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신한은행, 2021 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)서 은행 부문 1위 2021-07-21 11:15:05
신한은행이 한국능률협회컨설팅이 주관한 `2021 한국산업의 서비스품질지수(Korean Service Quality Index)` 고객접점 부문 조사에서 11년 연속 은행 부문 1위로 선정되었다. 신한은행은 신한금융그룹의 ESG 3대 전략방향인 친환경, 상생, 신뢰에 발맞춰 탄소배출량 감축(Zero Carbon Drive), 혁신금융(Triple-K),...
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하나은행, '한국산업의 서비스품질지수' 고객접점 부문 6년 연속 1위 2021-07-21 09:58:25
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2021년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 조사에서 고객접점 부문 6년 연속 1위를 달성했다. 하나은행은 금융소비자보호법 시행 원년을 맞아 올해 초 전직원의 ‘금융소비자 보호’ 실천 다짐 행사를 시작으로 ▲소비자보호 기반의 손님행복(CS)제도 개편/운영 ▲금융소비자보호법...
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동양생명, '한국산업의 서비스품질지수' 생명보험산업 부문 4년 연속 1위 2021-07-21 09:57:54
능률협회컨설팅 주관 ‘2021 한국산업의 서비스품질지수(Korean Service Quality Index)’ 고객접점 부문 조사에서 4년 연속 생명보험산업 분야 1위를 달성했다. 동양생명은 고객 서비스 품질 향상을 위해 매년 고객센터 직원을 대상으로 CS 스킬업 집합 교육을 진행한다. 지난해부터는 코로나19로 외부 활동이 어렵게 되자...
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쉐보레, 국산차 판매 및 AS 서비스 품질 1위 2021-07-21 09:15:53
한국능률협회컨설팅이 주관한 한국산업 서비스 품질지수' 조사의 국산 자동차 판매점 및 as 부문에서 1위에 올랐다고 21일 밝혔다. 쉐보레는 국산차 판매점 부문에서 9년 연속 서비스품질 1위 기업으로 인정받았으며, as 부문에서도 지난해에 이어 3년 연속 우수 기업으로 선정됐다. 특히...
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하나은행, 초개인화 니즈를 반영한 긍정경험 제공 2021-07-20 15:55:46
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2021년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 고객접점 부문 조사에서 은행산업 6년 연속 1위에 선정됐다. 하나은행은 금융소비자보호법 시행 원년을 맞아 올초 전 직원의 ‘금융소비자 보호’ 실천 다짐 행사를 시작으로 △소비자보호 기반의 손님행복(CS)제도 개편·운영 △완전판매...
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동양생명, 고객서비스 '혁신' 날개 달고 고객중심경영 앞장 2021-07-20 15:48:48
능률협회컨설팅이 주관한 ‘2021 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 고객접점 부문 조사에서 4년 연속 생명보험산업 분야 1위 기업으로 선정됐다. 동양생명은 고객 서비스 품질 향상을 위해 매년 고객센터 직원을 대상으로 CS 스킬업 집합 교육을 한다. 지난해부터는 코로나19에 대응해 온라인으로 CS직무 교육 콘텐츠를...
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불타 오르는 대선 테마주..."9배 올랐다" 2021-07-01 07:00:14
NE능률이다. 지난해 말 2천845원에서 6월 말 2만2천400원으로 뛰었다. 코스닥 상장사인 영어교육 업체 NE능률은 최대주주인 윤호중 hy(구 한국야쿠르트) 회장이 윤석열 전 검찰총장과 같은 파평 윤씨라는 이유로 `윤석열 테마주`로 엮였다. 이스타코와 NE능률은 모두 거론되는 정치인과 무관하다고 공시했으나 두 대선 주자...
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상반기 주가 상승률 최고는 '이재명·윤석열 테마주' 2021-07-01 06:51:00
NE능률이다. 지난해 말 2천845원에서 6월 말 2만2천400원으로 뛰었다. 코스닥 상장사인 영어교육 업체 NE능률은 최대주주인 윤호중 hy(구 한국야쿠르트) 회장이 윤석열 전 검찰총장과 같은 파평 윤씨라는 이유로 '윤석열 테마주'로 엮였다. 이스타코와 NE능률은 모두 거론되는 정치인과 무관하다고 공시했으나 두...
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"ESG 실천하는 기업"…소비자 입소문 퍼져야 '최고 브랜드' 2021-06-28 17:09:49
한솔교육의 신기한 한글나라(유아교육서비스), 신한은행(은행), 로젠택배(택배서비스) 등도 두각을 나타냈다. 특히 77개 산업 중 5년 이상 연속 1위를 기록한 KB국민카드, 악사 다이렉트 자동차보험, 천일고속 등은 ‘골든마우스’ 브랜드로 선정됐다. 올해 1위에 오른 브랜드들은 해당 기업들이 코로나19로 비대면 전략의...
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쎈수학 좋은책신사고, 워라밸 위한 유연근무제 도입 2021-06-26 10:00:01
수여한다. 직원들이 충분한 리프레쉬로 업무 능률을 높일 수 있도록 필요한 곳에 자유롭게 사용할 수 있는 복지카드와 하계휴가비 등을 지원하고 있다. 좋은책신사고는 단일 과목 기준 최단 기간 동안 4천만부 이상 판매된 수학 참고서 베스트셀러 `쎈`을 비롯해 우공비, 오감도 등 초·중·고 학습 컨텐츠를 450여종 이상...
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