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PB 선호도 1위 ‘KB 골드앤와이즈’…서비스 평가도 전 부문 석권 2024-08-01 09:35:12
투자 자문, 세무 및 상속, 신탁, 고객 응대 등 세부 서비스 만족도에서는 2~5위 다툼이 치열했다. 삼성증권 SNI, 투자 자문 서비스 2위 먼저 자산관리와 투자 자문에 대한 만족도에서 KB국민은행 골드앤와이즈가 이변 없이 가장 높은 점수를 차지했다. KB국민은행 골드앤와이즈는 자산관리 28.9%, 투자 자문 26.6%로 두 분...
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티웨이, 기내식 가격 첫 인하…해외 제조 메뉴 8종에 적용 2024-07-31 06:03:00
고객 만족도를 높일 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. 그간 국내 생산 제품보다 가격이 다소 높게 책정됐던 해외 생산 기내식 가격을 내려 구매를 독려하는 차원이라고 이 관계자는 덧붙였다. 다만, 업계 일각에서는 티웨이항공이 최근 잇따른 운항 지연으로 손상을 입은 이미지를 개선하려는 의도가 담긴 것이라는 해석도...
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美컨슈머리포트 선정 최고 전기차는 BMW iX…아이오닉6 최상위권 2024-07-30 06:00:02
EV 50여종 주행성능·만족도·신뢰도 등 평가 (서울=연합뉴스) 한상용 기자 = 미국 유력 소비자 매체 '컨슈머리포트'가 뽑은 올해 최고의 전기차 평가에서 BMW 전기차 전용 모델인 iX가 최고점을 받았다. 현대차 아이오닉6와 기아 EV9도 이번 평가에서 최상위권에 포함됐다. 30일 컨슈머리포트에 따르면 현재까지...
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글루타넥스, '2024 한국의 소비자대상' 하이엔드 브라이트닝 코스메틱 부문 선정 2024-07-29 15:21:19
소비자평가위원회가 주관하는 ‘한국의 소비자대상’은 소비자와 전문가 집단을 대상으로 브랜드 차별화, 브랜드 만족도, 브랜드 선호도, 브랜드 소통지수 등 4개 영역에 걸쳐 객관적인 평가를 진행해 부문별 최고의 브랜드를 선정해 발표한다. 넥서스파마는 ‘글루타치온’의 미용 효과에 주목해 미용 목적의 글루타치온을...
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교원라이프, 교원예움 장례식장 F&B 차별화에 속도 2024-07-26 16:27:59
장례식장에 도입한다. 교원라이프는 고객 만족도 조사 결과 등을 토대로 F&B 서비스를 지속해서 개선했다. 다양한 전략적 협업 파트너 확대해 시그니처 메뉴 라인업을 강화하는 등 장례식장 서비스 수준을 높이기 위해 노력해 나갈 방침이다. 장례식장 위생 관리 수준도 높여가고 있다. 식품의약품안전처 주관 식품접객업소...
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"1분이라도 빨리 집에 가야죠"…25억 '이재명표' 라운지 '텅텅' [혈세 누수 탐지기③] 2024-07-26 13:07:35
제공하고 있습니다. 관계자는 "이용하시는 분들의 만족도는 높다"고 자부했습니다. 하지만 이용률은 초라해 보였습니다. 오전 2시간은 사실상 비어있는 수준이었습니다. 오전 10시부터 정오까지는 시민 5명만 이곳을 이용했습니다. 오전 11시께 이곳을 찾은 50대 시민 양모 씨는 "올해 들어 라운지를 처음 알게 됐고 지금...
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알피바이오, 국내 최초 건기식 신제형 '지속성 비타민' 식약처 승인 2024-07-25 08:55:36
측면에서 차별화된 '지속성 비타민'은 소비자들의 높은 만족도를 이끌어내 판매사의 매출 증대를 가져올 신규 캐시카우 사업"이라고 전했다. 이밖에도 알피바이오는 '지속성 비타민'을 기반한 기술로 비타민C 외에도 비타민B복합과 분말형태 등 다양한 건기식 상품의 개발이 완료되었으며 후속 허가를 앞...
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"편의점 안 가도 되겠네"…3000원대 도시락 내놓자 '불티' 2024-07-24 22:00:03
24일 업계에 따르면 소비자들이 조금이라도 더 저렴한 물건을 찾으면서 대형마트보다 창고형 할인점이나 이커머스(전자상거래)로 몰리는 현상과 달리 대형마트 델리 코너 매출 신장률은 눈에 띄게 증가했다. 이랜드킴스클럽에 따르면 '델리 바이(by) 애슐리' 코너를 처음 오픈한 지난 3월27일부터 이달 15일까지 약...
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BNK부산은행, KSQI 3년 연속 1위 2024-07-24 18:11:04
한국 산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객 접점 부문’에 3년 연속 서비스 품질 1위 기업으로 선정됐다고 24일 밝혔다. KSQI는 34개 산업에서 140개 기업·기관의 서비스 품질에 대한 소비자 체감 만족도를 조사한다. 부산은행은 매월 영업점 직원을 대상으로 ‘CS 맞춤 코칭’ 프로그램을 진행하고 디지털 소외계층을 위한...
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한국주택금융공사, 주택금융 서비스 품질 정기적 점검…맞춤형 대응 교육 2024-07-23 16:14:37
만족도(CSI) 조사와 고객 접점 서비스 모니터링을 통해 서비스 품질을 정기적으로 점검하고 있다. 이를 바탕으로 지점별 맞춤형 피드백 교육, 상황별 고객응대 표준매뉴얼 제작 등을 추진해 고객·현장 중심 주택금융 서비스를 구현하고 있다. 또 주택금융소비자보호위원회를 통해 소비자 보호 기본계획을 수립하고 제도...
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