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우리은행, 초소형 '디지털 EXPRESS점' 열어 2022-03-28 14:30:50
점포 폐쇄지역의 금융 접근성을 높인다는 계획이다. 디지털 EXPRESS 문산점의 경우 점포 폐쇄 전에도 방문고객이 적었고 거래량 또한 많지 않았던 점을 고려해 완전 무인채널로 운영된다. 디지털 EXPRESS 우이동점은 방문고객 수를 고려해 혼잡이 예상되는 특정일에만 상담 직원이 배치되는 팝업(Pop-up)창구를 운영한다....
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카뱅 "고객이 앱 얼마나 쓰나, 이게 수익보다 중요한 경영목표" 2022-03-22 17:43:58
맞은 인터넷은행이 금융산업의 디지털 전환을 촉진한 ‘메기’ 역할을 했다는 데 이견이 없다. 당시 대형 은행들은 인터넷은행이 찻잔 속 태풍 정도에 그칠 가능성이 높다고 봤지만 예상은 완전히 빗나갔다. 국민은행이 ‘KB스타뱅킹’ 이용자 1600만 명을 확보하는 데 10년 걸린 반면 카카오뱅크는 3년여 만에 1600만 명을...
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금소법 시행 1년…소비자 안전장치 강화됐지만 곳곳에 과제 2022-03-22 11:35:50
법 해석이 명확하지 않았던 연대보증이나 금소법 악용 사례가 나온 대출 청약 철회권 등에 개선이 필요하다는 의견 등이 나온 것으로 전해졌다. 금융위 관계자는 "금소법이 통과되기까지 약 10년이 걸렸는데 그사이 디지털 환경이 급변하는 등 주변 환경이 많이 바뀌었다"며 "금소법도 환경 변화에 맞춰 정비해야 하는...
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지갑 없는 세상 `우리`가 만든다…신(新)기술 만난 우리금융 [New Start New Finance] ⑧ 2022-03-21 19:17:23
브랜치’를 개설한 겁니다. [옥일진 우리은행 디지털전략그룹 부행장: (고객들의) 전반적인 만족도가 높았고요. 12월 오픈한 이후로 이미 소상공인 누적 1400명 이상의 컨설팅서비스를 메타버스 브랜치를 통해서 이용하고 있습니다.] 캐릭터를 창구 앞에 놓으면 실제 직원과 채팅이 가능한데, 이를 통해서 직접 지점을 방...
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우리은행,‘우리 WON 클릭 기부함’ 운영…"동해안 산불 피해 복구 지원 목적" 2022-03-10 14:17:03
WON 클릭 기부함’은 디지털 채널을 활용해 고객들이 쉽고 간편하게 재난·재해 복구 지원에 참여할 수 있도록 한 기부 프로그램”이라며 “우리은행은 고객과 더불어 동해안 산불 피해 복구 지원을 위해 최선을 다하겠다”고 전했다. 한편, 우리금융그룹은 이번 동해안 산불로 피해를 입은 지역주민과 소상공인 및...
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농협은행, 영업점 마감업무 전자결재로…"종이 2천800만장 절약" 2022-03-07 11:15:24
창구(PPR) 시스템과 NH신청서 미리작성 서비스를 도입해 영업점 방문 고객의 종이서류 사용량을 줄인 바 있다. 권준학 농협은행장은 "영업점의 종이 서류 디지털화로 ESG(환경·사회책임·지배구조) 경영 실천과 직원의 워크 다이어트를 동시에 이룰 계획"이라고 말했다. pan@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...
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ESG가 금융소비자에 미치는 영향 [슬기로운 금융생활] 2022-03-04 17:00:00
디지털 전환 시대에 살고 있지만, 금융업무에서 흔히 발생하는 종이문서를 없애 탄소배출을 억제하는 환경책임경영과 맞물리며 그 속도는 더욱 빨라지고 있는 모습입니다. 실제 국내 은행들은 ESG 경영을 선포한 이후 종이통장 발행을 줄이고 내부문서는 물론 고객에게 전달하는 문서까지 디지털로 전환하는 움직임을...
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국민은행, 이마트 손잡고 `디지털 점포` 개설 추진 2022-02-24 13:50:09
이마트가 오는 4월 중 디지털 제휴 점포 `KB디지털뱅크 NB강남터미널점` 개설을 추진한다. 고객 편의성 극대화를 위해 이마트 노브랜드와 함께 고객 동선을 고려한 최적의 영업점 운영모델을 만들어나가겠다는 구상이다. KB디지털뱅크는 유동인구가 많은 고속터미널 역에 위치한 이마트 노브랜드(NB) 강남터미널점에 신설...
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하나은행 `일타쌍피` 혁신…"은행 간 김에 편의점 쇼핑까지" [New Start, New finance③] 2022-02-15 17:26:30
있는 셈입니다. 화상 상담 등을 통해 마치 은행 창구처럼 계좌 개설과 체크카드 발급, 대출 등의 약 50가지 업무를 처리할 수 있습니다. [현장음: 바이오 인증으로 출금도 가능한가요. 네. 가능합니다. 계좌 개설도 가능하죠. 네 가능합니다.] 하나은행은 편의점을 통해 기존 은행들의 강점인 대면 영업에 디지털을 더...
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코트라, 홈페이지 개편…"모든 서비스 원스톱 제공" 2022-02-13 11:05:06
= 대한무역투자진흥공사(코트라)는 디지털 전환 추세에 맞춰 홈페이지를 '코트라 무역투자 24'라는 이름으로 개편한다고 13일 밝혔다. 14일부터 운영되는 새 홈페이지는 코트라가 제공하는 모든 서비스를 한 번에 찾아보고, 물어보고, 신청할 수 있는 '원스톱 창구' 형태로 만든 것이 특징이다. 고객에게...
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