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[뉴스&이슈] 인력공단 서울본부 직업체험의 장으로 2015-03-11 10:18:49
상담원들은 계속 걸려오는 전화로 눈코뜰새없이 바쁜 모습이어서 취재를 간 저도 살짝 긴장이 됐습니다. <앵커> 그렇죠. 전화상담원들을 우리가 감정노동자라고 얘기하잖아요. 때로는 불쾌한 상담전화도 많이 걸려오고 할 텐데 항상 친절하게 응대를 해야하니까 스트레스가 많을 것 같아요. <기자> 그런차원에서 센터에는...
3천억 안마의자시장 ‘싹쓸이’선언! 관련업계 ‘긴장’ 2015-02-13 08:57:05
없었던 획일적인 기존 안마의자의 단점을 3D 기술을 통해 극복하고, 강약조절 기능을 통해 남녀노소 누구나 쉽게 마사지를 받을 수 있도록 한 점이 소비자에게 통한 것 같다.”라고 밝혔다. 특히, 전문 상담원이 설치기사와 함께 직접 찾아가 고객 상담 및 사은품을 증정하는 ‘1:1 고객 맞춤 케어’ 이벤트를 추가하면서...
조달행정과 '고객만족도' 2015-02-02 18:25:59
상담원이 상주하며 4만 여 공공기관과 30만에 가까운 조달기업의 나라장터 이용은 물론 조달업무 전반에 대한 궁금증 등을 해소하고 있다. 조달청은 고객과의 접점인 콜센터에 많은 공을 들여왔다. 그 결과 지난 2006년 공공부문 콜센터 중 최상급의 고객만족 서비스 품질을 인정받아 콜센터 품질인증인 com(contact center...
빈번한 대학교수 제자 성추행 왜?…가·피해자 분리안해 2차 피해 2014-12-07 09:05:02
보면 상담원이 자격증을 가진 경우는 60%에 그쳤다.또 대다수가 행정업무를 같이 맡고 있거나 일반 상담도 진행하고 있고 성희롱 상담을 전문으로 하는 경우는 6.8%에 그쳤다.서울시내 대학의 한 상담사는 "일반 심리상담 전문가가 성폭력 상담을 겸하다 보면 과한 업무부담으로 아무래도 한쪽으로 치우칠 수밖에 없고...
공모주 청약 놓쳤다면…주식매입자금을 활용해볼까? 2014-11-19 09:20:00
전화하면 상담원을 통하여 자세히 확인 할 수 있다. 이외에도 삼립식품, 코스맥스비티아이, 대상, 오뚜기, 신라교역, 한국콜마, 한샘, 대상홀딩스, 신세계푸드, 무학, 휠라코리아, 팜스코, 현대하이스코, 하이트진로, 에이블씨엔씨, 하이트진로홀딩스, 서흥, 녹십자, 포스코플랜텍, 녹십자홀딩스 등 문의가 많다고 한다.-...
공모주 인기 한창…매입자금이 부족하다면? 2014-11-17 09:30:56
로 전화하면 상담원을 통하여 자세히 확인 할 수 있다. 이외에도 금호산업, 삼성정밀화학, 한세실업, 키움증권, 메리츠종금증권, 대한해운, 에이블씨엔씨, 영원무역, 후성, 광주신세계, 한진해운, 아시아나항공, 서울가스, 포스코플랜텍, sbs미디어홀딩스, 금호타이어, 대덕gds, 더존비즈온, 동양생명, 다우기술 등 문의가...
[금융소비자 행복시대] 증권분야 금융분쟁 사례 2014-10-17 17:16:56
합니다. 다음으로 가입 시에는 상품설명서를 꼼꼼히 읽어보시고, 잘 이해가 안 가면 보다 상세한 설명을 요구하실 필요가 있습니다. 마지막으로, 금융분쟁과 관련하여 문의사항이 있으실 경우에는 언제든지 ‘금감원콜센터 1332’로 연락주시면 금융감독원 전문상담원들이 친절하게 답변해 드리겠습니다. 감사합니다....
유학닷컴, ELS와 미국·호주 대학진학 박람회 공동 주최! 2014-10-14 15:32:14
개최하는 행사로, 일반 유학원에서 개최하는 소규모 박람회와는 차별화된 퀄리티를 자랑한다. 무료로 제공되는 이번 박람회에는 학교에서 제공하는 장학금, 수속비 할인, 학비 무이자 결제 등 참가자 및 현장 등록자 대상으로 다양한 장학혜택도 제공한다. 보다 상세한 내용은 유학닷컴 홈페이지(PC/모바일)에서 확인할...
CJ오쇼핑 "카톡 상담 도입한 '모바일핫딜' 프로그램 효과 톡톡" 2014-09-23 10:56:52
약 6900건으로 같은 기종을 판매한 일반 휴대전화 판매 방송(8월3일 방영분) 대비 87% 증가했다.해당일 방영분의 카카오톡을 이용한 상담예약도 500여 건으로 전체의 8%에 달했다고 전했다.휴대폰 판매 방송의 경우 방송 중 주문전화로 상담을 신청한 후 다음날 진행되는 해피콜(전화를 통한 개통 절차 진행)을 통해 개통이...
고속도로 교통정보, 스마트폰 앱에 맡기세요 2014-09-04 07:00:17
최적 경로를 안내한다. 일반 내비게이션과 차별화된 기능으로 ‘돌발 상황 자동알림’ 기능도 있다.트위터(twitter.com/15882504)와 페이스북(facebook.com/ex15882504) 등 소셜네트워크서비스(sns)를 이용해도 된다. 한국도로공사 홈페이지(www.ex.co.kr)와 로드플러스 홈페이지(www.roadplus.co.kr)는 물론...