발행해 위메프에서 판매해왔다. 티몬과 위메프의 판매대금 정산 지연 사태가 터진 뒤 위메프에서 11번가 발행 기프티콘을 구매한 고객들로부터...
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야놀자, '티몬·위메프 숙박 상품' 일괄 사용 불가 처리 [일파만파 티메프] 2024-07-25 14:39:05
결정을 내렸다"며 "티몬과 위메프의 대금 지연과 관계없이 사용 처리된 상품에 대해서는 당사에서 책임지고 제휴점에 정상적으로 정산할 예정"이라고 밝혔다. 야놀자에 따르면 티몬·위메프 채널에서 구매한 숙박 상품 중 입실일 기준 오는 28일까지의 상품만 사용할 수 있다. 29일 이후 상품은 모두 사용 불가 처리된다....
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"직접 왔으니 망정이지" 환불원정대 우르르…현장은 '아수라장' [현장+] 2024-07-25 13:46:30
"티몬은 위메프와 별개 법인으로, 티몬에서 구매한 상품을 위메프에서 환불 접수는 받지 않고 있는 상황"이라고 설명했다. 이날 환불을 받기 위해 위메프 본사를 찾은 일본인 나구모료꼬 씨는 "일산에서 출발해 티몬 본사에 찾아갔다가 아무도 대응을 해주지 않아 위메프로 왔다"면서 "40만원이란 작다면 작은 돈이지만 뭐...
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11번가 "위메프서 구매한 자사 기프티콘 정상 사용 가능" 2024-07-25 12:58:52
11번가 "위메프서 구매한 자사 기프티콘 정상 사용 가능" "미정산액 부담 커지지만 고객 편의 위한 결정" (서울=연합뉴스) 전성훈 기자 = 전자상거래(이커머스) 업체 11번가는 고객이 위메프에서 구매한 자사 발행 기프티콘을 모두 정상적으로 사용할 수 있다고 25일 밝혔다. 11번가는 요기요, 배달의 민족, 신세계 등과...
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