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[2013 고객감동경영대상] 신한생명, 고객패널단 운영…'따뜻한 보험' 실천 2013-01-16 09:06:14
추진단을 운영하고 있는 것도 특징이다. 따뜻한 보험추진단에서는 상품 판매 단계부터 고객에게 가장 적합하고 이익이 되는 상품인지 다시 한번 꼼꼼히 따져보는 의식 개선 활동과 기존 보험상품과 서비스가 고객의 가치와 이익에 부합하는지 여부를 점검하는 활동을 한다. 소비자 보호 역량을 제고하기 위한 노력도 진행...
[2013 고객감동경영대상] 한국전기안전공사, 전기안전에 일기예보 개념 도입…만족도 높여 2013-01-16 09:01:04
전문기관으로 전기설비에 대한 검사·점검 업무와 전기안전 진흥사업을 담당해왔다. 공사의 대표 캐릭터는 사막의 파수꾼이라는 별명을 가진 동물 ‘미어캣’. 전기 안전과 국민의 행복한 삶을 위해 미리 대비하는 전기안전 선도 기업으로 거듭나겠다는 의지가 돋보인다. 한국전기안전공사는 ‘cs예보제’를 시행하고 있다....
일본계 마트, 연중무휴 영업 '성황'…부산·경남서 출점 증가 2013-01-15 16:54:53
2004년 한국법인 트라이얼코리아를 설립, 운영하고 있는 대형 슈퍼마켓이다. 경남 함안에 ‘트라이얼 마트’로 1호점을 낸 것을 포함해 지금은 경남·경북·전남 등에서 ‘트라이얼 마트’ 11곳을 운영하고 있다. 부산에선 2011년 3월 해운대구 좌동에 트라박스 1호점을 낸 데 이어 지난해 2월 좌동에 2호점, 재송동에 3,...
[신년사에 담긴 경영 키워드] 허창수 GS 회장 "급변하는 경영환경 대응 전사적인 위험 관리" 2013-01-15 15:30:43
재점검을 통해 내실경영에 박차를 가하고 gs샵은 기존 사업의 성장을 위해 ‘통합소싱’을 확대하고 독점상품과 차별화된 상품을 개발해 역량을 강화한다는 전략이다. 민자발전회사인 gs eps는 현재 충남 당진에 운영 중인 1000㎿급 lng복합화력발전소 1, 2호기에 이어 추가로 400㎿급 lng복합화력발전소 3호기를 올해 중...
중소형 회계법인 내부 감사품질관리 미흡 2013-01-15 12:00:42
적절하게 구축ㆍ운영하고 있는지점검하는 것으로 2007년 도입됐다. 지적사항은 품질관리제도 구축ㆍ운영의 적정성 관련이 492건, 개별감사업무 수행의 적정성 관련이 1천272건이었다. 법인규모별로 평균 지적건수는 대형 6.6건, 중소형 12.0건으로 2배 가까이 격차를 보였다. 삼일[032280], 삼정, 안진,...
청소년 게임 유료서비스는 부모 동의 얻어야 2013-01-15 12:00:38
이용시간을 무료로연장토록 했다. 서버 점검 등으로 서비스 중지ㆍ장애를 사전에 알린 경우에도 그 시간이 10시간을 넘으면 초과한 시간만큼 무료 연장해야 한다. 이용 회원은 계정ㆍ아이템ㆍ캐릭터 등을 유상으로 처분하는 행위나 타인의 정보도용, 지적재산권 침해 등이 금지된다. 회원은 유료서비스...
현대차, 여심(女心)에 감성서비스 제공하는 이유는 2013-01-15 07:30:04
산뜻한 공간으로 여성들의 감성 자극 준비를 마쳤다. 블루미 운영을 맡은 현대차 조용진 팀장(사진)은 "블루미는 서비스센터가 아니라 편안한 휴식 공간"이라며 "여성을 위한 모든 서비스가 무료로 제공된다"고 설명했다. pacing=0 cellpadding=0 width="100%"> 이용 방법은 간단하다. 현대차를 보유했다면 누구든...
야구팀 말고…SK가 공들이는 또 하나의 W 2013-01-14 16:59:48
제도 운영 실태를 점검하고 관계사별 개선 계획도 수립할 예정이다. sk그룹은 1994년부터 여성 공채 신입사원을 채용해 현재 부서장급 여성 인력이 나오고 있다. 임원급 여성리더 육성에 중요한 시기라는 판단에서 2011년 초부터 최재원 sk(주) 수석부회장이 구체적인 방안을 모색할 것을 제안해왔다. sk그룹 관계자는 “최...
<`종합 관리' 공공부문 빚 얼마나 심각하길래…> 2013-01-13 17:52:57
인력운용계획(3년 단위)을통합하는 중장기 운영관리시스템으로 확대 개편할 것으로 보인다. 공공기관들에 부채와 자구계획, 매출, 인력운용 등 주요 경영지표 목표치를 제시하도록 하고 기재부는 이를 점검하고 평가하는 시스템을 정비할 방침이다. 공공기관의 부채 문제는 자산이 큰 대형 공기업 위주로...
굿모닝총각들, 중고차매매 무상 A/S 서비스 도입 2013-01-10 15:23:09
때문이다. 보험개발원에서 운영하는 ‘카히스토리’에서 차번호를 조회하면 지금까지의 사고 기록을 확인할 수 있지만 사고횟수보다 사고 당 금액이 더 중요하다. 사고 1건 당 사고처리 금액이 200~500만원 이상이라면 판매자에게 다시 한번 확인해볼 필요가 있다. 또한 보험 처리 하지 않고 수리해 카히스토리에서...
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