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프리드라이프, 4년 연속 상조 서비스 부문 '한국고객만족도 1위' 2023-06-27 16:11:38
고객만족도 1위' 시상식에서 4년 연속 상조 서비스 부문 1위를 수상했다고 밝혔다. 한국고객만족도 1위는 사회 전반에서 두각을 나타내고 있는 각 분야별 기업과 브랜드 중에서 고객이 직접 선택하고 만족한 브랜드를 발굴하기 위해 제정된 시상이다. 프리드라이프는 2020년 서비스혁신브랜드 상조 서비스 부문 1위를...
"내비가 돌돌 말리네"…현대모비스, 미래형 車디스플레이 최초 개발 [영상] 2023-06-27 11:00:03
역량을 확보하면 기술 안정성과 신뢰성을 바탕으로 고객 요구 사항에 맞춤형 대응이 가능해진다. 이와 함께 미래 모빌리티 산업의 소프트웨어 중심 자동차(SDV·Software Defined Vehicle) 전환에 따라 확장성 있는 소프트웨어를 기반으로 게임, 스포츠, 온라인동영상서비스(OTT) 등 다양한 인포테인먼트 서비스를 즐길 수...
현대모비스, 車 롤러블 등 세계 최초 디스플레이 3종 공개 2023-06-27 11:00:00
'디지털 콕핏'을 구현할 수 있는 핵심 기술이다. 마이크로(Micro) LED, QD(퀀텀닷) Mini LED 디스플레이도 고화질과 긴 수명 그리고 저전력 소모 등이 강점으로, 차량용 디스플레이 분야 가장 앞선 기술로 평가받고 있다. 현대모비스는 향후 소프트웨어 중심 자동차(SDV) 전환에 맞춰 확장성 있는 소프트웨어를...
볼보차코리아, 가천대에 교육 실습용 車 기증 2023-06-26 09:36:33
산업 및 문화 발전에 일조할 수 있도록 다방면으로 고민하고 노력해나갈 것"이라고 밝혔다. 김성환 기자 swkim@autotimes.co.kr ▶ `한성자동차, 'eq' 특화 서비스 '이큐레이터' 런칭 ▶ 넥센타이어, gcsi '글로벌고객만족도' 14년 연속 1위 ▶ 기아, 스타벅스와 손잡고 'ev9' 굿즈 선봬
벤츠코리아, '대한민국 소비자 대상' 6년 연속 수상 2023-06-23 09:48:58
디지털 경험을 강화해 편의를 높였다. 한편, 벤츠코리아는 국내 진출 20주년을 맞아 오는 30일까지 ཐ주년 고객 감사 럭키드로우 이벤트'를 진행하고 있다. 전국 공식 서비스센터 방문자를 대상으로 추첨을 통해 tv, 태블릿 pc, 블루투스 스피커 등 경품을 제공한다. 김성환 기자 swkim@autotimes.cokr...
차별화된 '디지털 경험'…소비자 마음 잡았다 2023-06-22 16:24:28
됐고 산업구조의 변화를 이끌고 있다. 디지털 시대에 산업 발전은 선형적이 아니라 기하급수적으로 빠르게 진행돼 신기술들의 새로운 융합 비즈니스가 만들어질 것으로 전문가들은 내다보고 있다. 이에 따라 기업은 전혀 다른 생태계를 구축한 고객과 만나게 될 것이며 이런 고객의 마음을 사로잡기 위한 새로운 디지털 경...
글로벌고객만족도(GCSI) 조사는…글로벌 역량 탁월한 상품 인증, 제품·서비스 704개 대상 조사 2023-06-22 16:24:21
글로벌고객만족도(GCSI) 조사는 한국 기업의 글로벌 고객만족 경영 수준을 평가하고, 세계 지향적인 고객만족 경영을 가속화하기 위한 것이다. 한국 산업계가 세계 시장에서 경쟁 우위를 가질 수 있도록 고객만족 경영의 방향성 제시를 목적으로 2005년 시작돼 올해로 19년차를 맞았다. 한국 산업계의 글로벌 경영 지원을...
신한은행, 화상상담 등 디지털 혁신·고객보호 강화…'함께하는 성장' 추구 2023-06-22 16:23:41
맞춰 접점별 고객 만족도를 확인하기 위해 ‘굿 서비스 경험 조사’를 실시하고 있다. 신한은행의 고객 중심 기업 문화와 혁신은 해외에서도 성과를 내고 있다. 전 해외 법인 및 지점에 고객만족(CS) 추진 조직을 신설하고 ‘글로벌 CS 리더’를 선정해 신한은행의 우수한 관련 서비스 노하우를 공유한다. ‘나라를 위한...
해외도 5일 이내 배송…위메프, 통합 풀필먼트 서비스 개시 2023-06-20 08:54:35
계획이다. 배송 기간 또한 크게 줄어들 전망이다. W프라임 전용관 상품은 통상 국내는 주문 다음 날, 해외는 5일 이내에 받아볼 수 있다. 위메프 관계자는 "파트너사가 상품과 서비스에 집중할 수 있는 환경을 조성해 상품 경쟁력과 고객 만족도를 동시에 강화할 수 있도록 돕겠다"고 말했다. lucho@yna.co.kr (끝)...
KT스카이라이프 모바일, '밀리의 서재' 제휴 요금제 출시 2023-06-16 09:15:26
다양한 도서 콘텐츠를 즐길 수 있다. 스카이라이프는 새 요금제 출시를 기념해 스카이라이프샵에서 현금처럼 사용할 수 있는 SKY쿠폰 혜택을 최대 9만 원까지 제공한다. 정훈 KT스카이라이프 디지털마케팅 본부장은 "앞으로도 다양한 고객 소비 패턴에 맞춰 만족도를 높일 수 있도록 다채로운 모바일 서비스 구성해 제공할...