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쿠팡, 무료반품 서비스 중단 2016-06-28 15:38:10
이커머스 쿠팡이 무료 반품서비스인 로켓클럽을 이달 30일까지만 운영한다. 로켓클럽은 로켓스타일·로켓배송 전 상품을 대상으로 무조건 반품해주는 서비스다. 온라인 쇼핑 편의를 제공하기 위해 지난해 하반기부터 테스트 차원에서 시행했다. 로켓클럽은 쿠팡이 유료화를 목표로 시범사업을 벌인 서비스다. 시행...
공정위, 소셜커머스 쿠팡·티켓몬스터 첫 현장조사 2016-06-22 10:41:22
확보한 것으로 알려졌습니다. 특히 공정위는 소셜커머스 업체들이 마케팅 비용을 납품업체에 떠넘기고 비용 분담을 거부했을 때 불이익을 주는 등의 불법행위가 업계에 만연한 것으로 보고 있습니다. 하지만 업계 측은 "반품이나 환불에 대비하려면 납품대금 지급 지연은 불가피하다"며 "창업한 지 5년 남짓한 신생기업들에...
[소셜커머스 '불공정 거래' 조사] 납품대금 늑장지급?…빅3 "반품 많은 소셜커머스 특성 고려 안해" 2016-06-21 18:54:50
반품·환불에 대비 하려면 납품대금 지급 지연 불가피 빠른 물품 조달이 생명인데 계약서 쓸 시간이 어디 있나 매년 적자내는 신생 기업에 대규모유통업법 적용 의문 [ 황정수/정인설 기자 ] 공정거래위원회가 쿠팡과 티켓몬스터를 타깃으로 현장조사에 착수하자 소셜커머스업계에선 “산업의 특성을 고려하지 않은...
30대 청년, 티몬서 의류모델 없이 매출 20억원 달성 2016-06-21 11:45:37
배송상품을 대상으로 고객의 단순변심까지 무료로 반품배송비를 지원하는 제도를 시행하고 있다. 이를 통해 반품률이 다소 올랐지만 매출은 그보다 훨씬 더 높아지면서 온라인임에도 불구하고 '입어보고 살 수 있는' 환경을 구축하고 있는 셈이다. 노준민 타라디토 대표는 "작은 쇼핑몰임에도 상품력을 인정한...
[스마트 가전] 웰빙 라이프 기업 추구…국내 첫 적외선 공기청정기 내놔 2016-06-15 16:19:00
판매가 성공한 것은 아니다. 2008년 5월 홈쇼핑에 제품을 선보였지만 반품이 5000개나 들어왔다. 이후 중소기업진흥공단이 선정하는 ‘히트 500’ 제품에 뽑히면서 상황이 조금씩 나아졌다. 히트 500 사업은 온라인 홍보, 소비자 체험 마케팅, 온·오프라인 판로 개척 등을 지원해주는 사업이다. 히트 500...
28만원짜리 에어컨 구입하니 설치비가 30만원? 2016-06-08 15:00:02
반품을 하려고 할 때 과도한 반품비 요구로 인한 소비자불만도 많았다. 설치비 불만 113건 중 설치비가 확인된 67건의 嚥?설치비가 최소 5만원에서 50여만원까지 청구됐다. 설치비 11만~20만원 사이가 32.8%를 차지해 가장 많았다. 에어컨 구입가격과 설치비가 확인된 36건을 보면 구입가격 대비 설치비 비율이 21~40%를...
11번가 "오프라인 고객센터 'V센터'서 즉시 반품하세요" 2016-06-07 16:00:40
처리를 진행한다. 그동안 고객이 pc나 모바일을 통해 반품을 신청하면 환불 처리까지 최소 3~5일 이상의 시간이 소요됐지만 이를 단축할 수 있게된 것이다. 이에 지난 4월 서울 구로동에 1호점을 연 데 이어 이달 7일에는 대구 동인동에 2호점을 마련했다. 특히 대구 v센터는 지역 거주 고객이 신청하면 11번가 직원이 집이...
알리바바, 회계 관련 美 증권위 조사…주가 7% 폭락 2016-05-26 11:37:15
상품뿐 아니라 주문단계의 상품까지 집계에 포함하고, 반품은 제외하기 때문에 매출규모가 과장됐을 수 있다고 지적했다. 알리바바는 광군제 때 이른바 '솔질(brushing)'이라고 불리는 매출조작을 없애기 위한 노력을 강화하겠다고 밝힌 바 있다.알리바바의 물류망인 차이냐오(菜鳥)의 불투명한 회계처리와 관련한 ...
스테로이드 성분 넣은 화장품을 팔다니.. 2016-05-26 11:35:00
`비비크림`, `마사지크림`, `리페어 크림`, `리프트 앤 링클스 아이크림`, `모이스춰라이징 스킨 토너`, `스킨 토너`, `러제너레이팅 마스크`, `옥시데이션 워터` 10개 제품이다. 식약처는 해당 제품을 산 소비자는 제품을 사용하지 말고 판매업체나 구매업체에 반품해 달라고 당부했다. [디지털뉴스팀]
G마켓·옥션에서 산 물건 GS25 편의점서 찾는다 2016-05-25 19:05:25
무인택배함에서 택배를 찾아가도록 하는 서비스다. 상품을 반품할 때도 이 서비스를 이용할 수 있다. 스마일박스에 물건을 넣으면 택배기사가 수거해 간다.오는 8월 서울시내 gs25 50개 점포에 스마일박스를 설치하고 전국으로 확대할 예정이다.이수빈 기자 lsb@hankyung.com50% 이상 상승할 新유망주 + 급등주 비밀패턴...